삼성전자, 수능 고사장 시스템에어컨 긴급 서비스 지원나서

시험 당일 전담 서비스팀 현장 상주…사전 난방 점검 병행

삼성전자서비스 엔지니어들이 수능 시험장의 시스템에어컨을 점검하는 모습 [사진=삼성전자서비스]

삼성전자가 오는 19일 치러지는 '2027학년도 대학수학능력시험' 수험생들의 쾌적한 응시 환경을 지원하기 위해 수능 고사장 시스템에어컨 사전 점검 및 긴급 서비스를 운영한다고 16일 밝혔다. 

삼성전자서비스에 따르면 '전담 서비스팀'은 수능 당일 시험장 주변에 상주하며, 긴급 상황 발생 시 신속한 출장 서비스와 임시 사용 방법 등을 지원할 계획이다.

인공지능(AI) 기술을 접목한 ‘가전제품 원격진단(HRM)’ 서비스를 가동해 스마트싱스(SmartThings)에 연결된 기기의 상태와 사용 이력을 AI로 분석하고, 상담사의 원격 설정 조정과 조치 안내를 통해 즉각적인 문제 해결을 돕는다.

삼성전자로지텍은 시험 당일 안정적인 난방 가동을 위해 사전 유지관리에 나선다. 공조(HVAC) 전담 엔지니어들이 현장에 투입돼 실내외기 팬 작동 상태와 적정 온도 가동 여부 등을 점검한다. 

삼성전자서비스 관계자는 "수험생들이 안정적인 환경에서 시험에 집중할 수 있도록 사전 점검부터 시험 당일 긴급 대응까지 최선을 다하겠다"고 전했다.