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  "느린말 서비스 제공"…케이뱅크 시니어 전용 콜센터 개설 케이뱅크가 자산 시장의 큰손으로 떠오르고 있는 시니어 고객을 위한 전용 콜센터를 개설했다. 케이뱅크는 6월 초부터 만 65세 이상 고객을 위한 시니어 전용 콜센터를 개설해 한 달여간 운영 중이라고 15일 밝혔다. 케이뱅크 시니어 전용 콜센터는 디지털 상담에 어려움을 느낄 수 있는 만 65세 이상 시니어 고객의 접근성과 편의성을 높이기 위해 개설됐다. 콜센터에 전화 연결 시 느린말 서비스를 기본 제공하며, ARS 버튼 입력 과정 없이 바로 상담원 연결 서비스를 제공한다. 아울러 시니어 고객 상담 역량 2025-07-15 09:57:42
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  NH농협손보, 업계 최초 MBTI 기반 맞춤 보험 출시 NH농협손해보험은 성격유형지표(MBTI)에 따라 필요한 담보를 추천하는 모바일 전용 ‘NH헤아림MBTI보험’을 출시했다고 15일 밝혔다. NH헤아림MBTI보험은 업계 최초 MBTI를 고객 맞춤 설계에 접목한 상품이다. 고객 성향과 행동 특성을 기반으로 보험 담보 구성을 돕는 것이 핵심이다. 예를 들어 타인의 걱정을 잘 들어주는 감정형(F) 고객에게는 보이스피싱 보장 담보를, 야외 활동을 즐기는 외향형(E) 고객에게는 골절 진단비 담보를 추천한다. 고객은 총 14개 담보 중 본인 상황과 필요에 맞게 보장을 2025-07-15 08:58:41
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  NH농협은행, 3년간 LIG넥스원에 1조5000억 금융지원 NH농협은행이 서울 중구 소재 본사에서 LIG넥스원과 'K­방위산업 발전을 위한 금융협력 업무협약'을 체결했다고 15일 밝혔다. LIG넥스원은 첨단 무기체계를 개발·생산하는 종합방위산업체다. 이번 업무협약은 양사의 유기적인 협력체계 구축 및 국가 방위산업의 발전 강화를 목표로 체결됐다. 이번 협약으로 농협은행은 3년간 1조5000억원 규모의 금융지원을 실시하고 LIG넥스원의 기술개발과 시설투자, 해외시장 확대 등을 위한 다양한 금융거래도 제공한다. 엄을용 농협은행 기업금융부문 2025-07-15 08:13:55