[NNA] NX, 해상·항공 포워딩 2개사 통합

[사진=NXHD 제공]

일본통운을 산하에 둔 NIPPON EXPRESS 홀딩스(NXHD)는 17일 인도네시아에서 해상 포워딩 등을 담당하는 'NX 인도네시아 물류'와 항공 포워딩을 담당하는 'NX 인도네시아'를 지난 1일 자로 통합했다고 밝혔다. 해상·항공 포워딩 기능과 고객 창구를 일원화함으로써 서비스 향상을 도모한다. 통합 후 법인명은 'NX 인도네시아 물류'이며, 본사는 동자카르타 카쿵 지구에 위치한다.

지금까지 두 회사로 나뉘어 있어 고객의 상담 내용에 따라 대응이 복잡해지는 경우가 있었으나, 한 회사로 통합함으로써 해상·항공의 경계를 허문 포괄적인 제안과 신속한 대응이 가능해진다. 이를 통해 "고객 만족도와 편의성을 향상시키겠다"는 것이 NXHD 홍보 담당자의 설명이다. 2025년에는 두 회사를 아우르는 영업 체제를 구축하여 원스톱 고객 대응을 시작했다.

NXHD는 인도네시아 수도 자카르타를 비롯해 서자바주 브카시, 동자바주 수라바야, 중자바주 스마랑 등 18개 지역에 거점을 두고 있다.