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[코로나19] 이통3사, 대구 고객센터 폐쇄… "사회적 거리두기로 감염 막자"
대규모 고객센터(콜센터)를 운영하는 이통 3사가 대구광역시에 위치한 콜센터를 전격 폐쇄한다. 앞서 이통 3사는 코로나19의 집단 감염 예방을 위해 상담원을 재택근무 체제로 전환시켰다. 이번 콜센터 폐쇄는 대구와 경북 일부 지역이 특별재난지역으로 지정되면서 지역사회 확산을 방지하기 위한 선제 조치다. 16일 SK텔레콤과 KT, LG유플러스는 대구·경북 콜센터 상담사 안전과 코로나19 대응 활동에 동참하기 위해 대구 콜센터를 폐쇄하고 재택근무를 시행한다. 콜센터는 오는 31일까지 한시적으로 운영되지 않지만, 재택근
2020-03-16 14:26:16
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[코로나19] 학습 공백 온라인학습으로 메운다... 정부 '데이터' 지원 나서
최근 코로나19로 원격학습의 필요성이 늘어나면서 저소득층 학생을 대상으로 교육콘텐츠 지원 사업의 범위가 확대된다. 과학기술정보통신부는 저소득층 온라인학습 무료 지원은 고교생 대상 EBS 교과목으로 한정해 데이터를 제공했지만, 올해부터 저소득층 중학생까지 확대하고 정규교과목뿐만 아니라 외국어학습과 교양물(EBS English, 반디, Play)도 포함된다고 16일 밝혔다. 과기정통부는 지원 사업 확대를 위해 올해 32억원을 투입한다. 또한, 개학 연기 등으로 학생들의 자기주도학습과 건전한 여가활동이 중요해지면서, 교육
2020-03-16 12:00:00
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[르포] 갤럭시S10 가격 인하 소식에... 마스크 쓴 손님들 '북적'
코로나19 여파로 사람들의 발길이 줄었던 서울 강변 테크노마트가 지난 주말 활기를 띠고 있다. [사진=노경조 기자] 코로나19 여파가 무색하게 지난 14일 서울 강변 테크노마트 6층은 사람들로 북적였다. 판매자도, 손님도 모두 마스크를 쓰고 가격 문의·흥정에 여념이 없었다. 특히 SK텔레콤과 LG유플러스가 갤럭시S10 5G 모델의 출고가를 24만9700원씩 내린다는 소식에 판매점 곳곳에서 해당 제품의 문의 통화가 쉴 새 없이 들려왔다. 인하된 가격은 256GB 모델이 기존 124만8500원에서 99만8800원, 512GB는
2020-03-15 12:56:29
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"통신사업자 고객센터 상담사 재택근무 확대…이용자 협조 부탁"
코로나19 집단감염 발생 콜센터가 위치한 서울 구로구 코리아빌딩이 폐쇄돼 있다. [사진=연합뉴스] 대규모 콜센터를 운영중인 KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드가 고객센터 상담사 대상 보호조치 강화에 나선다. 14일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 국내 이동통신사업자들은 지난 10일 서울 구로구 소재 콜센터에서 코로나19 집단감염이 발생함에 따라 고객센터 재택근무 확대 등을 시행하기로 했다. 상담사 건강 보호와 코로나19의 지역사회 확산 방지를 위한 방책이다. 각 통신사별로 △상담사 재
2020-03-14 14:37:51
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'갤S10', 공짜폰으로?…출고가 인하ㆍ규제 한시적 완화 효과
