​홈앤쇼핑, CCO에 이성한 경영지원본부장 임명

"소비자중심경영 문화 이끌어 책임 다할 것"

이원섭 홈앤쇼핑 대표(오른쪽)가 지난 13일 오후 서울 마곡동 홈앤쇼핑 본사에서 이성한 홈앤쇼핑 경영지원본부장을 신임 최고고객책임자로 임명한 뒤 기념 촬영을 하고있다. [사진=홈앤쇼핑]

 

이성한 홈앤쇼핑 신임 CCO [사진=홈앤쇼핑]

홈앤쇼핑이 최고고객책임자(CCO)에 이성한 경영지원본부장을 임명했다고 14일 밝혔다.

홈앤쇼핑은 이번 임명을 통해 고객서비스 관련 의사결정을 보다 신속하게 진행하고, 모든 시스템을 고객중심으로 정착시켜 고객만족도를 한층 끌어올릴 계획이다.

이를위해 올해 조직개편을 단행, 경영지원본부 산하에 고객지원실을 배치하고 소비자중심경영(CCM)위원회도 신설했다.

이 본부장은 "고객 친화적인 경영활동을 통해 고객이 감동할 수 있는 수준의 서비스를 제공하고자 한다"며 "고객 만족을 위한 다양한 실천 과제를 이행하고 소비자중심경영 문화를 이끄는 데 책임을 다할 것"이라고 말했다.