배민, 겨울철 라이더 500명에 1억원 규모 안전용품 지원

반사 소재 배달가방·LED 경광등 포함 야간 사고 방지용품

외식업주 위한 'AI 실전 가이드' 공개

우아한청년들이 겨울철 야간 배달에 나서는 라이더 500명에게 1억원 규모의 안전용품을 지원한다. [사진=우아한청년들]

 
배달의민족의 물류서비스를 전담하는 우아한청년들은 겨울철 야간 배달에 나서는 라이더 500명에게 1억원 규모의 안전용품을 지원했다고 13일 전했다.
 
지원 물품은 반사 소재를 적용한 배달용 탑박스와 가방, 휴대용 발광다이오드(LED) 경광등, 반사 스티커 등이다.
 
지난 4∼9일 진행된 안전 캠페인에는 라이더 1200여명이 참여했으며, 이 가운데 500명을 선정해 1인당 최대 26만원 상당의 안전용품을 제공했다.
 

이번 지원은 해가 일찍 지는 겨울철에 라이더가 다른 운전자들의 눈에 잘 띄도록 해 사고를 예방하기 위한 것이다.
 
우아한청년들 조사 결과 올해 9월 '자가 안전진단 테스트' 캠페인에 참여한 라이더 1만2000여명 중 27%인 3200여명이 야간 시인성 강화가 필요하다고 답했다.
 
또한 배달의민족은 타인 명의 계정을 이용한 불법 배달을 막기 위한 단계별 개선조치를 시행하고 있다.
 
올해 8월부터 휴대전화 번호 변경 시 패스(PASS) 본인인증을 의무화했으며, 12월부터 비정상적인 계정 이용 패턴을 상시 점검해 명의도용 여부를 확인할 계획이다.
 
한편 우아한형제들은 같은날 외식업 파트너의 인공지능(AI) 활용을 돕는 실전 가이드 ’배민 외식업 AI플레이북’을 배민아카데미 누리집에 오픈했다고 전했다.
 
‘배민 외식업 AI플레이북’은 장사 상황에 맞는 AI 도구를 골라 바로 쓸 수 있게 만든 서비스다. AI를 처음 쓰거나 간단한 질문 정도만 해본 파트너도 쉽게 따라할 수 있도록 구성했다.
 
가게 홍보물 만들기, 메뉴 개발, 손익 관리, 리뷰 답글 작성 등 외식업 운영에 필요한 AI 도구 27종을 △가게 마케팅 △SNS운영 △메뉴 개발 △손익 관리 △인력 관리 △배민 서비스 등 6대 영역으로 나눠 담았다.
 
AI 플레이북에 실린 도구는 배민아카데미가 2026년 5월부터 운영해 온 ‘AI 장사스쿨’과 ‘AI 실전캠프’에서 검증을 거쳤다. 교육 과정에서 AI 전문 강사와 AI를 잘 활용하는 파트너들이 함께 프롬프트, 자동화 템플릿 등을 만들고 실제 가게 운영에 적용해 효과를 확인했다. 교육에 참여한 한 파트너는 “AI를 공부하고 매장에 적용하니 1시간 걸리던 일이 10분으로 줄었다”고 말했다.
 
권용규 우아한형제들 배민아카데미실장은 “많은 입점 파트너들이 AI가 장사에 도움이 된다는 건 알지만 어디서부터 시작할지 막막해하신다”며 “AI로 매장의 운영 효율성을 높이고 운영 비용은 최적화, 외식업주분들이 좀 더 고객 경험과 서비스 본질에 집중하실 수 있도록 돕겠다. 이번 27종을 시작으로 현장에서 바로 쓰이는 AI 도구를 계속 채워가며, 외식업 AI 전환을 적극 지원하겠다”고 말했다.