네이버, '댓글 정책 강화' 제9회 전국동시지방선거 특집페이지 오픈

언론사 및 지역별 맞춤 선거 정보 제공·선거 당일 라이브 코너 운영

정치, 선거 기사 댓글 미제공·허위 정보 뉴스 댓글 신고 기능 적용

네이버 '제9회 전국동시지방선거 특별페이지' 이미지 [사진=네이버]

네이버가 다음달 3일 실시되는 제9회 전국동시지방선거에 맞춰 정확한 선거 정보 전달 및 허위 댓글, 매크로 활동 등 근절에 나선다. 
 
네이버는 지난 7일 '제9회 전국동시지방선거 특별페이지'를 오픈하고 정치/선거 섹션 뉴스 댓글정책, 선거 관련 허위 댓글 신고 기능 적용 등을 공개했다.

제9회 전국동시지방선거 특별페이지는 각 언론사들이 직접 선별한 선거 기사를 제공하는 '언론사 픽(PiCK)', 각 지역별 맞춤 선거 정보를 확인할 수 있도록 한 '지역별 선거 뉴스', 언론사별 및 지역별로 확인이 가능한 '여론조사', 선거 주요 일정 및 선거 상식, 역대 투표율 등의 정보가 있다. 
 
또 선거 당일에는 방송사 특보 생중계를 모아볼 수 있도록 선거 특집 라이브 코너가 운영된다. 방송 3사의 공동 출구 조사 결과와 그 외 언론사의 예측조사 결과도 확인 가능하다. 
 

네이버 뉴스서비스는 지난 3월부터 본인확인 계정만 댓글 작성, 공감이 가능하도록 댓글 정책을 강화했다. 정치, 선거 섹션 기사에서 기사 본문 하단 영역의 댓글은 제공되지 않는다. 해당 섹션의 전체 댓글 모음은 최신순으로 제공된다.
 
또 인공지능 기반 탐지시스템 '클린봇'이 기준 이상 악성 댓글을 탐지하면 자동으로 댓글을 비활성화하거나 공감, 비공감이 집중적으로 증가하는 경우 안내 문구 표기 및 본문 하단 댓글을  비활성화하는 등의 방식으로 운영하고 있다. 

네이버는 지난달 악성 댓글 탐지 시스템인 'AI 클린봇 3.0' 업그레이드를 완료한 바 있다. 네이버는 이번 지방선거 특집페이지 운영 과정에서도 이 같은 댓글 관리 체계를 활용해 선거 관련 허위 정보와 악성 댓글 확산을 줄일 것으로 보인다. 

AI 클린봇 3.0은 생명 경시를 조장하는 댓글과 사건·사고 피해자 및 유족을 향한 비하, 혐오성 댓글 탐지를 강화한 것이 특징이다. 또 댓글 내용뿐 아니라 기사 제목과 본문을 함께 분석해 댓글의 맥락을 판단하도록 고도화됐다. 단순 욕설이나 비속어 탐지뿐만 아니라 기사 내용과 결합해 악의적 의도나 혐오·비하 표현을 탐지하는 방식이다.

선거 기간 동안 후보자와 관련된 댓글 삭제 요청이 있는 경우 한국인터넷자율정책기구(KISO) 정책에 따라 처리되며 관련 법령에 근거한 중앙선거관리위원회와 협조한다.
 
네이버는 허위 정보 유통을 막기 위해 24시간 모니터링 강화, 핫라인 구축으로 이슈 대응에 나선다. 이용자가 직접 선거 관리 허위 정보 뉴스 댓글을 신고할 수 있는 기능을 적용했다. 또 별도의 신고 센터 영역에서 선거관리위원회 채널로 이동할 수 있도록 연결했다.  

한편 기존 대통령선거, 국회의원선거와 동일하게 네이버는 오는 15일 전국동시지방선거 후보자 등록이 마감되면 선거기간 개시일인 오는 21일부터 중앙선관위가 제공하는 후보자 이름, 사진, 출생, 학력 등 후보자 정보를 제공한다. 또 광역단체장 선거, 기초단체장 선거, 교육감 선거, 지역 국회의원 재보궐 선거 등에 출마하는 후보자명에 자동완성 및 검색어 제안 기능이 제한한다.
 
김수향 네이버 리더는 "네이버는 지방선거를 맞이해 정확하고 빠른 정보 전달뿐만 아니라 선거 관련 뉴스 댓글 영역이 건전한 소통의 장이 될 수 있도록 적극적인 정책 변화, 기술 고도화를 이어가고 있다"며 "앞으로도 선관위, KISO 등과 협력해 허위 정보 확산을 막기 위해 노력하겠다"고 말했다.