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1000억 규모 'AI 반도체팜' 내년 착수...NHN·KT·네이버클라우드 수주전 한판승부
정부가 인공지능(AI) 반도체 산업 진흥을 위해 내년 추진하는 'NPU(뉴럴 프로세싱 유닛)팜' 구축 사업을 두고 국내 대표 클라우드 업체인 NHN클라우드·KT클라우드·네이버클라우드가 치열한 수주전을 펼친다. 이와 함께 정부는 PIM(프로세스 인 메모리) 등 AI 반도체 기술 확보를 위한 연구개발과 AI 반도체 석·박사 인력 양성도 함께 추진함으로써 미국 반도체 기업 엔비디아가 독점하다시피 하는 AI 반도체 업계에서 한국 기업의 영향력을 확대할 계획이다. ◆급성장 기대 AI 반도체...美 기업에 못 뺏겨 12일 과학기술정보통신부가 경기도 성남시 판교 경기창조경제혁신센터에서 이종호 과기정통부 장관 주재로 'AI 반도체 최고위 전략대화'를 열고 '국산 AI 반도체를 활용한 K-클라우드 추진방안'을 공개했다. 추진안은 사피온, 리벨리온, 퓨리오사AI 등 국내 팹리스 스타트업이 개발한 AI 반도체(NPU)를 NHN클라우드, KT클라우드, 네이버클라우드 등 국내 클라우드 업체가 구축한 NPU팜에 적용하고 이를 기업과 공공기관에 공개함으로써 혁신적인 AI 서비스를 발굴하는 것을 목표로 한다. 이종호 장관은 취임 후 줄곧 반도체 산업의 중요성을 강조하면서 메모리 반도체 기술에 강점이 있는 한국 기업들이 시스템(비메모리) 반도체로 사업 영역을 확대할 수 있도록 가트너 기준 2025년 767억7000만 달러(약 100조6000억원)로 성장할 것으로 예상되는 AI 반도체 산업을 집중 육성할 것이라고 밝힌 바 있다. AI 반도체는 전력 소모가 심한 엔비디아 GPGPU(일반목적용 GPU=AI 반도체)를 대신해 AI 모델을 실행할 핵심 하드웨어로 떠 오르고 있다. 영상 처리나 자연어 처리에 특화된 AI 반도체를 통해 적은 전력 소모로도 AI 모델을 '실행(추론)'할 수 있어 작은 도시만큼 전력을 소모하는 데이터센터를 효율화(저전력·탄소중립)할 방안으로 주목받고 있다. 지속적인 기술 발전으로 아직까진 엔비디아 GPGPU만 가능하다고 여겨지는 AI 모델 '학습' 영역도 넘보고 있다. AI 반도체 업계서 가장 앞서는 기업은 구글과 아마존웹서비스(AWS)다. 이들은 클라우드를 통해 자사 AI 반도체인 'TPU(텐서플로유닛)'와 '인퍼런시아'를 공개하고 AI 라이브러리(AI 반도체와 AI 모델 연결을 위한 소프트웨어)를 지속해서 고도화함으로써 엔비디아 GPGPU '테슬라'와 라이브러리 '쿠다(CUDA)' 패권에 도전장을 냈다. 구글은 지난 2017년 TPU를 상용화해서 전 세계 주요 기업들을 고객으로 확보했고, AWS도 이스라엘 팹리스 스타트업 안나푸르나랩스를 인수해서 인퍼런시아를 개발, 2019년 시범 서비스에 나섰다. 정부도 개별 기업이 AI 반도체를 구매하지 않아도 클라우드로 유연하게 AI 반도체의 성능을 제공받는 점에서 착안해 이번 NPU팜 계획을 수립했다. ◆클라우드+AI 반도체 컨소시엄 구성 예상...NHN·KT·네이버 경쟁 AI 반도체 산업 육성을 위해 과기정통부는 2023년 428억원, 2025년까지 약 1000억원의 예산을 투입해 광주광역시와 다른 지역 등 총 2곳에 국가 주도 'NPU팜'을 구축한다. NPU팜이란 CPU(중앙처리장치)와 메모리 장비 위주로 구축되는 기존 데이터센터와 달리 AI 반도체에 특화된 데이터센터를 말한다. 광주 NPU팜이 먼저 사업자 선정에 착수하고, 다른 지역은 구축 지역을 확정한 후 사업자 선정에 나선다. 이번 사업을 통해 정부는 국산 AI 반도체의 안정적인 수요처를 만들고, 국내 기업과 공공기관을 위한 저전력 고성능 AI 모델을 실행할 토대를 다질 수 있을 것으로 기대하고 있다. 사업에는 국내 클라우드 업체와 AI 반도체 팹리스가 컨소시엄을 맺고 참여할 것으로 관측된다. 