케이뱅크, ATM 이용실적 1년 만에 6배↑…자체 운영 5→ 45곳으로

인뱅 유일 ATM으로 오프라인 접근성 높여

[사진=케이뱅크]

케이뱅크는 현금자동입출금기(ATM) 운영 대수를 기존 5곳에서 45곳으로 늘린 이후 1년여 만에 이용 실적이 6배 증가했다고 27일 밝혔다. 케이뱅크는 인터넷전문은행 중 유일하게 자체 ATM을 운영하고 있다.
 
케이뱅크 고객은 전국 ATM에서 입·출금과 이체 등 모든 서비스를 월 30회까지 수수료 없이 이용할 수 있다. 자체 브랜드 ATM에서는 거래 횟수 제한 없이 무료로 이용할 수 있다.

케이뱅크는 기존 서울 시내 주요 지하철 역사 5곳에서 운영하던 ATM을 2024년 11월부터 45곳으로 확대했다. 확대 운영 이후 45개 역사 ATM의 지난해 말 기준 평균 월 이용 건수는 300건 수준으로 확대됐다.

신규로 설치된 40개 역사 ATM의 평균 월 이용 건수는 260건으로 집계됐다. 케이뱅크 ATM으로 전환되기 전 일반 ATM을 통한 케이뱅크 이용 실적(월 10건) 대비 큰 폭으로 올랐다. 기존 5개 역사 ATM도 같은 기간 평균 월 이용 건수가 400건에서 620건으로 약 60% 늘었다.

케이뱅크는 유동인구가 많은 지하철 역사에 ATM을 늘리고, 젊은 층 취향에 맞춰 디자인과 기능을 바꾼 전략이 효과를 낸 것으로 보고 있다.

실제 이용 실적도 유동인구가 많으며, 2030세대 이용 비중이 높은 지역을 중심으로 두드러졌다. 지난해 말 기준 신림역이 월 1139건으로 가장 많은 이용 건수를 기록했으며 △선릉역(708건) △서울대입구역(619건) 등이 뒤를 이었다. 서울대입구역은 기존 ATM 운영 이력이 없었던 지역임에도 설치 이후 이용 건수가 빠르게 늘며 높은 수요를 보였다.
 
케이뱅크 관계자는 “ATM 확대 이후 고객 이용 실적이 눈에 띄게 증가하며 오프라인 접점 확대 전략의 성과를 입증했다”며 “앞으로도 고객 이용 패턴과 수요를 면밀히 분석해 ATM 서비스 품질과 접근성을 지속적으로 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.