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  "고령 부모님 '실버 안심서비스' 가입 어려워요"…절차 개선 <편집자주> LG유플러스는 2017년부터 '특별한 실험'을 이어오고 있다. 고객이 접수한 작은 불편사항(PainPoint)도 즉시 사업부에 전달해, 개선까지 이어가는 프로세스를 마련한 것이다. 고객 만족도를 높여 '찐팬'을 만들고 서비스의 질적 성장을 이끌기 위해서다. 2017년 LG유플러스는 전사 협력을 통해 고객 불편사항을 개선하는 전담 팀인 '고객 페인포인트 TF'를 발족했다. TF는 이듬해 '고객 페인포인트 혁신팀(현 전략팀)'으로 승격됐다. 현재 전략팀 소속 30여명의 직원은 모바일과 홈&mid 2021-06-05 06:00
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  연일 상승 국제 원자재 가격, 국내기업 수출에 직격타 최근 연일 상승하고 있는 국제 원자재 가격 탓에 국내 수출 기업이 직접적 영향을 받고 있다는 분석이 나왔다. 이에 우리 정부와 기업들이 원자재 수급 안정과 제품 경쟁력 확보를 위해 노력해야 한다는 제언이 제기됐다. 지난 3일 철강업계에 따르면 최근 철근 대란을 겪은 건설사가 원자재 가격 상승을 대비해 모니터링을 강화하고 있다. 원자재 수급 차질로 공사기간이 지연되면 그만큼 비용이 올라갈 수 있기 때문이다. 이 같은 현상이 광범위하게 나타나면서 최근 한국무역협회 국제무역통상연구원은 '국제원자재 가격의 변동 2021-06-05 06:00
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  [영상] '문명특급 출연하고파' 동키즈 막내 종형의 밸런스게임 '재밌게 본 드라마는 빈센조 vs 나빌레라' '더 출연하고 싶은 예능은 런닝맨 vs 문명특급' 지난주 공개된 동키즈 리더 원대에 이어 이번에는 막내 종형의 밸런스게임 영상이 찾아왔습니다. 종형은 원대와는 다소 상반된 취향을 선택해 눈길을 끌었는데요. 그 속에서 그룹 내 막내온탑의 모습을 많이 볼 수 있었습니다. '톡톡' 튀는 종형의 답변을 영상을 통해 확인하세요. 2021-06-04 13:42
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  다석사상으로 다시 읽는 요한복음(1부) 유튜브 <다석의 생각교실>에서 ‘천부경’, ‘도마복음’, ‘반야바라밀다심경’에 이은 4번째 특별한 시리즈를 공개합니다. 바로 ‘다석사상으로 다시 읽는 요한복음’ 시리즈입니다. 여러분도 잘 아시는 성경의 4복음서 중 하나인 요한복음을 한국의 위대한 사상가 다석 류영모의 사상으로 새롭게 만나는 시간이 될 것입니다. 오늘 공개하는 1편에서는 요한복음의 개괄적인 소개와 1장의 주요 말씀들을 중심으로 이야기 나눠봤습니다. 요한복음 1장에 등장하는 ‘말씀’과 2021-06-04 09:39
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  [중국 뉴스 키워드 26화] 중국 유인 우주 비행 다시 시작 지난달 30일 중국의 화물우주선 '톈저우 2호'가 우주정거장 핵심모듈'톈허'와 도킹에 성공했다고 합니다. 이를 시작으로 중국은 유인우주선과 화물우주선을 3차례 더 쏘아올린다고 합니다. 그래서 준비한 '중국 뉴스 키워드' 스물네 번째 키워드는 바로 '中国载人航天再启程！神舟十二号待命，3名航天员将在轨驻留3个月 '중국 유인우주 비행 다시 시작…선저우12호 대기, 우주인 3개월간 우주서 머무른다'는 뜻입니다. '중국 뉴스 키워드'는 중국 뉴스로 배우는 시사 중국어 오디오 2021-06-04 09:33
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  [아주 리플레이] 코로나19 잔여백신 Q&A 10 Live 다시보기 최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신 접종 속도가 본궤도에 오른 가운데, 접종 이후 발생할 수 있는 다양한 사례에 대해 궁금증 또한 많아지고 있는데요. 이중 코로나19 ‘잔여백신’과 관련한 질문 10개를 뽑아 그에 대한 상세한 답변을 드리는 시간을 마련했습니다. 잔여백신 접종 대상자와 선정 기준, 안전하게 예방접종을 받기 위해 주의해야 할 사항, 접종 인센티브 등 ‘잔여백신’ 관련 정보를 모두 확인하실 수 있습니다. 영상을 통해 3일(목) 아주경제 유튜브 채널에서 방송된 ‘코로나 2021-06-04 09:29