이동통신 3사가 삼성전자의 5G 스마트폰인 '갤럭시 S10 5G' 시리즈의 출고가를 일제히 인하했다. 여기에 갤럭시S10 시리즈의 판매장려금(리베이트)도 몰아주고 방송통신위원회의 규제가 한시적으로 완화되면서 휴대폰 판매점이 적극적으로 판매에 나섰고 갤럭시 S10 시리즈가 공짜폰 대열에 들어섰다. 14일 이동통신업계에 따르면 SK텔레콤과 KT, LG유플러스는 갤럭시 S10 5G 256GB의 모델 가격을 기존 124만8500원에서 99만8천800원으로, 512GB 모델은 기존 128만1500원에서 103만1800원으로 내렸다. 두 모델 모두 24만9700원
2020-03-14 11:47:33
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[코로나19] ICT 기업들, 재택근무 세 번째 연장 나서
코로나19 감염이 진정될 기미가 보이지 않음에 따라 ICT 업계가 재택근무 기간을 3월 셋째 주까지 연장했다. 13일 ICT 업계에 따르면, SK텔레콤, KT, 네이버, NHN, 스마일게이트 등 주요 ICT 기업이 재택근무 기간을 다음주까지로 연장한다. SK텔레콤은 22일까지 재택근무 기간을 연장했다. SK텔레콤은 지난달 25일부터 최소 인원을 제외하고 전 직원이 재택근무에 들어간 후 총 세 번에 걸쳐 재택근무 기간을 연장했다. KT는 20일까지 재택근무를 연장했다. KT는 지난달 26일부터 임직원이 절반씩 번갈아 가며 순환 재택근무에
2020-03-13 19:02:14
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이통3사, 갤럭시S10 5G 모델 출고가 또 인하
갤럭시S10 5G 모델. [사진=삼성전자] 이동통신 3사가 삼성전자의 스마트폰 갤럭시S10 5G 모델의 출고가를 일제히 인하했다. 13일 이동통신업계에 따르면 SK텔레콤과 LG유플러스는 이날 갤럭시S10 5G 256GB의 모델 가격을 기존 124만8500원에서 99만8천800원으로, 512GB 모델은 기존 128만1500원에서 103만1800원으로 내렸다. 두 모델 모두 24만9700원씩 내린 가격이다. 앞서 KT도 지난 10일 갤럭시S10 5G 출고가를 같은 수준으로 인하했다. 이통3사의 갤럭시S10 5G의 출고가 인하는 이번이 처음이 아니다. 지난해 11
2020-03-13 18:23:27
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“프랑스, 화웨이 5G 장비 사용 승인”
프랑스 정부가 미국의 반대에도 불구하고 5G 네트워크 구축에 화웨이 장비 사용을 승인할 예정이라고 로이터통신은 13일 보도했다. 이 매체는 익명의 소식통을 인용해 프랑스 사이버보안국(ANSSI)이 화웨이 장비 사용을 승인하기로 결정했지만, 보안 위험이 덜한 비핵심 부분만 장비 설치를 허용했다고 전했다. 프랑스는 핵심 모바일 네트워크의 경우 고객의 개인 데이터와 같은 민감한 정보를 처리하는 소프트웨어가 통합돼 감시를 우려하고 있다. 이번 결정은 프랑스 통신기업 부이그 텔레콤과 알티스 유럽 SFR에게 매우 중요
2020-03-13 08:36:04
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[일본도 5G 시대] ③ 상용화 계획 앞당기고 5G 전국 확산 추진
일본은 올해 7월 열리는 도쿄 올림픽 개최에 맞춰 5G 서비스 상용화를 준비해왔지만, 계획을 수정해 5G 상용화 시점을 앞당겼다. 일본의 5G 관련 기술은 도쿄 올림픽에서 선보이려고 했지만, 코로나19 확산으로 차질이 생겼기 때문이다. 또 일본은 5G 전국 확산을 위해 로컬 5G 서비스도 추진 중이다. 다카하시 하루유키 일본 도쿄올림픽조직위원회 집행위원은 10일(현지시간) 미 일간 월스트리트저널(WSJ) 인터뷰에서 "코로나19로 올림픽이 취소되진 않을 것"이라면서도 "다만 도쿄올림픽 일정이 조정된다면 연기될 수
2020-03-13 08:08:28
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[일본도 5G 시대] ② 라쿠텐 합류… 제4 이동통신사 시험 성공할까?
