​[빅데이터의 진화] 재조명받는 빅데이터…금융권 밥 먹여준다

[사진=아이클릭아트]

아주경제 장슬기·홍성환 기자 = 인터넷전문은행 출범을 앞두고 금융권 빅데이터가 재조명 받고 있다. 기존에는 소비자들의 소비성향 등을 파악해 고객 편의 서비스 제공에 초점이 맞춰졌던 빅데이터가 이제는 중금리대출을 가능케 하는 대출심사 평가 기준으로도 활용된다.

이에 따라 금융사들의 향후 신 성장동력은 빅데이터로 꼽힌다. 이들 금융사가 빅데이터를 어떻게 활용하느냐에 따라 핀테크 활성화는 물론 인터넷전문은행과 같은 새로운 형태의 서비스 출범이 잇따를 것으로 전망된다. <관련기사 3면>

1일 금융권에 따르면 인터넷전문은행 예비인가를 받은 카카오뱅크와 K뱅크가 '빅데이터를 활용한 신용평가모형'을 신 무기로 내세우면서, 빅데이터에 대한 금융권의 관심이 높아지고 있다. 빅데이터는 기본적인 고객들의 정보뿐만 아니라 그들의 소비습관, 소액결제 정보 등까지 모두 포함한 방대한 양의 정보다. 이를 활용해 보다 세밀화된 모형으로 개인의 신용을 평가, 중금리 대출을 가능케 하겠다는 것이 이들 사업자의 전략이다.

당초 빅데이터는 주로 카드사들이 활용해 새 먹거리 창출에 나선 바 있다. 소비자들의 카드 결제 정보를 취합해 카드 회원들이 주로 찾는 가맹점이 어디인지, 평균적으로 건당 얼마를 결제하는 지 등 소비패턴을 활용해 각종 전자지갑 등 모바일 서비스에 접목시키는 것이 주였다.

이후 은행권도 빅데이터 분석을 통해 소상공인 및 자영업자들을 위한 대출 상품 등을 출시하기도 했다. 금융사가 지니고 있는 다양한 정보를 분석하면, 반대로 금융사가 어떤 서비스를 제공했을 때 소비자들의 호응이 가장 좋은 지 파악할 수 있기 때문이다.

하지만 빅데이터 마케팅도 지난 대규모 카드사 정보유출로 인해 사그라든 바 있다. 카드사들이 보유하고 있던 1억여건의 개인정보가 유출되면서, 소비자들은 개인정보를 활용한 모든 마케팅에 거부감을 느꼈다. 지주 내 계열사간 개인정보 공유를 금지하도록 법안이 마련된 것도 이 때문이다.

빅데이터는 말 그대로 개개인의 정보들이 모두 취합한 것이기 때문에 활용 여부에 대해서 여전히 찬반이 엇갈린다. 그러나 금융사들은 빅데이터를 활용한 새로운 마케팅 및 서비스 제공이 소비자들의 편의성을 높일 것이라고 주장한다. 각종 규제로 인해 빅데이터 활용을 본격화하지 못하고 있다는 지적이다.

금융권 한 관계자는 "시장에서 말하는 빅데이터를 활용하는 은행은 사실상 아직 없다고 보는 것이 맞다"면서 "고객으로부터 정보 제공 동의를 받아 마케팅에 활용하는 수준에 머물러 있어, 해당 규제를 완화하는 것이 우선돼야 할 것"이라고 말했다.

이석호 금융연구원 연구위원은 이와 관련, "금융부문에서 빅데이터 활용이 지속적으로 발전하기 위해서는 보안성 및 안정성에 대한 신뢰가 전제돼야 한다"며 "다만 개인정보보호 이슈가 지나치게 강조되다 보면 관련 서비스 발전이 위축될 우려가 있기 때문에 조화로운 추진 방향이 모색돼야 한다"고 강조했다.