NS홈쇼핑, AI 쇼핑호스트 첫선…방송 제작 효율화

NS홈쇼핑이 AI 쇼핑호스트를 활용한 방송화면 [사진=NS홈쇼핑]

NS홈쇼핑이 인공지능(AI) 쇼핑호스트를 활용한 방송을 처음 선보인다고 20일 밝혔다.

NS홈쇼핑은 이날 오후 실속고등어 판매 방송에 AI 쇼핑호스트를 적용한다. 이번 방송은 약 10분간 진행되는 짧은 편성으로, AI 쇼핑호스트가 상품 소개와 주요 구매 포인트 전달을 맡는다. 회사 관계자는 "편성 효율과 제작비 부담 완화가 필요한 10분 방송에 AI 기반 콘텐츠 제작 방식을 적용했다는 데 의미가 있다"고 말했다.

짧은 프로모션 방송은 편성 시간에 비해 제작비 부담이 큰 편이다. 이에 AI 쇼핑호스트와 그래픽 요소를 활용해 협력사의 방송 준비 시간과 제작 비용을 줄이는 데 초점을 맞췄다는 설명이다.

방송에서는 상품 구성과 조리 편의성, 활용 방법 등을 소개한다. 짧은 시간 안에 핵심 정보를 전달할 수 있도록 상품 시연과 조리 장면 외에 쇼핑호스트, 일부 그래픽 요소 등에 AI 기술을 적용했다.

최근 홈쇼핑업계에서는 AI 아나운서·상담·추천 서비스에 이어 AI 쇼핑호스트까지 활용 범위가 넓어지고 있다. 이에 NS홈쇼핑도 방송 제작과 운영 효율화를 위해 AI 기술 활용을 확대할 계획이다. 정유찬 NS홈쇼핑 TV컨텐츠사업본부 이사는 "편성 효율과 제작비 부담 완화가 중요한 10분 방송에 새로운 콘텐츠 제작 방식을 적용해 협력사 제작 부담을 줄이고, 운영 효율을 높이는 상생형 방송 모델을 구현하고자 했다"고 말했다. 이어 "앞으로도 고객에게는 필요한 상품 정보를 효과적으로 전달하고, 협력사와는 함께 성장할 수 있는 다양한 AI 기반 콘텐츠 운영 방식을 확대할 계획"이라고 덧붙였다.

한편, NS홈쇼핑은 지난해 11월 협력사 임직원 40여명을 대상으로 AI 기반 콘텐츠 기획, 데이터 분석, 마케팅 자동화 등을 다루는 홈쇼핑 AI 활용 역량 강화 교육을 진행하며 AI 활용 범위를 넓히고 있다.