약국에 공들이는 뷰티업계…입점 늘리고 판매 품목 확대

무신사, 홍대 이어 성수 뷰티매장에도 약국  

토니모리·아이소이, 보습 제품으로 판로 확대

무신사 뷰티 성수 1층 내부 전경[사진=무신사]

뷰티업계가 약국 유통망을 확대하고 있다. 피부 관리 제품을 찾는 고객을 겨냥해 보습·고기능성 스킨케어 공급을 늘리고, 판매 반응과 상권별 수요에 맞춰 상품을 구성하고 있다. 약사의 설명을 듣고 제품을 고르려는 소비자와 약국 쇼핑에 나선 방한 관광객을 함께 겨냥한다.

13일 업계에 따르면 토니모리는 이달 무신사 뷰티 홍대점 내 뷰티온누리약국에 대표 제품인 보습 토너를 비롯해 니코틴아마이드 아데닌 다이뉴클레오타이드(NAD) 성분을 활용한 제품군을 입점시켰다. 토니모리 관계자는 "약사 상담이 함께 이뤄지는 채널 특성을 고려했다"며 "고기능성 제품을 비롯해 지역 특성에 맞는 여러 제품을 선보이고, 뷰티 특화 약국 입점도 늘려 나갈 계획"이라고 설명했다.

아이소이는 약국 경영 통합 플랫폼 바로팜을 통해 잡티세럼과 탄력세럼 등 12개 품목 공급을 시작했다. 식물유래 성분과 민감성 피부를 고려한 제품을 앞세워 피부 고민과 관리 목적에 따라 상품을 선택하는 고객을 공략한다. 약사가 성분과 기능, 사용법을 설명할 수 있다는 점에서 고기능성 스킨케어 제품의 특징을 전달하기에 적합하다는 설명이다.

뷰티와 약국의 콜라보는 무신사의 사례에서 뚜렷하게 나타난다. 무신사는 홍대점에 이어 지난 11일 문을 연 '무신사 뷰티 성수'에 뷰티온누리약국을 입점시켰다. 성수점 약국은 약 110개 브랜드의 700여개 상품을 갖췄다. 홍대점 판매 데이터와 고객 반응을 반영해 여드름·트러블, 기미·색소, 건조·보습, 탈모 등 피부·두피 고민별로 상품을 구성했다.

무신사는 온누리약국과 고객 데이터와 뷰티 트렌드 정보를 공유하며 약국에서 판매할 화장품 구성도 논의한다. 성수점에는 약사 2명이 상주해 처방전 조제·판매와 복약 상담 등을 맡는다. 뷰티매장 안에서 일반 화장품과 약국 전용 제품을 함께 살펴볼 수 있도록 했다.

피부 관리 제품을 찾는 수요는 방한 관광객의 약국 이용 후기에서도 확인된다. 외국인 전용 결제 플랫폼 '와우패스'가 방문 목적을 파악할 수 있는 약국 이용 후기를 분석한 결과, 72%가 미용·건강 관련 제품 구매에 관한 내용이었다. 가장 많이 언급된 품목은 재생크림 등 피부관리용 크림류였고 여드름·트러블 관리 제품이 뒤를 이었다. 올해 상반기 와우패스의 국내 약국 결제액은 2024년 상반기의 약 10배, 결제 건수는 약 5배로 늘었다. 

업계 관계자는 "제품을 알고 찾아오는 고객에게는 원하는 상품을 갖추는 것이 중요하고, 상담 후 고르는 고객에게는 제품을 비교하고 선택할 수 있는 설명이 필요하다"며 "브랜드도 고객의 구매 방식에 맞춰 공급 품목을 정하고 성분과 사용법 등 판매에 필요한 정보를 제공해야 한다"고 말했다.