NH농협생명 "몰라서 못 받아 가는 돈, 찾아서 가져가세요"

'고객재산 찾아주기 캠페인' 시행…휴면보험금·미수령 연금 등 조회·지급

서울 서대문구 NH농협생명 본사 [사진=NH농협생명]

NH농협생명이 △휴면보험금 △미수령 연금 △만기보험금 △분할보험금 등 고객이 찾아가지 않은 금액을 안내하고 신청을 접수하면 즉시 지급하는 캠페인에 나선다.

NH농협생명은 보험계약자 권익 보호를 위해 ‘고객 재산 찾아주기 캠페인’을 실시한다고 7일 밝혔다. 이를 통해 보험계약이 만기·해지된 이후 고객이 찾아가지 않은 돈이나 연금 개시 이후 고객이 수령하지 않은 돈 등을 돌려줄 방침이다.

고객들은 NH농협생명 홈페이지, 모바일 애플리케이션(앱), 영업점 방문, 고객센터 문의 등을 통해 휴면보험금 등을 지급해 달라고 신청할 수 있다. NH농협생명은 모바일앱을 통해 미수령 보험금 현황을 확인하고 바로 청구할 수 있는 일괄 서비스도 제공할 방침이다. 접수한 신청 건에 대해서는 본인 확인이 마무리되면 즉시 관련 금액을 지급한다.

금융위원회가 생명보험협회가 운영하는 ‘내보험찾아줌 서비스’나 서민금융진흥원이 운영하는 ‘휴면예금찾아줌 서비스’를 통해서도 휴면보험금을 조회·청구할 수 있다.

NH농협생명 관계자는 “휴면보험금과 각종 미수령 보험금 보유 고객을 대상으로 안내장 발송, 전화 안내, 거래 시 안내 시스템 활용, 소액 휴면보험금 자동지급 등 다양한 방법을 통해 잠들어 있는 고객 재산을 적극적으로 찾아줄 계획”이라고 설명했다.