라이나생명보험, '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 조사서 생명보험 부문 1위 선정

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홍승완 기자
입력 2023-06-27 10:09
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사진=라이나생명보험


라이나생명보험이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2023년도 소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 조사에서 생명보험 부문 1위를 기록했다고 27일 밝혔다. 이번 조사는 △소비재 14개 △내구재 13개 △서비스재 23개 등 총 50개 산업군에 걸쳐 조사가 이뤄졌다.

라이나생명보험은 미국 최대 손해보험 상장사인 Chubb 그룹의 한국 내 계열회사다. 지난 1987년 최초로 한국에 진출해 1997년 국내 첫 TM 영업을 시작했다.

국내에서 무진단·무심사보험을 비롯해 치아보험·실버암 보험을 선보였으며 텔레마케팅 판매 방식을 도입하기도 했다.

라이나생명보험은 소비자보호 성과도 우수한 것으로 알려졌다.

보험금부지급 등 소비자보호 지표에서 업계 최고 수준을 유지하고 있으며 지난해까지 ‘6년 연속 고객 민원 건수 최저’라는 기록도 보유하고 있다.

라이나생명 관계자는 “언제나 고객을 최우선 가치로 두고 고객의 삶 전반에서 고객에게 가장 필요한 것이 무엇인지 항상 고민하고 서비스를 제공하고자 한다”고 밝혔다. 이어 “앞으로도 고객이 먼저 찾고 떠올리는 브랜드가 될 수 있도록 노력하겠다”고 덧붙였다.

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