코레일관광개발, 송광석 신임 대표 취임…"지속가능한 철도관광 기업 도약"

현장 의견 수렴해 서비스 품질 끌어올릴 방침

공기업 코레일관광개발은 2일 서울 용산구 본사에서 송광석 제15대 신임 대표이사 취임식을 열고 본격적인 업무를 시작했다고 밝혔다. [사진=코레일관광개발]
 

공기업 코레일관광개발은 2일 서울 용산구 본사에서 송광석 제15대 신임 대표이사 취임식을 열고 본격적인 업무를 시작했다고 밝혔다.

송 신임 대표는 이날 취임식에서 공공성과 수익성이 동반 성장하는 지속가능한 철도관광 기업을 만들겠다는 경영 청사진을 제시했다. 

이를 달성하기 위한 핵심 추진 방향으로는 △현장 중심 경영 △철도관광 경쟁력 강화 △고객서비스 혁신 △지역 상생 △안전 최우선 △청렴·책임경영 등 6가지를 꼽았다.

세부적으로는 열차 내 승무 서비스를 고객 중심의 핵심 접점 서비스로 규정하고 현장 의견을 적극적으로 수렴해 서비스 품질을 한층 끌어올릴 방침이다. 아울러 철도와 지역 문화·관광 자원을 연계한 관광상품을 확대하고 이동과 숙박, 관광을 잇는 체류형 관광을 활성화해 지역경제 발전에 기여한다는 구상이다. 이와 함께 디지털 기반 관광 서비스 고도화와 현장 중심의 예방적 안전관리 체계 강화에도 주력할 예정이다.

송 대표는 "단순히 열차를 이용한 여행을 제공하는 기업을 넘어 철도를 통해 사람과 지역을 연결하고 새로운 관광의 가치를 만들어가는 기업으로 도약하겠다"라며 "특히 고객과 가장 가까운 곳에서 여행의 편의를 책임지는 승무서비스의 품질을 높여 고객이 체감할 수 있는 철도관광 서비스를 만들어가겠다"고 말했다.

송 대표는 오랜 기간 언론계에 몸담으며 대전일보 편집국장과 굿모닝충청 대표 등을 역임했다. 국가철도공단 비상임이사로도 활동하며 철도산업 및 공공기관 경영 전반에 대한 현장 경험을 쌓았다.