클라우드 업체 입장에선 정부 지원(구축비 약 70%)을 받아 가며 별다른 규제나 반발 없이 신규 데이터센터를 확보할 수 있고, AI 반도체 업체 입장에선 매출 확대와 함께 대한민국 정부라는 강력한 활용사례(레퍼런스)를 얻을 수 있는 만큼 결코 놓칠 수 없는 대형 공공사업이다. 때문에 사업 수주를 위해 클라우드 업체를 중심으로 다양한 합종연횡이 이뤄질 전망이다. 가장 유리한 고지에 선 곳은 사피온, 퓨리오사AI 등과 뭉칠 것으로 예상되는 NHN클라우드 컨소시엄이다. NHN클라우드는 지난 10월 SK ICT 연합의 자회사 사피온과 함께 판교 NHN데이터센터에 AI 반도체 '사피온 X220'을 활용한 NPU팜을 구축한 경험이 있다. 또, 광주 AI 데이터센터 사업을 수주하며 NPU팜과 구조가 같은 대형 GPU팜 구축에도 착수했다. NHN클라우드는 AI 반도체 산업 육성이라는 정책 취지에 맞게 특정 업체의 AI 반도체만 이용하지 않고 여러 AI 반도체 업체와 협력해 공급망을 다각화할 계획이다. KT클라우드와 리벨리온으로 구성될 전망인 KT클라우드 컨소시엄도 복병이다. KT는 리벨리온에 300억원을 투자하며 AI 반도체 확보에 대한 강한 의지를 드러냈다. KT클라우드는 이미 엔비디아·그래프코어의 AI 반도체를 활용한 GPU팜을 국내 최초로 구축하며 관련 기술도 확보했다. 리벨리온은 내년 3월 영상 처리에 특화된 AI 반도체 출시를 앞두고 있다. 퓨리오사AI에 대규모 투자를 단행하고 삼성전자와 AI 반도체 개발을 위한 협약을 맺은 네이버도 자회사 네이버클라우드를 통해 NPU팜 사업에 참여한다. AI 반도체 파트너 윤곽이 드러난 두 업체와 달리 아직 컨소시엄을 확정하지는 않았다. 네이버클라우드 관계자는 "사업 특성에 맞춰 같이 할 파트너를 정할 예정"이라고 밝혔다. 업계 관계자는 "NPU팜이라 하더라도 결국 클라우드용 데이터센터라는 기본 구조를 벗어날 수 없다. 이점에서 하나의 NPU팜을 하나의 컨소시엄이 수주하는 형태가 될 것"이라며 "참여 컨소시엄은 3곳인데 구축하는 NPU팜은 2곳이니 적어도 1개 컨소시엄은 탈락의 고배를 마실 수밖에 없다. 내년 1~3월 사업 수주를 위해 컨소시엄 간 치열한 경쟁이 예상된다"고 설명했다. ◆차세대 메모리와 AI 반도체 결합...극저전력으로 엔비디아 대체 과기정통부는 NPU팜 구축과 함께 △AI 반도체 고도화 △AI 반도체 라이브러리 개발 △AI 반도체 석박사 인재 육성을 추진한다. 이를 위해 정부는 내년부터 2030년까지 총 8262억원을 투자해 AI 모델 실행 수준에 머무르고 있는 국산 AI 반도체를 AI 학습까지 가능하도록 지원하고, PIM과 AI 반도체를 결합한 차세대 AI 반도체 개발에 착수한다. PIM이란 데이터 저장장치의 기능만 하던 메모리(디램)에 처리 능력을 부여해 CPU와 메모리 간 병목현상(한 번에 많은 데이터가 몰려 전송 속도가 느려지는 현상)을 없애는 기술이다. PIM과 AI 반도체가 결합하면 AI 모델이 한 번에 더 많은 데이터를 더 빠르게 학습함으로써 AI 모델 고도화에 들어가는 시간과 비용(전력소모)을 크게 줄일 수 있을 것으로 기대된다. 특히 정부는 지원 사업 막바지인 2029~2030년에는 비휘발성 PIM과 AI 전용 설계를 활용한 차세대 AI 반도체를 개발함으로써 AI 모델 학습과 실행에서 CPU의 역할을 최소화한 극저전력 AI 반도체 개발을 달성할 계획이다. 이를 통해 2030년 국내 데이터센터 시장에서 국산 AI 반도체의 점유율을 80%로 확대(현재 1% 미만)하고, 미국(100%) 대비 89.2% 수준에 머무르고 있는 국내 AI 반도체 기술도 세계 최고 수준으로 향상한다는 야심 찬 목표도 제시했다. ◆엔비디아 패권의 비밀은 SW...정부 주도 통합 AI 라이브러리 개발 엔비디아가 AI 반도체 업계에서 지속해서 패권을 유지하는 이유로는 AI 반도체 하드웨어의 높은 성능과 함께 자체 AI 라이브러리 쿠다의 독보적인 활용성이 꼽힌다. 