신한금융그룹이 '보이스피싱 공동대응 원스톱 서비스'을 가동한 지 2주 만에 8억원 규모 고객 자산 피해를 예방했다고 6일 밝혔다.
'보이스피싱 공동대응 원스톱 서비스'는 금융권 최초로 그룹사 간 이상거래탐지시스템(FDS) 정보를 연계한 체계다.
은행·카드·증권·보험 등 주요 계열사 간 의심 거래 정보를 실시간 공유하고 보이스피싱을 조기에 탐지·대응한다. 지난해 9월 금융위원회 혁신금융서비스로 지정됐으며 지난달 10일 본격 가동 이후 약 2주간 의심 정보 1111건을 분석해 이상거래 41건을 적발했다.
그동안 금융지주회사법상 고객정보에 대한 그룹사 간 공유는 내부 경영관리 목적 등으로 제한돼 있어 보이스피싱 예방을 위한 이상거래 정보를 실시간 연계하는 데는 제도적 한계가 있었다. 신한금융은 이러한 한계를 넘어 개별 회사 단위로 운영되던 FDS를 그룹 차원으로 통합해 그룹사 간 연계된 거래 흐름을 통합 분석할 수 있는 체계를 구축했다.
신한금융은 향후 금융당국이 운영하는 보이스피싱 정보 공유·분석 AI 플랫폼 'ASAP'과 연계해 금융권 전반의 피해 확산 예방 체계를 강화해 나갈 계획이다.
신한금융 관계자는 "이번 혁신금융서비스는 금융사기 예방 과정에서 존재했던 제도적 한계를 해소하고 금융그룹 차원에서 협업을 통해 고객 자산 보호 수준을 한층 높였다는 점에서 의미가 있다"며 "앞으로도 금융당국 및 금융권과 협력해 보다 안전한 금융환경 조성에 앞장서겠다"고 말했다.
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