볼보자동차, 벤츠·BMW 제치고 ‘독일 소비자 만족도 1위’

J.D.파워 독일 소비자 만족도 조사 최고점

J.D.파워가 실시한 ‘2013 독일 자동차 보유 만족도 조사’

아주경제 정치연 기자=볼보자동차는 최근 J.D.파워가 실시한 ‘2013 독일 자동차 보유 만족도 조사’에서 최고 점수를 획득했다고 8일 밝혔다.

미국 시장조사업체 J.D.파워가 실시한 이번 조사는 2010년 1월부터 2011년 12월까지 2년간 신차를 구매한 1만7937명의 차량 보유자를 대상으로 품질 및 신뢰성, 가치, 서비스, 유지비용 등 다양한 항목에 대해 온라인 평가를 진행했다.

조사 결과 총 25개 자동차 브랜드 가운데 볼보자동차는 832점을 받아 1위를 차지했다. 이어 도요타가 816점으로 2위, 메르세데스-벤츠는 810점을 획득해 3위에 올랐다. 폭스바겐(798점)과 아우디(794점), BMW(790점)는 각각 8, 9, 11위에 머물렀다. 산업 평균 점수는 789점이었다.

볼보자동차는 평가 항목 중 자동차의 품질과 신뢰성, 가치 부문에서 높은 만족도를 획득했으며, 모델별 평가에서도 볼보 V70과 XC70이 우수한 점수를 기록하며 상위 3개 모델 가운데 이름을 올렸다.