우체국, 시스템 장애로 평소보다 1시간 반 늦게 열어... "고객 불편 진심으로 사과"

[사진=연합뉴스]

전국 우체국 업무가 물류시스템 전산장애로 인해 평소보다 한 시간 반 늦게 시작됐다. 아침 일찍부터 물건을 보내기 위해 전국 우체국을 찾은 이용객들은 서비스가 정상화될 때까지 불편함을 겪어야 했다.

15일 우정사업본부는 우편물류시스템 업무용 데이터베이스에 이상이 발생, 우체국 직원들의 시스템 접근 불가 문제가 발생했다고 밝혔다. 이 문제로 인해 우체국 업무는 평소보다 한 시간 반 늦은 10시 30분부터 시작됐다.

이로 인해 우편물 접수와 집배원의 배달준비 업무 일부가 지연되었으며, 우체국을 찾은 고객들이 되돌아가는 불편을 겪어야 했다. 다만 장애가 발생한 곳은 오프라인 우체국에 한정되었으며 인터넷우체국과 온라인 우편서비스를 정상 제공됐다.

우본은 "현재 우편물류시스템 장애는 복구되어 정상 서비스를 제공 중이다. 장애발생 원인을 확인하고 재발 방지 대책을 마련하여 시행하겠다"며 "시스템 장애로 인해 고객 불편을 초래한 것에 대해 진심으로 사과드리며 추후 시스템 장애 예방을 위해 더 노력하겠다"고 밝혔다.