텐서플로 등 인공신경망 구현을 위한 핵심 SW부터 GPT-3, GPT-3.5 등 초거대 AI 모델까지 대부분의 AI 모델이 쿠다를 활용해 엔비디아 AI 반도체와 빠르게 실행·학습되고 있다. 이에 과기정통부는 국산 AI 반도체를 위한 통합 AI 라이브러리 개발을 위한 SW 예타 사업을 함께 추진한다. 국산 AI 반도체에서 AI 모델을 초고속·극저전력으로 실행하는 컴파일러, 라이브러리, AI 모델 자동 병렬화 기술과 이를 상용 클라우드 스택에 적용하기 위한 가상머신(VM)과 컨테이너(VM+운영체제), 가상 서버 클러스터(VM+운영체제+서버+네트워크) 기술 등을 개발할 계획이다. 다만 AI 반도체의 구조가 제조사별로 다른 만큼 AI 라이브러리의 핵심이 되는 백엔드 라이브러리 부문은 AI 반도체 업체가 직접 개발해서 공개할 필요성이 있다고 전문가들은 지적하고 있다. 마지막으로 과기정통부는 내년부터 3개 대학에 AI 반도체 설계 전문가를 양성하는 'AI 반도체 대학원'을 신설하고 지원에 나선다. 과기정통부 주도로 진행하는 사업이지만 KAIST 등 4대 과학기술원뿐 아니라 일반 대학교도 사업에 참여할 수 있다. 이종호 장관은 "한국은 메모리 반도체 분야에서 세계 최고 수준의 경쟁력이 있으며, 이 기술력을 바탕으로 산·학·연이 힘을 모으면 AI 시대의 핵심 인프라인 AI 반도체를 세계 최고 수준으로 육성할 수 있다"며 "이번 정부 계획안을 통해 국산 AI 반도체와 클라우드의 경쟁력을 높여 국민들이 더 좋은 AI 서비스를 제공받을 수 있도록 할 것"이라고 말했다.
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컴투스 그룹 XPLA, 유통 물량 실시간 공개와 상시 외부 감사로 투명성 강화
컴투스 그룹이 주도하는 글로벌 블록체인 메인넷 XPLA(엑스플라)가 유통 물량을 실시간 수준으로 공개하는 공시 정책을 발표하고, 상시 외부 감사를 받으며 투명성 강화와 투자자 신뢰성 확보에 주력한다고 9일 밝혔다. 회사에 따르면 XPLA는 유통 물량의 실시간 수준 공개를 위해 투명성 보고서를 발행했다. 이 보고서는 XPLA 생태계의 투명하고 지속 가능한 성장, XPLA 홀더들에 대한 핵심 정보 제공, 탈중앙화의 가치를 보존하기 위한 정보의 균형성 유지를 목표로 한다. 보고서와 함께 발표된 공시 정책에 따르면 매 분기 정기적인 업데이트 외에도 총 발행 물량의 0.1% 이상 변동이 있을 경우에는 사전 공시를, 0.005%의 물량 변경이 있을 경우에는 14일 이내로 빠르게 실시간으로 알려나간다. 이러한 정보는 XPLA 공식 채널 뿐만 아니라 쟁글, 코인마켓캡 등 주요 공시 사이트에도 함께 제공되고 있다. 특히, 온체인 유통량 데이터를 실시간으로 확인할 수 있는 API를 코인마켓캡에 제공한 바 있으며 조만간 일반 투자자들도 한눈에 확인할 수 있게 된다. 관련 정보에 대한 투명한 공개로 건전한 XPLA 생태계 환경을 조성하는 게 목표다. XPLA는 글로벌 회계 법인을 통한 상시 외부 감사로 프로젝트의 객관적인 건전성도 검증받는다. 외부 감사에는 가상자산의 실재성과 소유권에 대한 위험요인의 식별, 장부상 가상자산 수량과 블록체인상 수량을 확인하는 실증, 회사의 해당 가상자산의 소유권 입증, 가상자산의 제3자에게 위탁 보관 시 제3자의 내부 통제 등 가상자산 관리에 대한 글로벌 최고 수준의 검증 작업들이 포함된다. XPLA 투자자들에게 사업 운영에 대한 폭 넓고 투명한 정보를 제공함으로써 신뢰성을 높이고, 사실에 근거한 합리적 판단을 할 수 있도록 돕는 역할을 한다. 또한 가상자산 사업 진행에 있어 높은 기준을 설정해 예기치 못한 실책과 도덕적 해이를 방지하고 지속 가능한 사업을 목표로 한다. XPLA는 웹3 게임, NFT 마켓플레이스, 메타버스 서비스를 중심으로 글로벌 메인넷으로 성장하고 있다. 파트너사로는 컴투스홀딩스 등 컴투스 그룹을 중심으로 블록데몬, 하이퍼코믹, 애니모카브랜즈, YGG, 해시드, 엑스테리오 등 웹3 기업들이 함께 하며 블록체인 기술의 안정성과 콘텐츠 경쟁력을 높여가고 있다.
