"AI 에이전트와 더 긴밀히 협업한다"…MS, 모든 업무 통합 에이전트 공개

MS 연례 행사 '이그나이트 2025' 18일 개막

MS 연례 행사 '이그나이트 2025' 18일 개막 [사진=MS]

마이크로소프트(MS)가 18일(현지시간) 연례행사인 '마이크로소프트 이그나이트 2025'를 개최하고 인공지능(AI) 중심의 프론티어 기업 도약을 이끌 신규 기술과 업데이트를 대거 공개했다.

MS는 마이크로소프트 365 코파일럿과 에이전트 생태계가 인간의 능력을 확장하고 목표 달성을 지원할 수 있도록 '업무 IQ'를 추가됐다. 업무 IQ는 코파일럿과 에이전트가 사용자의 업무 방식과 협업 관계, 그리고 문서·이메일·회의·채팅 등 조직 내 정보를 종합적으로 이해할 수 있도록 돕는 기능이다. 

이를 바탕으로 코파일럿은 정보 간의 연관성을 파악하고 인사이트를 도출하며, 사용자가 다음에 취할 행동을 예측한다. 또한, APIs를 통해 업무 IQ의 역량을 확장하면, 각 조직의 고유한 워크플로와 요구에 맞춘 AI 에이전트 개발도 가능하다.

또한 에이전트 IQ 레이어를 통합해 자체 에이전트를 손쉽게 설계하고 배포할 수 있도록 지원하는 '에이전트 팩토리', 다양한 플랫폼에서 생성된 AI 에이전트를 관찰·관리·보호할 수 있는 '에이전트 365'도 선보였다. 이를 통해  MS 플랫폼 내에서 사용되는 모든 AI 에이전트를 한 곳에서 관리할 수 있게 된 것이다. 

워드·엑셀·아웃룩 등 전통적인 오피스 프로그램은 물론이고 기업용 메신저·회의 앱 팀스와 보안·생산성 설루션인 MS 디펜더·엔트라·퍼뷰, 클라우드 서비스 애저 등도 에이전트로 구동할 수 있게 된다.

AI 에이전트가 사용자의 행동을 이해하고, 로우 데이터와 비즈니스 의미 사이의 간극을 해소하며, 의사 결정에 필요한 맥락을 파악할 수 있도록 돕는 업데이트도 발표했다. 

'패브릭 IQ'는 분석·시계열·위치 기반 데이터를 운영 시스템과 통합해, 조직이 실시간으로 비즈니스 전반을 파악할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 AI와 사람이 동시에 상황을 인식하고 빠르게 대응할 수 있다. 특히 파워 BI를 사용 중인 조직은 기존 데이터 모델이 그대로 연동돼, 에이전트가 조직 고유의 운영 방식과 맥락을 빠르게 이해할 수 있다.

'파운드리 IQ'는 AI 에이전트가 다양한 데이터 소스를 넘나들며 작동하도록 지원하는 관리형 지식 시스템이다. 마이크로소프트 365의 업무 IQ, 패브릭 IQ, 맞춤형 애플리케이션, 웹 등 여러 데이터 소스를 하나의 지식 엔드포인트로 통합하며, 라우팅과 인텔리전스가 내장돼 더 높은 수준의 추론과 보다 안전한 에이전트 실행이 가능하다.