심사 전에 가입 여부 확인…삼성생명 '100호 특허' 획득

'예상인수결과 제공 시스템' 특허 등록

신용정보원 데이터 실시간 연동 및 심사

[사진=삼성생명]

삼성생명이 보험 가입 가능 여부를 사전에 확인할 수 있는 시스템으로 100번째 등록 특허를 확보했다.

삼성생명은 '예상인수결과 제공 시스템'의 특허 등록을 완료했다고 8일 밝혔다.

해당 시스템은 보험 가입을 위한 심사 절차 전에 가입 가능 여부를 확인할 수 있도록 한 것이 특징이다.

기존에는 고객이 보험 가입 설계를 마치고 과거 병력 등을 입력한 뒤 심사를 받아야 최종 가입 가능 여부를 알 수 있었다. 심사 결과 가입이 거절되면 다른 상품을 찾기 위해 설계 과정을 다시 거쳐야 했다.

삼성생명은 이를 개선하기 위해 고객의 선택만으로 현재 판매 중인 상품의 예상 가입 심사 결과를 실시간으로 확인할 수 있는 시스템을 개발해 2022년 특허를 출원했다. 고객이 정보 활용에 동의하면 한국신용정보원으로부터 관련 데이터를 암호화된 경로로 전달받아 삼성생명의 자체 심사 기준을 적용하는 방식이다. 특정 상품의 가입이 어려울 것으로 예상되는 경우에는 가입 가능한 대체 상품이나 조건도 함께 제시한다. 

삼성생명 관계자는 "고객이 가입 가능 여부를 빠르게 확인하고 적합한 상품을 제안받을 수 있도록 심사 과정을 개선한 것이 이번 특허의 핵심"이라며 "보험 설계부터 보험금 지급까지 전 과정에서 고객 편의를 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 확대하겠다"고 말했다.