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카카오모빌리티, 소비자중심경영 인증 획득..."사회적 책임 이행 선도할 것"
카카오모빌리티가 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원에서 운영하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 9일 밝혔다. CCM 인증 제도는 기업이 수행하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 이를 꾸준히 개선하며 기업과 소비자 간 상생을 위해 노력했는지를 평가하는 국가공인제도다. 2007년에 도입됐으며, 인증 후 2년마다 인증기업을 재평가한다. 카카오모빌리티는 '2022년 하반기 소비자중심경영(CCM) 인증기업'으로 선정돼 모빌리티 플랫폼 업체 중에서는 유일하게 CCM 인증을 보유하게 됐다. 이날 진행된 수여식에는 이수연 카카오모빌리티 최고고객책임자(CCO)가 참석해 인증서와 인증패를 수여받았다. 카카오모빌리티는 임직원들이 소비자중심경영 의지를 갖고 윤리경영과 사회적 책임을 실천하고 있으며, 협력업체와의 상생 협력에도 앞장서고 있다는 점을 높게 평가받았다. 'we move life'라는 미션 하에 이용자들이 '더 빠르고 편리하게, 안전하게' 이동하는 것을 경영의 목표로 삼고, 3대 핵심가치인 △라이프 중심의 모빌리티 △기술력과 데이터 바탕의 미래 선도 △안전과 신뢰가 최우선이라는 가치를 실천하며 이용자 중심 경영을 위해 노력해 온 점이 긍정적으로 평가됐다. 카카오모빌리티는 지난 5월 CEO 직속으로 '이용자 보호 전담 조직'을 설치하고, 이수연 CCO를 임명한 바 있다. 이와 함께 이용자 중심 경영 헌장을 발표하고 CEO 중심의 정기 협의 체계를 구축하며, 카카오T·카카오내비·카카오T 픽커 등 플랫폼 생태계 내 모든 이용자들을 중심으로 전체 서비스를 개편해 이용자 권익 보호에 앞장선다는 포부를 밝혔다. 또, 이용자 중심 TF 기반으로 CCM 추진 위원회를 구성해 고객중심의 원활한 업무 추진을 위해 노력해왔다. 우수한 IT 기술력과 데이터를 기반으로 효율적인 VOC 시스템을 구축해 운영하며, 챗봇 등을 통한 원스톱 상담 서비스 제공 등 타 기업과 차별화된 CS 대응이 이뤄지도록 힘썼다. 미스터리 쇼퍼를 통한 현장 점검 및 콜센터 품질 관리 등 이용자 중심 경영 노력도 지속하고 있다. 이외에도 지난 3월에는 국내 최고 수준의 개인정보 관리체계 인증인 ISMS-P 유지심사를 통과해 이용자들의 개인정보 보호 및 관리 역량을 입증하기도 했으며, CEO 직속의 '모빌리티 투명성위원회' 및 '상생자문 위원회'를 구성해 플랫폼의 투명성을 제고하고 사회적 책임을 강화하고자 노력하고 있다. 앞으로도 카카오모빌리티는 임직원들이 이용자 중심 경영을 준수해 나갈 수 있도록 전 직원 대상으로 관련 교육을 꾸준히 진행하는 한편, 플랫폼 생태계 내 이해관계자들과의 상생 협력을 통해 이용자∙공급자 모두를 위한 서비스 품질 개선 노력을 지속해나갈 예정이다. 류긍선 카카오모빌리티 대표는 "앞으로도 카카오모빌리티는 이용자 중심 경영을 기반으로 플랫폼 생태계 내 이용자들의 권익 보호를 최우선 가치로 둘 것"이라며 "윤리경영과 사회적 책임 활동을 이어나가며 업계를 선도하는 소비자중심경영 우수기업으로 거듭나겠다"고 말했다.