일본의 이동통신 시장은 3강 구도에서 4강으로 바뀐다. 다음 달 8일 일본 전자상거래업체 라쿠텐이 라쿠텐모바일이라는 이름으로 이동통신 시장에 제4 이동통신사로 뛰어든다. 제4 이동통신사업자는 한국의 경우 SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 3사로 굳혀진 이동통신 서비스 시장에 새로 진입해 경쟁을 촉진할 것으로 기대되는 네 번째 이동통신 사업자를 말한다. 일본은 NTT도코모·KDD·소프트뱅크가 이통 3사다. 라쿠텐모바일은 지난해 10월부터 5000명 한정으로 서포터를 모집하고 무료로 서비스를 이용할
2020-03-13 08:04:00
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[일본도 5G 시대] ① "전국에서 5G 터져야"… 서비스 범위 확대 전략
일본의 이동통신사 소프트뱅크가 27일부터 5G 이동통신 서비스 상용화에 나선다. NTT도코모와 KDDI, 라쿠텐 등 일본의 이통사도 5G 상용화 계획을 내놨다. 일본의 5G 상용화는 한국보다 1년 느리지만, 차분하게 준비해왔다. 지난해 4월 10일 통신 주파수 자원 확보와 공급 등을 담당하는 일본 총무성은 일본 이통사를 상대로 5G 주파수 대역 배분을 확정하고 2020년 5G 상용화 계획을 세웠다. 일본은 인구가 적은 지방 소도시 등을 포함해 일본 전역에 5G 서비스를 상용화하기 위해 전국을 10㎢씩 총 4500구역으로 나누고 전체 구역
2020-03-13 08:00:00
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5G 아이폰, 美 5G 인프라 시장 키운다... 공유경제 코로나19 직격탄
올해 하반기 애플의 5G 아이폰 출시를 기점으로 2~3년 내에 미국의 5G 인프라 시장이 커질 것이란 전망이 나왔다. 또, 우버와 에어비앤비로 대표되는 공유경제 시장이 각국의 여행, 이동 제한 조치로 어려운 시기를 보내게 될 것이라는 분석도 제기됐다. 데이비드 리 TD아메리트레이드증권 수석부사장은 12일(현지시간) 미국 IT·경제 전문매체 더밀크와 진행한 비공개 콘퍼런스콜에서 2~3년 내에 미국의 5G 인프라 시장이 확대될 것으로 전망했다. 미국은 지난해 4월 이미 5G를 상용화했으나, 오는 10월 5G 모뎀칩을 탑재한
2020-03-12 16:00:39
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코로나19 극복 위해 한국 IT 어벤져스 뭉쳤다
코로나19 확산에 따른 어려움을 극복하기 위해 국내 IT 대표 기업들이 팔을 걷어붙이고 나섰다. 정부도 민간의 노력에 부응하기 위해 코로나19 대응에 참여하고 있는 기업들에 대한 신속한 지원방안을 마련해 시행하겠다는 방침을 세웠다. 12일 과학기술정보통신부에 따르면, 코로나19 극복에 국내 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드 기업이 함께하고 있다. 과기정통부 관계자는 "한국은 5G·의료정보시스템 등 세계 최고의 정보통신기술(ICT) 인프라를 토대로 의료 AI 특화 스타트업과 글로벌 ICT 기업을 보유하고 있다
2020-03-12 15:42:04
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[코로나19] 이통 3사, 집단감염 '화들짝'… 콜센터 직원 재택 근무 확대
이동통신 3사가 코로나19 확산방지를 위해 콜센터 직원을 대상으로 재택근무를 도입했다. 밀집해 근무하는 콜센터에서 최근 잇따라 코로나19 확진자가 발생하자 확산 위험을 방지하기 위해 내놓은 대책이다. SK텔레콤은 12일부터 콜센터 직원 중 희망자를 대상으로 재택근무에 돌입한다. SK텔레콤이 자체적으로 파악한 결과 6000여명 콜센터 직원 중 재택근무를 희망하는 비중은 25% 수준으로 나타났다. SK텔레콤은 희망자에 대해서는 전원 재택근무를 실시한다는 계획이다. SK텔레콤은 재택근무 시행에 따른 업무 공백이 없도록 사
2020-03-12 13:59:59
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IBM, 복잡한 토론 가능한 AI기술 왓슨에 통합
