한국철도 강원본부, 제 5기 고객평가단 위촉식 개최

철도서비스 소통창구 역할로 고객서비스 품질 향상에 기여

한국철도 강원본부 공감홀에서 고객평가단 위촉식이 진행되고 있다.[사진=한국철도 강원본부]

한국철도 강원본부는 7일 한국철도공사 강원본부 제5기 고객평가단 위촉식을 개최했다.
 
강원본부에 따르면 공개모집으로 선발된 한국철도공사 고객평가단은 이달부터 1년 동안 강원 전 지역의 철도 이용객을 대표하여 △역·열차 서비스 모니터링 △개선아이디어 제안 △철도교통 안전캠페인 △사회공헌활동 △철도관련 서비스 아이디어 의견수렴 등 철도관련 다양한 활동을 하게 된다고 밝혔다.
 
신화섭 한국철도 강원본부장은 “고객평가단은 국민과 한국철도의 소통창구 역할이다”며, “제5기 한국철도 강원본부 고객평가단의 다양한 활동을 통한 의견과 아이디어를 적극적으로 반영해 실질적으로 고객서비스 품질 향상이 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
 

한국철도 강원본부에서 직장 내 괴롭힘 예방 특별교육을 시행하고 있다.[사진=한국철도 강원본부]

이와 더불어, 한국철도공사 강원본부는 지난 6일 본부 사옥 영상회의실에서 ‘직장 내 괴롭힘 예방교육’을 시행했다.
 
7일 강원본부에 따르면 이번 교육은 외부전문가(공인노무사)를 초빙해 △직장 내 괴롭힘에 대한 기본인식 교육 △세대 간 갈등에 대한 해결방안 △건강한 직장문화를 만들기 위한 관리자의 역할 등을 중점으로 다뤄졌다고 밝혔다.

신화섭 강원본부장은 “직장 내 괴롭힘을 예방하기 위해서는 괴롭힘에 대한 올바른 인식과 상호존중하는 문화가 중요하다”며, “조직 내 관리자들이 솔선수범하여 역지사지와 소통의 조직문화를 만들어 가는데 앞장서겠다”고 말했다.