인천신보, 소상공인 보증제도 개선 추진...현장 애로사항 청취

11일 서해구 가좌동서 소상공인·금융기관 관계자 면담

원적로 골목형상점가 상인회·농협은행 등 참여

보증 신청 절차·이용 만족도·금융지원 사각지대 점검

[사진=인천신보]

인천신용보증재단 서해지점이 골목상권 소상공인들의 금융 이용 실태와 보증제도 운영 과정에서 발생하는 불편사항을 점검하고, 지역 상인회 및 금융기관과 함께 신용보증 지원의 실효성을 높이기 위한 개선방안을 논의했다.

13일 인천신용보증재단에 따르면 서해지점은 지난 11일 인천 서해구 가좌동에서 지역 소상공인과 금융기관 관계자 등이 참석한 가운데 보증제도 개선과 소상공인 지원방안 마련을 위한 심층 면담을 개최했다.

이번 간담회는 기존 공급자 중심의 금융지원 방식에서 벗어나 소상공인들이 실제 현장에서 경험하는 보증 이용 과정의 어려움을 확인하고, 지원제도의 접근성과 실효성을 높이기 위해 마련됐다.

이날 면담에는 원적로 골목형상점가 상인회장과 농협은행 인천가좌지점장, 인천신용보증재단 서해지점 및 성장지원부 관계자 등이 참석해 지역 상권의 경영 여건과 금융지원 관련 현안을 공유했다.

참석자들은 골목형상점가 소상공인들의 매출과 비용 구조 변화, 자금 조달 과정에서 겪는 어려움 등을 살펴보고, 실제 경영활동에 필요한 금융지원의 방향과 개선이 필요한 사항에 대해 의견을 교환했다. 특히 인천신보의 기존 보증상품을 이용한 경험과 만족도를 비롯해 보증 신청 절차, 대면·비대면 서비스 이용 과정에서 발생하는 불편사항 등을 구체적으로 점검했다.

보증제도를 이용하지 못했거나 신청을 망설이는 소상공인들의 사유도 주요 논의 대상으로 다뤄졌으며 금융지원 정보 부족과 제도 이용 과정의 어려움 등 지원 사각지대를 줄이기 위한 방안도 함께 모색했다.

재단은 생업으로 바쁘거나 금융지원 정보에 접근하기 어려운 소상공인들에게 관련 서비스를 안내하기 위해 운영 중인 소상공인 종합지원 포털 ‘성장대로’와 온라인 교육사이트 ‘성장대로 에듀’도 소개했다. ‘성장대로’는 소상공인에게 필요한 지원 정보를 제공하는 종합지원 포털이며 ‘성장대로 에듀’는 시간에 구애받지 않고 24시간 학습할 수 있는 온라인 교육서비스로 안내됐다.

간담회에서는 이러한 지원서비스의 접근성을 높이는 한편 소상공인에게 필요한 자금이 신속하게 공급될 수 있도록 금융기관과 협력하고 상인회와의 현장 소통을 강화할 필요성도 논의됐다.

인천신보는 이번 면담에서 확인된 보증 이용 불편과 금융지원 사각지대 관련 의견을 바탕으로 기존 지원제도의 개선 필요성을 검토하고, 소상공인의 경영 여건에 맞는 현장 지원방안을 모색할 계획이다.

이승수 인천신용보증재단 서해지점장은 "현장의 목소리를 통해 기존 지원제도의 부족한 부분을 살펴보고, 소상공인이 실제로 필요로 하는 지원이 무엇인지 확인하는 데 의미가 있었다"며 "앞으로도 지역 소상공인과 금융기관 등과 현장 소통을 더 확대하고, 부족한 부분에 대한 현장 지원사업을 강화하는 등 실효성 있는 보증지원과 제도 개선을 위해 노력하겠다"고 밝혔다.

한편 인천신용보증재단 서해지점은 지역 상인회와 금융기관 등과의 협력을 이어가면서 보증 신청 및 이용 과정의 불편사항을 지속적으로 확인하고, 소상공인 종합지원 포털과 교육서비스를 활용한 정보 제공 및 현장 지원을 강화할 방침이다.