하나銀-KISA, 금융사기 공동 방어선 구축…실시간 확인 서비스 도입

KISA와 공동 대응 위한 업무협약 체결

이호성 하나은행장(왼쪽)과 이상중 한국인터넷진흥원장이 지난 25일 서울 중구 하나은행 본점에서 열린 업무협약식에서 기념촬영을 하고 있다. [사진=하나은행]

인공지능(AI)과 디지털 기술을 악용한 금융사기가 늘어나는 가운데 하나은행이 금융사기 위협을 사전에 차단할 수 있는 시스템을 도입한다.

하나은행은 한국인터넷진흥원(KISA)과 '스미싱 등 전기통신금융사기 피해 예방 및 공동 대응을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 26일 밝혔다.

이번 협약은 최근 급증하고 있는 문자 메시지 기반 악성코드 사기(스미싱)로부터 금융소비자를 선제적으로 보호하기 위한 조치다. KISA에 따르면 대국민 스미싱 문자 탐지 건수는 2023년 약 50만건에서 2025년 약 4481만건으로 2년 만에 약 80배가 늘었다.

이에 대응하기 위해 하나은행은 금융권 최초로 KISA 데이터를 활용해 모바일 뱅킹 앱 '하나원큐' 내에서 즉각 연동되는 '실시간 스미싱 확인 서비스'를 개발했다. 의심스러운 수신 메시지를 발견한 뒤 문자 메시지 '공유하기' 기능을 통해 하나원큐 앱을 클릭하면 서비스가 즉시 구동된다.

서비스 도입과 함께 하나은행은 올해 FDS(이상금융거래탐지시스템) 모니터링 전담 요원과 헬프데스크 신설 및 전담 인력을 신규 채용할 계획이다. 하나은행은 2024년 2818억원, 2025년 2185억원 규모의 보이스피싱 피해 예방 성과를 거뒀다.

이호성 하나은행장은 "지능화되는 스미싱 범죄에 대응하기 위해서는 선제적이고 기술적인 공동 대응이 필수적"이라며 "실질적이고 적극적인 금융소비자 보호 활동을 통해 민생 금융범죄 예방에 최선의 노력을 기울이겠다"고 말했다.