아시아나항공, 하얼빈 항공학교 교사 대상 서비스 노하우 전파

하얼빈 북방항공 직업기술학원 교사 30명 6월부터 320시간 서비스 특별과정 진행

[사진=아시아나항공 제공]

아시아나항공이 10일 서울 강서구에 위치한 아시아나타운에서 하얼빈 북방항공 직업기술학원 교사들을 대상으로 진행한 서비스 특별과정 수료식을 갖는다.

아시아나항공은 지난 5월 30일 하얼빈 북방항공 직업기술학원 교사와 학생들의 서비스 특별교육 입과를 위한 MOU를 체결했으며, 6월 18일 교사 30명이 서비스 특별과정에 첫 입과했다.

이번 서비스 특별과정은 아시아나항공의 베테랑 서비스교관이 전담해 △항공 안전 교육 △이미지메이킹 △서비스기본 및 심화 강의 △서비스 스킬 등 항공업 종사자 육성에 실질적인 도움이 될 수 있는 강의를 제공했으며, 참가자들은 6월 18일부터 8월 10일까지 총 320시간의 교육을 이수했다.

중국 하얼빈 북방항공 직업기술학원은 항공서비스전공을 포함한 48개 학과로 구성되었으며 총 학생 수 8천여명 규모의 대형 학교이다. 올해부터 매년 60명씩 서비스특별과정에 입과하게 되고 아시아나항공은 MOU에 따라 2021년 5월까지 3년간 서비스 교육을 실시하게 된다.

서비스 특별과정에 참여한 마시아오양(马晓阳) 교사는 "이번 교육 과정을 통해 아시아나항공의 ‘안전 및 서비스 교육’을 직접 체험해 봄으로써 캐빈승무원 직업 전반에 대한 이해를 높일 수 있는 기회"였다며, "학생들에게 동기를 부여하는 강의 아이디어를 얻는 계기가 됐다"고 소감을 밝혔다.