에어부산, 저비용 항공사 고객만족도 6년 연속 1위

한국능률협회컨설팅, 2018년도 '한국산업의 고객만족도(KCSI)' 결과 발표

[사진=에어부산 제공]

에어부산은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2018년도 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 저비용항공 부문 6년 연속 1위에 올랐다고 11일 밝혔다.

1992년 시작해 올해로 27년째를 맞이한 KCSI 조사는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 자랑하는 고객만족 지수다.

에어부산은 취항 초기부터 노선 확충을 통한 지역민의 여행 편의 제공과 손님이 필요로 하는 서비스를 끊임없이 연구하고 이를 현장에 반영한 결과라고 전했다.

한태근 에어부산 사장은 “에어부산의 서비스가 6년간 최고로 인정받은 것을 매우 영광스럽게 생각한다”며 “더욱 편리하고 실용적인 서비스를 통해 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 앞으로도 지속 노력하겠다”고 전했다.