토스뱅크, '입금 오류' 닷새 만에 거래 정정 안내

지난 7일 타행 이체 실패에도 입금 처리 오류 발생

정확한 입금 오류 규모 등도 아직 파악 중

[사진=연합뉴스]

인터넷전문은행 토스뱅크가 입금 오류 사고가 발생한지 닷새가 지나서야 고객들에게 거래 정정 안내에 나섰다.

토스뱅크는 12일 입금 오류 피해를 본 고객들에게 문자 메시지를 보내 "해당 입금을 12일에 정정(취소)할 예정"이라고 밝혔다.

토스뱅크는 "정정된 내역은 토스뱅크 거래내역에서 확인할 수 있으며, 정정이 끝나면 다시 안내하겠다"며 "해당 금액을 실제로 받아야 하는 경우에는 보내신 분께 다시 송금을 요청해 주시기 바란다"고 안내했다.

앞서 지난 7일 토스뱅크에서는 다른 금융기관에서 토스뱅크로 보낸 이체 중 일부가 정상적으로 처리되지 않았는데도 수취 계좌에는 입금된 것으로 기록되는 오류가 발생했다. 해당 오류는 오후 2시 20분부터 약 30분간 이어졌다.

토스뱅크는 사고 직후 관련 고객들에게 오류 발생 사실을 알렸으나, 실제 입금 내역을 취소하는 정정 조치는 사고 발생 닷새 만인 이날 진행하기로 했다. 현재 정확한 입금 오류 규모는 확인 중이다.