‘편의점결제‧간편결제’ 등 제주항공 다양한 결제수단 인기

신용카드 결제에서 다양한 결제수단으로… 소비자 이용편의 높여

[사진=제주항공 제공]

제주항공이 최근 선보인 편의점 항공권 결제 서비스가 인기를 끌고 있다.

CU와 제휴한 ‘항공권 편의점 결제서비스’는 제주항공 홈페이지나 모바일 앱에서 항공권을 예약하고 편의점에서 결제할 수 있도록 한 서비스다. 예약 후 결제수단을 ‘CU편의점 결제’로 선택한 후 자신의 휴대전화로 발송된 수납번호를 가까운 CU에 제시하면 된다.

온라인에서 결제를 하기위해선 신용카드나 실시간 계좌이체를 이용해야 하는데 제주항공은 이에 어려움을 겪는 외국인 등 일부 소비자들을 위해 지난 4월부터 이 같은 결제방식을 도입했다.

제주항공에 따르면 시행 편의점 항공권 결제서비스 시행 첫 달 총 198건의 항공권이 결제됐고 이 가운데 외국인의 구매비중은 12%로 나타났다. 연령별로 살펴보면 40대이상이 47%에 달했고 또 30대가 27%, 20대가 23% 등으로 나타났고 20세 미만의 고객도 3%를 차지해 편의점을 통한 현금결제가 전 세대에 걸쳐 유용하게 이용되는 것으로 나타났다. 노선별로는 국내선이 29.2%, 국제선이 70.8%이었다.

편의점 항공권 결제서비스를 시작한 이후 제주항공 신규회원 가입숫자는 전월대비 35% 증가했는데 이 중 외국인 신규 회원이 12.3%를 차지해 매출증대는 물론 회원까지 확보되는 시너지가 발생했다.

제주항공은 편의점 결제 외에도 한번만 등록하면 쉽게 결제가 가능한 간편결제 서비스를 제공하고 있다. 간편결제를 이용비율은 지난 4월말 기준으로 약 17.8%를 차지해 지난해 동기(3.4%)보다 14.4%포인트 높아졌다.

제주항공 관계자는 “그동안 온라인 결제수단의 ‘고전’이었던 신용카드 외에도 편의점 결제나 간편결제처럼 고객마다 결제수단의 다양한 사정을 고려하는 결제시스템을 개발해 고객편의를 높이겠다”고 말했다.