농협생명, 제3기 고객패널 종합결과보고회 개최

서기봉 사장 "고객들 소중한 의견 최대한 정책에 반영"

[사진=NH농협생명]

NH농협생명은 23일 서울 서대문 본사에서 고객패널 15명과 서기봉 NH농협생명 대표이사 등 임직원이 참석한 가운데 '제3기 고객패널 종합결과보고회'를 개최했다고 24일 밝혔다.

이번 고객패널 결과보고회에서는 활동결과 종합리뷰와 활동우수자 시상을 비롯해 패널들이 농협생명의 상품과 서비스를 체험하며 느꼈던 개선점과 고객관점의 참신한 아이디어들을 공유했다.

농협생명은 지난 5월 제3기 고객패널 15명을 선발해 지난달까지 5개월 동안 다양한 의견을 들었다. 패널들이 내놓은 50여건의 우수 아이디어는 검토를 거쳐 실제 업무에 반영됐다.

서기봉 NH농협생명 사장은 "고객들의 소중한 의견과 진심어린 충고를 겸허히 받아들여 최대한 정책에 반영하고, 앞으로도 지속적으로 고객과의 소통에 집중할 계획"이라고 말했다.