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  [박범계표 검찰인사] ②술렁이는 검찰·단호한 박범계 박범계 법무부 장관이 3일 오전 정부과천청사 법무부로 출근하고 있다. 박 장관은 이날 오후 김오수 신임 검찰총장을 만나 인사 관련 의견을 들었다. 박범계 법무부 장관이 단행할 6월 고위 간부 인사를 앞두고 검찰이 술렁이고 있다. 법무부가 사실상 사법연수원 기수를 파괴하는 '탄력적 인사'를 새 인사 지침으로 확정해서다. 박범계 장관이 간접 언급한 고검장급 용퇴 여파로 고위직 사퇴도 줄을 잇고 있다. 동요와 반발 속에서도 박 장관은 계획했던 인사를 단행할 것으로 보인다. 4일 법조계에 따르면 2021-06-04 06:01
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  [아주경제 오늘의 뉴스 종합] 국세청, 맘스터치 운영사 ‘맘스터치앤컴퍼니’ 특별세무조사 外 국세청, 맘스터치 운영사 ‘맘스터치앤컴퍼니’ 특별세무조사 국세청이 맘스터치 운영사 맘스터치앤컴퍼니(구 해마로푸드서비스)를 상대로 강도 높은 세무조사에 착수, 그 배경에 관심이 모아지고 있다. 3일 식품업계에 따르면 국세청은 지난 1월 말 서울지방국세청 조사4국 요원들을 서울 강동구 천호동에 소재한 맘스터치앤컴퍼니 본사에 사전예고 없이 투입, 세무조사에 필요한 관련 자료 등을 예치했다. 당초 맘스터치앤컴퍼니에 대한 세무조사는 4월 말까지 진행될 예정이었지만, 국세 2021-06-03 21:42
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  현충원 태극기 반입 규정 팩트체크 태극기를 들고 현충원에 들어갈 수 없다? 문재인 정부 들어 현충원에 태극기를 들고 가지 못하게 한다는 주장이 청와대 국민청원 게시판에 등장했습니다. 청원인은 "초등학생 아이들의 체험학습을 위해 현충원에 방문했는데 태극기를 둘렀다는 이유로 경비원에게 입장을 제지당했다"고 주장했는데요. 당시 경비원은 현충원에 태극기를 둘둘 말아 안 보이게 가져가는 건 되지만, 보이게 두르거나 소지하는 건 안 된다고 했다고 합니다. 이 청원은 지난 5월 24일 오전 9시 기준, 1만761명의 동의를 얻고 있습니다. 그렇다 2021-06-03 17:53
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  [반도체 열국지] 한·중·일에 美·대만 모두 총력전…속도·실행력서 판가름 반도체 패권을 차지하기 위한 글로벌 경쟁이 심화되고 있다. 기존에 각국은 ‘잘하는 것을 잘하자’는 기조였다면, 코로나19 사태 이후로는 반도체의 모든 것을 다루겠다는 욕심을 드러내고 있기 때문이다. 전통적인 반도체 강국인 미국을 비롯해 한국, 중국은 물론 일본과 대만까지 가세해 반도체 자립을 추진한다. 2일 시장조사업체 IC인사이츠에 따르면 지난해 반도체 매출 상위 15개 기업에 미국, 한국, 대만, 일본 회사가 이름을 올렸다. 1위는 미국의 인텔, 2위는 한국의 삼성전자, 3위는 대만의 TSMC였으며, 일본의 키 2021-06-03 05:03
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  [동의의결제] ② 이행 관리, OECD 사례 참고해 유형별로 구체화해야 보다 전문적인 동의의결제 운영을 위해서는 수탁기관별 업무를 세분화하고, 구체적인 이행 관리 집행 절차를 마련해야 한다는 제언이 나왔다. 최은진 국회입법조사처 입법조사관은 3일 '공정거래법상 동의의결의 성과와 향후 과제' 보고서를 통해 "지난 10년 동안 동의의결제는 신속하고 효율적인 피해 구제 방법이라는 장점에도 의결에 따른 시정방안이 실제로 이행됐는지에 대한 관리가 미흡하다는 지적이 있었다"고 밝혔다. 지난달 20일에 시행된 공정거래법 일부개정법률(안)은 이 문제 2021-06-03 00:06
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  [동의의결제] ① 긍정적 효과에도 10년간 개시신청 12건뿐 동의의결제의 장점에도 실제 활용되는 사례가 적다는 지적이 나왔다. 최은진 국회입법조사처 입법조사관은 3일 '공정거래법상 동의의결의 성과와 향후 과제' 보고서를 통해 "동의의결제는 신속한 공적 집행수단으로 법 위반 혐의를 받는 기업에 자발적인 시정 기회를 부여할 수 있다는 점에서 긍정적인 평가를 받아 왔다"며 "최근에는 동의의결 이행 관리를 한국공정거래조정원과 한국소비자원에 위탁하는 규정을 마련해 제도의 신뢰성을 확보했다"고 밝혔다. 동의의결제란 사업 2021-06-03 00:05
