개인정보위, 통신 3사 CEO 첫 회동…"대규모 유출 사전예방" 협력 강화

개정법 시행…CEO 책임 강화·CPO 역할 확대 등 내부통제 강화

통신 유통망 관리부터 AI 개인정보 보호까지…3사 공동 대응

송경희 개인정보보호위원회 위원장이 지난 17일 서울 중구 포스트타워에서 열린 제4회 미래포럼에서 토론자들 의견을 듣고 있다.[사진=개인정보보호위원회]

개인정보보호위원회(개인정보위)가 통신 3사와 만나 대규모 개인정보 유출 사고를 막기 위한 사전예방 중심의 보호체계 강화를 당부했다. 국민 생활과 밀접한 통신 서비스를 제공하는 기업인 만큼 최고경영자(CEO)와 이사회가 개인정보 보호를 직접 챙기고 통신 유통망 전반에 대한 관리·감독을 강화해야 한다는 취지다. 

28일 송경희 개인정보위 위원장은 취임 이후 처음으로 통신 3사 CEO와 간담회를 열어 개인정보 보호 강화 방안을 논의했다. 개인정보위와 기업 CEO 간 첫 공식 소통 자리로, 지난 11일 개정 개인정보 보호법 시행 이후 달라진 제도와 기업의 대응 방향을 공유하기 위해 마련됐다. 

송경희 위원장은 모두 발언에서 “사고가 나기 전에 미리 위험을 찾아내고 선제적으로 대응하는 예방 중심의 보호 체계로 전환해야 한다”며 “개인정보 보호는 담당 부서만의 일이 아니라 CEO가 직접 챙기고 전사가 함께 책임지는 경영의 핵심과제가 되어야 한다”고 강조했다.

이날 간담회에는 정재헌 SK텔레콤 대표, 박윤영 KT 대표, 홍범식 LG유플러스 대표와 각 사 개인정보보호책임자(CPO)가 참석했다. 양측은 유출 사고 재발 방지를 위한 내부통제 정비와 사전예방 보호체계 확립, 통신 유통망 전반에 대한 관리, 개인정보 보호 인재 양성, 개인정보 이슈에 대응하기 위한 민관 협력체계 구축 등을 논의했다.

통신 유통망에 대한 관리·감독 강화도 주요 당부 사항으로 제시됐다. 개인정보위는 통신 분야가 통신사에서 대리점, 판매점으로 이어지는 유통 구조를 가진 만큼 하위 판매점까지 유통망 전반에 관한 관리·감독을 강화해 달라고 요청했다.

통신 3사는 공동선언문을 통해 개인정보 보호를 기업의 최우선 경영가치로 삼기로 했다. 최고경영자와 이사회가 개인정보 보호 현황을 직접 관리·점검하는 책임 거버넌스를 구축하고 개인정보 보호 투자와 전문인력을 확대하기로 했다. 인공지능(AI) 서비스 확대에 따른 개인정보 보호 방안도 논의됐다. 통신 3사는 AI 서비스에서 개인정보가 어떻게 활용되는지 이용자가 쉽게 알 수 있도록 투명성과 책임성을 높이고 개인정보 보호 강화 기술(PET) 연구개발을 확대하기로 했다. 

개인정보위는 이번 간담회를 계기로 통신 3사와 소통을 지속하고 현장 의견을 제도 개선과 정책에 반영한다는 방침이다. 송 위원장은 “이번 통신 3사 대표의 공동 선언이 현장에서 실질적인 변화와 개선으로 이어지길 바란다”며 “통신 분야 보호 수준을 한 단계 더 높이고 국민 신뢰를 회복하는 계기가 될 수 있도록 책임감 있게 이행해 달라”고 당부했다.