"역대급 험난한 해였다"…통신 3사, 내년에도 해킹 수습·AI 경쟁 시험대 보안 리스크에 신사업 제동, 내년 성패는 고객 신뢰 회복과 AI 수익화에 달려 2025년 통신업계는 해킹 사고와 구조조정, 인공지능(AI) 전환 경쟁이 한꺼번에 몰아친 최악의 한 해로 기록될 전망이다. SK텔레콤 해킹 사태를 기점으로 KT와 LG유플러스까지 잇단 보안 침해 사고가 불거졌고 최고경영자(CEO) 교체와 사업 통폐합, AI 주도권 경쟁까지 겹치며 경영 불확실성도 커졌다. 28일 통신업계에 따르면 통신 3사는 내년 경영 전략의 최우선 과제로 무너진 고객 신뢰 회복을 통한 가입자 이탈 방지와 신규 고객 유치에 방점을 찍고 있다. 해킹, 보안 관리 부실 논란으로 훼손된 신뢰를 회복하지 못할 경우, 거듭된 이용자 이탈에 따른 통신 본업 경쟁력 약화는 물론 AI를 앞세운 미래 사업 확장 역시 한계에 부딪힐 수 있다는 판단에서다. 기사보기

• #통신
• #해킹
• #AI