
(아주경제 이재호 기자) 신한은행은 금융권 최초로 자동화기기(ATM)을 이용해 상품을 추전하는 등 마케팅 기능이 탑재된 ‘스마트 ATM 서비스’를 시행한다고 5일 밝혔다.
고객이 ATM으로 거래할 때 은행은 해당 고객에게 적합한 맞춤형 상품을 추천하게 된다.
신한은행 관계자는 “인터넷이나 모바일 등 스마트기기에 익숙치 않은 고객들은 영업점 직원과 상담하지 않으면 본인에게 필요한 최적의 상품을 알기 어려웠다”며 “이번 서비스로 ATM을 통해 상품 안내를 받을 수 있게 됐다”고 말했다.
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