정신아 카카오 대표는 7일 실적 컨퍼런스콜을 통해 "3분기 평균 대비 카톡 개편 이후 일평균 체류 시간이 24분대에서 26분에 근접한 수준까지 증가했다"면서 "그동안 하향 안정화되고 있던 체류 시간이 처음으로 반등하기 시작했다는 점은 유의미하다고 판단하고 있다"고 밝혔다.
정 대표는 "채팅 탭 트래픽은 여전히 건조한 가운데 콘텐츠를 탐색하고 발견하는 성격의 트래픽이 대부분인 친구 탭과 지금 탭에서 개편 이후 체류 시간이 3분기 평균 체류 시간 대비 10% 이상 증가했다"면서 "그동안 대화 방 내에 편중되어 있던 플랫폼 트래픽의 구성이 채팅이 아닌 다른 탭으로도 확장되면서 카카오톡 플랫폼 전반에서 트래픽의 질이 한층 더 향상된 점은 긍정적이라고 생각한다"고 말했다.
이어 "개편 직후 체류시간 증가는 시작에 불과하다"면서 "연초에 말씀드렸던 체류시간 20% 증가를 달성하기 위해 최선을 다하겠다"고 강조했다.
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