KT 무단 소액결제, 알고 보니 한 달 전부터 발생

황정아 의원 "최소 8월 5일부터 이상 신호가 있었어"

김영섭 KT 사장을 비롯한 임직원들이 11월 서울 종로구 KT 광화문빌딩 웨스트 사옥에서 최근 발생한 소액결제 피해와 관련해 고개 숙여 사과하고 있다. [사진=연합뉴스]

KT의 무단 소액결제 사태가 최소 지난달 초부터 이어져 온 것으로 드러나면서, 초기 대응에 소극적이었던 KT의 책임론이 커지고 있다.

 

17일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 더불어민주당 황정아 의원실이 KT로부터 제출받은 자료에 따르면, KT가 확인한 피해 현황은 지난달 5일부터 이달 3일까지 총 278명의 고객에게서 발생한 527건의 무단 결제다.

 

피해는 총 16일 동안 이어졌으며, 최초 발생일이 8월 5일로 나타나 사건이 언론을 통해 알려진 시점보다 한 달이나 앞섰다. 이 때문에 KT가 조기에 대응하지 못한 것을 두고 비판이 제기된다.

 

황정아 의원은 “최소 8월 5일부터 이상 신호가 있었는데 KT의 축소·은폐 시도로 피해가 막대해졌다”며 “과학기술정보통신부가 즉각적인 전수조사를 통해 피해 상황을 국민들께 소상히 보고하고 축소·은폐 행위를 발본색원해야 한다”고 지적했다.

 

초기에는 일일 피해 건수가 한 자릿수에 머물렀지만, 8월 21일과 26일에는 각각 33건, 27일에는 106건으로 급증했다. 이후에도 피해는 두 자릿수에서 꾸준히 이어지며 뚜렷한 증가세를 보였다. 특히 8월 21일을 기점으로 피해 규모가 급격히 불어난 점을 근거로, 해커들이 사전에 예행연습을 거쳤을 가능성도 제기된다.

 

KT는 이달 1일 수사기관으로부터 소액결제 피해 분석을 요청받았지만 당시에는 단순 스미싱 가능성이 크다고 보고 즉각적인 대응에 나서지 않았다고 해명했다. 그러나 그때라도 조치했더라면 2일과 3일에 발생한 109건의 피해는 막을 수 있었던 것 아니냐는 지적이 나온다.

 

실제로 KT는 4일 특정 지역에서 피해가 집중되고 언론 보도가 나오자 사안을 재분석했으며, 결제 내역에서 비정상적인 패턴을 확인해 5일 새벽부터 무단 결제를 차단했다고 밝혔다. 이후 4일과 5일에는 추가 피해가 보고되지 않았다.

 

황 의원은 “막대한 경제적 제재를 가해야 재발 방지가 가능할 것으로 보인다”고 강조했다.