케이뱅크, AI 경영시스템 국제표준 인증…위험관리 체계 강화

AI 윤리원칙 수립 및 전사 거버넌스 구축

최우형 케이뱅크 은행장(왼쪽)과 이소영 DNV비즈니스어슈어런스코리아 대표가 지난 16일 열린 'ISO/IEC 42001 인증 수여식'에서 기념촬영을 하고 있다. [사진=케이뱅크]

케이뱅크가 인공지능(AI) 서비스의 안전성과 신뢰성을 높이기 위한 관리체계를 구축하고 국제표준 인증을 획득했다.

케이뱅크는 AI 경영시스템(AIMS) 국제표준인 'ISO/IEC 42001' 인증을 획득했다고 19일 밝혔다.

ISO/IEC 42001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 공동 제정한 AI 경영시스템 국제표준이다. AI를 개발하거나 활용하는 조직이 책임 있게 기술을 관리할 수 있도록 거버넌스(의사결정 체계)와 위험관리, 데이터 관리, 보안, 윤리, 투명성 등에 관한 기준을 규정하고 있다.

케이뱅크는 이번 인증을 통해 AI 서비스의 기획·개발부터 운영까지 전 과정에서 발생할 수 있는 위험을 식별하고 관리하는 체계가 국제표준에 부합한다는 점을 인정받았다고 설명했다.

케이뱅크는 책임 있는 AI 활용을 위한 'AI 윤리원칙'을 수립하고, 이를 바탕으로 AI 개발과 운영 과정에서 준수해야 할 내부 기준을 마련했다. 관련 위험을 관리하기 위한 전사적 AI 거버넌스도 구축했다.

고객 서비스와 내부 업무에도 AI 기술을 활용하고 있다. 생성형 AI 기반의 'AI 통합검색'과 문장이나 음성으로 대화하듯 송금할 수 있는 'AI 이체'를 출시했다. 내부적으로는 코드 작성과 시스템 분석, 개선 등을 지원하는 '에이전틱 AI'를 도입했다.

케이뱅크 관계자는 "AI 활용이 빠르게 확대될수록 안전하고 책임 있게 관리할 수 있는 체계를 갖추는 것이 중요하다"며 "AI 거버넌스와 위험관리 체계를 지속적으로 고도화하고 고객이 안심하고 이용할 수 있는 AI 금융서비스를 확대하겠다"고 말했다.