불법사금융 피해 신고, 이제 센터 안 가도 된다…16일부터 온라인으로도 가능

신복위 홈페이지·앱서 24시간 접수

[사진=연합뉴스]

불법사금융 피해자들이 오는 16일부터 서민금융통합지원센터를 직접 방문하지 않고도 온라인으로 피해구제를 신청할 수 있게 된다.

금융위원회는 신용회복위원회(신복위) 홈페이지와 모바일 앱을 통해 '불법사금융 원스톱 종합·전담 지원' 온라인 신청 창구를 개설한다고 15일 밝혔다.

그동안 원스톱 지원을 받으려면 전국 22개 서민금융통합지원센터를 직접 방문해야 했다. 앞으로는 온라인에서 본인인증을 거친 뒤 불법사금융업자 정보와 피해금액 등을 입력하면 24시간 신청할 수 있다.

신청이 접수되면 피해자별 전담자가 배정돼 불법추심 중단과 채무종결 요구, 무료 채무자대리인 선임, 반사회적 대부계약 무효확인서 발급, 경찰 수사의뢰 등을 지원한다. 채무조정과 금융·고용·복지 서비스도 연계한다.

지난 2월 23일부터 10월 31일까지 약 8개월간 원스톱 지원을 통해 1239명이 상담받았으며, 이 중 987명이 불법채무 7231건을 신고했다. 신복위는 5469건에 대해 불법추심 중단과 채무종결을 요구했고, 이 가운데 776건은 채무종결 합의를 이끌어냈다. 채무자대리인 선임 의뢰는 2623건, 무효확인서 발급은 192건이었다.

아울러 정부는 오는 12월 신복위에 경찰관을 파견하고 상담 단계부터 수사의뢰가 가능하도록 절차를 개선할 계획이다.