삼성전자서비스, 거제 수해 현장에 이동형 센터 설치… 가전·휴대폰 무상 점검

전담 엔지니어가 방문 점검 및 수리 서비스 제공

삼성전자서비스 수해 복구 특별 서비스팀이 19일 경남 거제시 둔덕면 일대에서 제품을 점검중인 모습 [사진=삼성전자서비스]

삼성전자서비스가 집중 호우로 피해를 입은 경상남도 거제시 일대에 '수해 복구 특별 서비스팀'을 파견해 복구 지원에 나섰다고 19일 밝혔다.

특별 서비스팀은 거제시 둔덕면사무소 인근에 이동형 서비스센터를 마련하고, 침수된 에어컨·냉장고·세탁기 등 가전제품의 세척과 무상 점검 서비스를 제공하고 있다.

이동형 센터를 방문해 접수한 피해 주민에게는 전담 엔지니어가 직접 방문해 제품을 점검해 준다. 침수 피해가 심각한 지역에는 엔지니어들이 가구를 직접 순회하며 제품 상태 확인 및 수리 등 복구 활동을 진행 중이다.

휴대폰 점검 장비를 탑재한 버스를 함께 현장에 투입해 침수된 휴대폰의 세척, 건조, 고장 점검 등의 서비스도 병행하고 있다.

삼성전자서비스는 향후 지역별 피해 상황을 지속적으로 확인해 특별 서비스팀의 추가 파견 여부를 검토할 방침이다.

현장 서비스팀 이용과 별개로 컨택센터를 통해 침수 피해 점검을 신청하는 고객에게도 동일하게 엔지니어 방문 점검 및 수리 서비스가 제공된다.