[김다이의 체크인] '어메니티 없는 객실' 한 달…"숙박비는 왜 안내려?" 고객 불만 고조 워커힐 호텔 객실 화장실에 어메니티 대신 디스펜서가 구비돼 있다. 호텔업계가 투숙객에게 일회용 어메니티 제공을 공식적으로 중단한 지 한 달이 지났다. 호텔들은 어메니티 대신 객실에 디스펜서를 구비하고 칫솔과 면도기, 일회용 슬리퍼 등을 유료 판매하기 시작했다. 하지만 호텔 투숙객은 불만을 토로하고 있다. "무료로 제공하던 서비스

[김다이의 체크인] DND카드? 올인클루시브?…호텔 초보를 위한 낯선 호텔 용어 정리 ② 체크인(Check-in). 호텔을 이용하기 전 투숙객의 정보를 확인하고 호텔에서 주의 사항에 대해 안내해 주는 절차를 뜻한다. 여행이 ‘일상’ 속에 스며들고 ‘호캉스(호텔에서 즐기는 휴가)’ 트렌드가 보편화하면서 글로벌 체인 호텔도 저마다 한국 시장에 상륙하고 있다. 하지만 여전히 여행도, 호텔도 낯설어하는 이들이

[김다이의 체크인] 디포짓? 조이너스 차지?…호텔 초보를 위한 낯선 호텔 용어 정리 ① 체크인(Check-in). 호텔을 이용하기 전 투숙객의 정보를 확인하고 호텔에서 주의 사항에 대해 안내해 주는 절차를 뜻한다. 여행이 ‘일상’ 속에 스며들고 ‘호캉스(호텔에서 즐기는 휴가)’ 트렌드가 보편화하면서 글로벌 체인 호텔도 저마다 한국 시장에 상륙하고 있다. 하지만 여전히 여행도, 호텔도 낯설어하는 이들이

[김다이의 체크인] 비싼 호텔 객실, 저렴하게 예약하는 방법이 있다?! 롯데호텔 서울 주니어 스위트 클럽 더블룸 여행지를 결정한 뒤, 혹은 일상을 떠나 ‘호캉스(호텔+바캉스)’를 계획할 때 가장 먼저 고려하는 부분은 무엇일까. 호텔을 결정하고 난 후에는 무조건 '가장 저렴하게 예약하는 법'을 고민한다. 호텔 예약 사이트도 넘쳐나고 이커머스와 여행사 등 여러 플랫폼에서 숙박 예

[김다이의 체크인] 슈페리어·코너스위트...'알쏭달쏭한' 호텔 객실 이름들 체크인(Check-in). 호텔을 이용하기 전 투숙객의 정보를 확인하고 호텔에서 주의사항에 대해 안내해주는 절차를 뜻한다. 여행이 ‘일상’ 속에 스며들고 ‘호캉스(호텔에서 즐기는 휴가)’ 트렌드가 보편화하면서 글로벌 체인 호텔도 저마다 한국 시장에 상륙하고 있다. 하지만 여전히 여행도, 호텔도 낯설어하는 이들이 심