11번가, 무노력 쇼핑 지향 '커머스 테크 체인' 구축

7일 진행한 온라인 테크 콘퍼런스에서 기조연설하는 김지승 11번가 CTO(최고기술책임)의 모습. [사진=11번가]

11번가의 온라인 테크 콘퍼런스 ‘테크 토크 2022(Tech Talk 2022)’를 연다고 7일 밝혔다. 

이번 행사의 주제는 ‘무노력 쇼핑을 위한 기술(Technologies for Zero Effort Commerce)’이다. 11번가가 지향하는 ‘무노력 쇼핑’의 실현, 즉 쇼핑의 모든 단계에서 고객의 노력을 최소화하는 것에 집중해온 11번가 개발자들의 다양한 기술과 생생한 경험을 공유한다.

하형일 11번가 사장은 행사에 앞서 공개한 환영사 영상을 통해 “11번가는 이전과는 전혀 다른 2.0버전으로 도약하고 있다”고 강조했다. 

하 사장은 11번가 2.0 버전으로 나아가기 위한 주요 전략으로 △아마존 글로벌 스토어 중심 해외직구 선도 이미지 구축 △직매입(슈팅배송)을 통한 구매경험 및 상품경쟁력 제고 △멤버십/검색/추천 등 펀더멘털 강화 △미래성장산업 발굴 및 성장기반 확보 등을 꼽았다. 

김지승 11번가 CTO(최고기술책임)은 기조연설을 통해 “무노력 쇼핑(Zero Effort Commerce)이란 고객이 쇼핑의 모든 단계에서 제로(Zero)에 가까운 최소한의 노력 만을 기울이는 것”이라면서 “고객의 무노력 쇼핑을 실현하기 위해 빅데이터와 인공지능(AI)에 기반한 커머스 테크 체인(Commerce Tech Chain)을 구축하는 것에 집중하고 고도화하고 있다”고 전했다. 

김 CTO가 말한 커머스 테크 체인은 △상품의 이미지나 상품명 만으로 정확한 상품정보 인식 △시장동향 분석으로 상품 트렌드와 최적 판매가격 판단 △서비스를 통한 고객행동 분석 △검색·추천 알고리즘의 학습(머신러닝) △고객분석 기반 타겟 마케팅 등을 포함한다. 

해당 콘퍼런스는 추천·검색, 마이데이터, 클라우드 등 20개 발표 세션으로 이뤄져 있으며, 각 주제별로 11번가에서 실무를 담당하는 각 개발팀장과 개발자가 맡아 직접 발표할 예정이다.