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  "반(半)무당이 된 외래 종교들" -후학들이 다석을 연구하고 펼치는 과정을 지켜보면서 어떤 생각이 듭니까? “다석은 ‘톨스토이와 나의 신앙은 비정통으로 이단’이라고 말하기를 서슴지 않았습니다. 그런데도 여러 신학자들과 학생들이 다석 사상으로 학위 논문을 쓰거나 저서를 냈습니다. 참으로 고맙고 기쁘기 그지없습니다. 최근에 아주경제 곽영길 회장의 유튜브의 금요명상과 이상국 논설실장이 다석의 생애와 사상을 100회나 연재한 것은 한얼님의 깊은 뜻에서 이루어진 것으로 믿습니다. 새벽 3시에 자리에서 일어나 덩실덩실 춤을 추며 감사하 2021-06-02 16:32
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  [항공업, 불안감 고조] 1분기 줄줄이 적자…정부 지원마저 끊길라 오는 6월 말 고용유지지원금 지원기간이 종료되면서 항공업계 종사자들의 시름이 깊어지고 있다. 코로나19 장기화로 경영 정상화가 요원한 가운데, 정부의 지원마저 끊길 경우 당장 고용유지가 어려울 것이란 우려가 나온다. 그나마 대한항공·아시아나항공과 같은 대형항공사(FSC)는 화물 운송으로 수익성을 방어하고 있지만, 저비용항공사(LCC)들은 위기를 버틸 여력이 없는 상황이다. 2일 항공업계에 따르면 한국항공협회와 항공산업 노동조합은 고용유지지원금 지원기간 연장 건의서를 최근 고용노동부에 제출했다. 코로나19 2021-06-02 06:00
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  '컨저링3' '여고괴담6' '괴기맨숀'까지…여름 알리는 공포영화들 6월 개봉하는 공포영화3. 어느새 여름이다. 해가 길어지고 더위도 한층 짙어졌다. 여느 때처럼 여름의 시작을 가장 먼저 알리는 건 극장을 찾는 공포 영화들. 공포 장르의 새 장을 연 '컨저링'의 새 연속물 '컨저링3: 악마가 시켰다'부터 한국 대표 공포 연속물 '여고괴담 여섯 번째 이야기: 모교', 괴이하고 섬뜩한 공포 모음집 '괴기 맨숀'까지. 6월 만날 수 있는 공포 영화들을 톺아 본다. 이번에도 '실화'를 기반으로 한다. 인기 연속물로 세계관을 확장하며 2021-06-02 00:00
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  [아주 리플레이] 금알못탈출기 Live '펀드투자 처음이세요?' 다시보기 '도대체 펀드는 어떻게 개설해야 할까?' 펀드 투자를 시작해보고 싶지만 어디서부터 어떻게 시작해야 할 지 모르는 '찐' 금알못 분들 오늘 영상에 주목해주세요. 아주경제 금융부 서대웅, 이봄 기자가 펀드의 개념은 물론 펀드 개설 방법까지 당신의 눈높이에 맞춰 설명해드립니다. 펀드하면 빼놓을 수 없는 것이 바로 '수수료'. 펀드 수수료가 다양한 클래스로 나눠진다는 사실 알고 계셨나요? 클래스마다 수수료를 가져가는 방식이 다르기 때문에 투자 기간에 따라 적합한 클래스를 선택하면 된다고 합니다. 2021-06-01 10:11
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  [아이돌 키워드] '소녀시대부터 방탄소년단까지' 1억 원 내고 특별한 모임에 가입한 아이돌 12명 1억 원을 기부하고 특별한 모임에 가입한 아이돌 12명을 소개합니다. 이 특별한 모임은 바로 각종 단체들의 '고액 기부 모임'인데요. 1억 원 이상을 기부한 개인이 가입할 수 있는 이 고액 기부 모임들에는 유니세프의 '아너스 클럽', 초록우산어린이재단의 '그린 노블 클럽', 대한적십자사의 '레드 크로스 아너스클럽' 그리고 사회복지공동모금회의 '아너 소사이어티' 등이 있습니다. 지난 4월 레드벨벳 웬디가 아너 소사이어티의 2602번째 회원이 된 사실이 알려지며 고액 기부 모임에 대한 2021-06-01 08:40
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  [규제개선⑫] 한국인 커피사랑에 버려지는 찌꺼기만 연 15만t ‘재활용은 NO?’ 커피 원두와 찌꺼기 이미지 #목재데크 생산업체 A사는 커피찌꺼기(커피박)를 재활용한 제품을 제작·생산하는 데 성공했다. 최근 사회적으로 폐자원 재활용에 관심이 높아지면서 커피박 주문량이 늘어나는 추세지만, 안정적으로 공급받을 길이 없어 기업의 속을 태우고 있다. 커피박은 현행법 상 폐기물로 분류돼 재활용을 목적으로 커피박을 대량으로 확보하는 게 매우 어렵기 때문이다. A사 관계자는 “세계적으로 친환경·탄소제로 등 환경이슈가 중요해지고, 우리나라도 그린뉴딜을 추진하고 2021-06-01 07:11