에듀윌, '그로스실 신설'…신임 실장에 김용훈 대표 영입

데이터 기반 사업 혁신…CRM 고도화·퍼널 개선 추진

김용훈 에듀윌 그로스실장 [사진=에듀윌]

에듀윌은 데이터를 기반으로 사업 혁신을 전담할 '그로스(Growth)실'을 신설하고, 김용훈 그로스연구소 대표를 신임 실장으로 영입했다고 24일 밝혔다.

그로스실은 기존 마케팅 조직 역할을 확대해 고객 데이터 분석을 기반으로 상품과 서비스, 마케팅 전반을 개선하는 역할을 맡는다.

먼저 고객관계관리(CRM) 고도화와 잠재고객을 실제 고객으로 전환하는 '퍼널' 개선에 초점을 맞춘다. 장기적으로는 데이터에 기반한 의사결정 체계를 조직 전반에 정착시키는 게 목표다.

온라인사업본부 산하로 배치해 온라인 교육 서비스 관련 부서와 협업하고 데이터 분석 결과를 서비스 개선과 마케팅 업무에 빠르게 반영할 방침이다.

그로스실 책임자로 영입한 김용훈 실장은 15년간 교육기업과 에듀테크 스타트업에서 그로스 마케팅을 수행한 이 분야 전문가다. 그로스연구소 대표로 활동하며 교육·콘텐츠 기업을 대상으로 트래픽 확대와 전환율 개선 등을 위한 컨설팅을 해왔다.

김용훈 실장은 "에듀윌이 글로벌 에듀테크 기업으로 사업 영역을 확대하는 시기에 합류해 책임감이 크다"면서 "철저한 데이터 분석과 빠른 실행력을 바탕으로 기존 서비스를 개선하고, 글로벌을 비롯한 신규 사업에서도 성과를 만들어 가겠다"고 말했다.

에듀윌 관계자는 "그로스실 신설과 외부 전문가 영입을 계기로 업무 시스템과 조직 운영 변화를 추진해 인재들이 마음껏 뛰어놀 수 있는 역동적인 환경을 구축할 것"이라고 밝혔다.