과천도시공사, 2024년도 고객서비스헌장 이행표준 평가

[사진=과천도시공사]

경기 과천도시공사가 오는 11일부터 12월 12일까지 홈페이지를 통해 이용고객들의 목소리를 듣기위한 ‘고객서비스헌장 이행표준 평가’를 실시한다.
 
8일 공사에 따르면, 지난 2001년 1월 고객서비스헌장을 제정·운영한 이래 지금까지 8차의 개정을 통해 시민이 안전하고 행복한 도시환경 조성을 이루기 위한 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.
 
설문은 총17개 문항으로 ‘이용실태’, ‘서비스만족도’, ‘시설·환경 만족도’, ‘프로그램 만족도’, ‘주변 추천 여부’등 다양한 항목에 대한 고객의 의견을 청취하는데 주안점을 뒀다.

한편 공사 관계자는 "설문을 공사 홈페이지에서 회원 가입 후 참여할 수 있다"면서 "연말 설문에 참여한 고객을 대상으로 소정의 선물도 지급할 예정인 만큼 고객 여러분들이 많이 참여해 달라"고 당부했다.