오픈AI·신세계 '맞손'…AI 쇼핑경험 구현한다

'AI 커머스 사업협력' 양해각서 체결

 OpenAI 코리아는 신세계그룹과 함께 6일 웨스틴 조선 서울에서 ‘AI 커머스 사업협력’ 양해각서(MOU)를 체결했다. (왼쪽부터) 김경훈 OpenAI 코리아 총괄대표, 임영록 신세계그룹 경영전략실장(사장) [사진=오픈AI]

오픈AI와 신세계그룹이 인공지능(AI)을 활용한 차세대 쇼핑 경험 구현을 위해 손을 잡았다.

OpenAI 코리아는 6일 서울 웨스틴 조선 서울에서 신세계그룹과 ‘AI 커머스 사업협력’ 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이날 협약식에는 김경훈 OpenAI 코리아 총괄대표와 임영록 신세계그룹 경영전략실장(사장) 등이 참석했다.

양사는 이번 협약을 통해 △AI 커머스 도입 △AI 쇼핑 에이전트 개발 △AX(AI 전환) 추진 등 협력에 나선다. 특히 AI 기술을 유통 환경에 접목해 소비자가 자연어 대화를 기반으로 상품을 탐색하고, 구매 리스트 생성부터 결제·배송까지 전 과정을 간편하게 수행할 수 있는 환경 구축을 모색한다는 계획이다.

이를 통해 단순 검색 중심의 기존 커머스를 넘어, 대화형 인터페이스 기반의 새로운 쇼핑 경험을 구현하는 것이 목표다.

김경훈 OpenAI 코리아 총괄대표는 “AI가 고객의 일상적인 쇼핑 경험을 보다 쉽고 유용하게 만드는 다양한 가능성을 함께 모색하게 되어 뜻깊다”고 밝혔다.

임영록 신세계그룹 경영전략실장은 “AI 커머스는 온·오프라인 유통의 경계를 넘어 미래 유통의 뉴노멀을 정의할 것”이라며 “초개인화 AI 커머스를 선도하고 그룹 전반에 ‘AI 퍼스트’ 체질을 내재화하겠다”고 말했다.