검색부터 적립·구매까지…BC카드, 카드사 최초 '챗GPT 쇼핑 서비스' 출시

향후 쿠폰·할인·프로모션까지 AI 접점 확대

BC카드 사옥. [사진=BC카드]

BC카드가 카드사 가운데 처음으로 챗GPT를 활용한 맞춤형 쇼핑 서비스를 선보인다. 

BC카드는 챗GPT에서 상품 검색과 페이북 쇼핑적립 혜택 확인, 구매를 한 번에 연결하는 서비스를 출시했다고 7일 밝혔다.

이번 서비스는 고객이 상품을 검색하는 단계부터 제휴 쇼핑몰의 적립 혜택을 확인하고 실제 구매까지 이어갈 수 있도록 한 것이 특징이다. 챗GPT에서 상품 정보를 검색하거나 구매를 고민하는 과정에서 할인·적립 혜택을 찾으면 페이북 쇼핑적립 정보를 함께 확인할 수 있다.

챗GPT 화면에서 원하는 쇼핑몰을 선택하면 페이북 내 쇼핑적립 화면으로 바로 연결되며 상품 구매 시 기존 서비스와 동일하게 리워드가 제공된다. 서비스 이용 전 페이북 안내에 따라 최초 한 번만 챗GPT와 페이북을 연결하면 이후부터는 별도 절차 없이 이용할 수 있다.

BC카드는 앞으로 쿠폰과 카드 할인, 각종 프로모션 등 페이북에서 제공하는 혜택을 인공지능(AI) 대화 과정에서 확인할 수 있도록 서비스 범위를 넓힐 계획이다.

하현남 BC카드 상무는 "고객이 상품 구매를 고민하는 순간부터 다양한 혜택까지 편리하게 확인할 수 있도록 서비스를 마련했다"며 "AI를 새로운 고객 접점으로 활용해 실질적인 혜택과 편리한 경험을 지속해서 제공할 것"이라고 말했다.