IBM은 인간과 복잡한 토론을 할 수 있는 인공지능(AI) 기술 '프로젝트 디베이터'를 상용화한다. 11일 IBM은 복잡한 주제로 인간과 토론할 수 있도록 개발한 AI 기술 '프로젝트 디베이터'의 자연어 처리(NLP) 기술을 AI 제품 왓슨에 통합했다고 밝혔다. 이 기술은 신문과 학술자료 등에 실린 문장 100억개를 학습해 지식을 쌓아 비즈니스 언어를 식별하고 논리를 갖춘 문장을 만들어 낼 수 있다. 왓슨은 지난 2011년 미국의 퀴즈쇼 '제퍼디'에 출연해 퀴즈를 맞히며 이름을 알렸다. 퀴즈를 맞히는 것은
2020-03-11 18:11:03
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5G로 순항하는 LG유플러스
지난해 시작된 5G 상용화 이후 LG유플러스가 가입자 점유율을 야금야금 늘려가고 있다. 인터넷TV(IPTV)와 초고속인터넷에서도 두 자릿수 매출 성장을 기록하며 선전하고 있다. 11일 과학기술정보통신부의 '무선통신 서비스 통계'에 따르면, 지난 1월 말 기준 통신사별 5G 가입자 수는 SK텔레콤이 221만5522명으로 전체의 44.6%를 차지했다. KT는 150만7190명으로 30.4%, LG유플러스는 123만5500명으로 25%로 집계됐다. 이통3사 점유율 순위에는 크게 변동이 없지만, LG유플러스는 이동통신 기술이 세대를 거듭할수록 점유율
2020-03-11 13:49:09
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SK텔레콤, ICT 역량 담은 '인바이츠 헬스케어' 설립…"3분기 중국 진출"
김준연 인바이츠 헬스케어 대표. [사진=SK텔레콤] SK텔레콤이 정보통신기술(ICT) 기반의 디지털 헬스케어 사업에 본격적으로 진출한다. SK텔레콤은 11일 뉴레이크얼라이언스와 함께 디지털 헬스케어 전문회사 인바이츠 헬스케어를 설립하고, 김준연 SK텔레콤 헬스케어유닛장을 대표로 선임했다고 밝혔다. ICT를 기반으로 개인의 만성질환 관리 플랫폼과 의료기관용 스마트 솔루션 구축, 글로벌 시장 진출 등을 목표로 세웠다. 인바이츠 헬스케어는 SK텔레콤 내 관련 사업부를 분사, 헬스케어 사업 경험이 풍부한
2020-03-11 09:23:35
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애플, 2월 중국 내 아이폰 판매량 60% 급감
[사진=로이터·연합뉴스] 애플이 코로나19(신종 코로나바이러스 감염증) 확산에 직격탄을 맞았다. 지난달 중국 내 아이폰 판매량은 전년 동월 대비 절반에도 미치지 못했다. 9일(현지시간) 주요 외신들은 중국 정보통신기술연구원(CAIT) 자료를 인용해 애플이 지난 2월 중국에서 49만4000대의 아이폰을 판매했다고 보도했다. 이는 지난해 2월 127만대에 비해 60%가량 감소한 수치다. 애플은 당초 올해 1분기(1~3월) 예상 매출을 670억달러로 잡았지만, 중국에서 코로나19가 확산되면서 아이폰 수급에 차질을
2020-03-10 14:48:33
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[노키아의 흥망성쇠] ③ 네크워크 기업 부활… 5G 경쟁에 CEO 교체 강수까지
세계 최고 휴대폰 제조업체였던 노키아는 마이크로소프트에 휴대폰 사업부를 매각해야 할 정도로 어려움이 있었지만, 150년이 넘는 업력을 무시할 수는 없었다. 휴대폰 사업부는 포기하고 휴대폰 특허권도 마이크로소프트에 넘기면서 노키아는 살아남았다. 하지만, 위기는 현재진행형이다. 쓰러져가는 노키아를 다시 일으킨 것은 노키아의 새로운 최고경영자(CEO) 라지브 수리였다. 그는 1995년 노키아에 입사해 무선 네트워크 장비를 다루는 네트워크 사업부에 몸을 담았다. 이동통신 세대가 진화할수록 라지브 수리는 네트워크 전문
2020-03-10 08:09:31
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[노키아의 흥망성쇠] ② 아이폰에 무너진 피처폰
휴대전화 산업의 최강자였던 노키아는 2007년 아이폰의 등장과 함께 비틀거렸다. 핀란드 국내총생산(GDP)의 4%를 벌어들이는 노키아였기에 충격은 더욱 컸다. 처음 아이폰이 나왔을 때 노키아는 대수롭지 않게 생각했다. 2008년 노키아가 1억1500만개의 휴대폰을 출시할 때 애플은 170만대의 기기를 내놓았다. 노키아 경영진은 아이폰이 지나가는 유행 정도로 여겼다. 노키아는 심비안이라는 자체 휴대폰 OS를 보유하고 있었다. 노키아는 심비안을 휴대폰에 적용해 지도나 이메일 확인 등 다양한 기능이 구현되도록 했다. 심비안을
2020-03-10 08:05:00