KT, 임원 30% 줄이고 AX 조직 신설…전면 쇄신 단행

박윤영 대표, 취임 첫날 조직개편

박윤영 KT 대표이사 [사진=KT]

KT가 조직 슬림화와 인공지능 전환(AX) 사업 강화에 초점을 맞춘 조직개편과 임원 인사를 단행했다. 인적 쇄신과 보안·기술 체계 재정비를 통해 ‘통신 본질’ 경쟁력을 회복하고, AI 시대 성장 기반을 구축하겠다는 구상이다.

KT는 31일 2026년 조직개편 및 임원 인사를 발표하고, AX 중심의 성장 체계를 구축해 ‘AX 플랫폼 기업’으로 도약하겠다고 밝혔다. 이번 개편은 △인적 쇄신 △경영 효율화 △고객 서비스 및 품질 중심 현장 강화에 방점이 찍혔다.

우선 임원급 조직을 약 30% 축소하고 주요 부서장을 전면 교체하는 등 고강도 구조 개편에 나섰다. B2B·AX·AI 분야에는 젊은 리더를 전진 배치했다. 김봉균 부사장은 기업간 거래(B2B) 사업을 총괄하고, 옥경화 부사장은 IT 기술 분야를 맡는다. 옥 부사장은 KT 최초 여성 부사장이다.

내부 인재 재배치도 병행했다. 박현진 부사장은 커스터머(Customer)부문장으로 복귀했으며, 김영인 전무는 부사장으로 승진해 네트워크부문장을 맡는다. 외부 전문가 영입도 확대해 사업 경쟁력과 준법 경영을 동시에 강화할 방침이다.

보안 체계도 전면 재편한다. KT는 분산돼 있던 보안 기능을 ‘정보보안실’로 통합하고, CISO 중심의 거버넌스를 구축한다. 정보보안실장에는 금융결제원 출신 이상운 전무를 영입했다.

기술 조직은 기능별로 분리했다. AI 연구개발 조직은 ‘AX미래기술원’으로 재편해 차세대 기술 확보에 집중하고, IT 인프라 및 플랫폼 운영은 신설 IT부문이 담당한다. 동시에 네트워크 투자와 현장 인력도 확대해 통신 품질 경쟁력을 끌어올린다.

B2B 성장 전략의 핵심 축으로 ‘인공지능전환(AX)사업부문’도 신설했다. 전략·기술·영업 기능을 통합해 AX 사업 실행력을 높이겠다는 구상이다. 부문장은 삼정KPMG 출신 박상원 전무가 맡는다.

B2C 영역에서는 Customer와 미디어 부문을 통합해 유무선과 콘텐츠를 결합한 고객 경험 혁신에 나선다.

지역 조직도 단순화했다. 기존 7개 광역본부를 4개 권역으로 통합하고, 이를 각 사업부문 직속으로 재편해 의사결정 속도를 높였다. ‘토탈영업센터’는 폐지하고 인력을 현장 서비스와 보안 점검 등으로 재배치한다.

이와 함께 홍보·CR·SCM 조직을 CEO 직속으로 재편해 리스크 대응 역량을 강화했다.

박윤영 KT 대표는 “통신 본질 경쟁력 회복이 신뢰 회복의 출발점”이라며 “초개인화와 산업 특화 AX 역량을 기반으로 성장 선순환을 만들겠다”고 밝혔다.