'개인정보 유출' 쿠팡 사면초가...경찰 수사 착수에 고객들 집단소송 돌입

경찰, 쿠팡측으로부터 로그기록 받아 수사 착수...소비자 집단 소송 위해 인터넷 카페 개설

쿠팡은 현재까지 고객 계정 약 3370만개가 유출됐다고 확인했다. [사진=연합뉴스]

국내 이커머스(전자상거래)시장 1위 업체인 쿠팡에서 3000만건이 넘는 대규모 정보 유출 사고가 발생한 가운데 경찰은 수사에 본격적으로 착수했고, 고객들은 집단 소송에 나섰다.

2일 법조계에 따르면 경찰은 지난달 18일 개인정보 유출 피해를 확인했다는 쿠팡 측 신고를 받고 내사에 착수했다. 이후 25일 고소장을 접수해 정식으로 수사로 전환했다.

우선 경찰은 쿠팡 측에서 서버 로그기록을 제출받아 분석에 나섰고, 고객 3370만명 개인정보를 유출하는 데 사용된 IP(Internet Protocol) 주소를 확보해 유출자를 추적 중인 것으로 알려졌다. 경찰은 개인정보 유출자가 개인정보 유출 사실을 알리겠다는 협박성 이메일을 쿠팡에 보낸 인물과 동일인인지도 확인 중이다.

경찰에 따르면 협박성 메일은 지난달 16일 일부 사용자들에게 발송됐고, 같은 달 25일과 28일엔 쿠팡 고객센터에도 보낸 것으로 전해졌다. 쿠팡 측이 개인정보 유출자가 중국 국적인 전직 직원이라고 밝혔지만 경찰은 이에 대해서도 확인된 바 없다며 신중한 태도를 보였다.

경찰은 피의자를 특정하기 위해 IP추적에 나서는 한편 해외 공조에도 나선 상태다. 더 나아가 경찰은 쿠팡 내부 고객정보 관리 시스템의 기술적 취약성에 대해서도 수사할 방침이다.

쿠팡 회원들은 집단소송에 돌입했다. 회원들은 집단 소송에 나설 참여자들 모집하기 위해 인터넷 포털인 다음과 네이버 등에 카페를 속속 개설했고 이미 일부 회원들은 법무법인에 사건을 의뢰한 상태다. 이미 법률사무소 화음, 법무법인 청, 법무법인(유)대륜 등 다수 로펌들은 집단 소송에 착수한 상태다. 전날 쿠팡 회원 14명은 서울중앙지법에 쿠팡을 상대로 1인당 위자료 20만원씩을 청구하는 손해배상 소송을 내기도 했다.

김국일 법무법인 대륜 경영대표는 "수천만 명의 민감 정보가 장기간 방치된 것으로 보이는데 이는 쿠팡의 개인정보 보호 시스템이 사실상 기능하지 않았다는 것을 뜻한다"며 "기업의 법적·윤리적 책임을 엄정히 물을 것"이라고 말했다.