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나도 몰랐던 나만의 음악 취향...지니뮤직이 맞춘다
지니뮤직이 개인별 음악 취향에 따라 나만의 음악 서비스를 이용할 수 있도록 개선한 지니 플랫폼 업데이트 버전을 공개했다고 9일 밝혔다. 기존 제공되던 실시간·일간·월간 인기차트를 보다 다양한 형태로 확장했으며, 고객 취향에 따라 차트 노출 순서를 직접 선택할 수 있는 기능을 새롭게 도입했다. 지니뮤직은 고객의 빅데이터를 분석해 이용 고객의 연령을 10대부터 50대까지 세분화한 '연령별 차트'를 선보였으며, 최신 출시된 음원의 인기를 체감할 수 있도록 차트 집계 기간을 발매1주, 발매4주로 나눈 '최신발매 차트'를 내놨다. 'TOP200 차트'도 집계 기간에 따라 실시간, 일간, 주간, 월간, 누적 차트로 세분화했으며 '장르 차트'와 '시대 차트'도 세부 카테고리로 나눠 개인의 선호도에 따른 차트 감상을 보다 편리하게 개선했다. 이번 개편을 통해 새롭게 선보인 차트는 '내가 듣던 차트'다. 나만의 음악 감상 데이터를 분석해 고객이 지니 서비스를 이용한 첫 날부터 현재까지 들었던 모든 음악을 월 단위로 180곡씩 차트화했다. 고객들이 과거에 들었던 음악을 다시 꺼내 들으며 당시 추억을 떠올리고 과거의 나를 만날 수 있을 것으로 기대된다. 이와 함께, 새롭게 제공되는 '차트 순서 설정' 기능을 이용하면 고객이 연령별, 최신발매, 장르(가요, 팝, OST) 등 총 19가지 차트 중 최대 4가지 차트를 선택해 원하는 순서대로 배열할 수 있다. 홍세희 지니뮤직 플랫폼사업본부장은 "고객들이 일방적으로 제공되는 인기차트를 단순 플레이하기 보다는 개인의 취향에 맞는 음악 감상을 보다 편리하게 즐길 수 있도록 차트를 세분화하고 다양화했다"며 "앞으로도 직관적이고 고도화된 서비스로 지니 이용 고객들에게 딱 맞는 플랫폼을 함께 만들어 나갈 것"이라고 말했다.
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![[단독] 볼트업 들고 전기차 충전 시장 진입하는 LG유플러스·LG전자...보조금판 흔든다](https://image.ajunews.com//content/image/2022/12/08/20221208134427421600.png)
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"디지털 왕따·악플 해법 찾겠다"...KT 포함 22개 민간 기관 '디지털 시민 원팀' 뭉쳐
단톡방에서 친구들에게 따돌림을 당하고, SNS에 댄스 영상을 올렸을 뿐인데 악플이 주렁주렁 달린다. 대출금리를 인하해준다는 말을 믿고 돈을 보냈는데 돈만 받고 잠적했다. 정보통신(ICT) 기술과 디지털플랫폼 산업 발달로 우리 사회의 디지털 전환 영역은 나날이 늘어나고 있지만, 그에 비례해 디지털로 인한 부작용도 심각해지고 있다. 이에 KT를 비롯한 22개 민간 기업과 전문기관이 디지털 안전·공존·책임을 기치로 디지털 부작용 해소를 위해 협력하기로 했다. KT가 7일 서울 송파구 소피텔 앰배서더 서울에서 '디지털 시민 원팀' 출범식을 개최했다. 행사에 참여한 22개 기업과 전문기관은 안전하고 안심할 수 있는 지속 가능한 디지털 세상을 구현하기 위해 함께 행동하며 역할을 수행하겠다는 취지의 공동 선언도 작성했다. 이들은 디지털 기술을 잘 활용하는 것에서 나아가 올바르게 활용할 수 있는 건강한 디지털 생태계를 조성하는 것도 기업의 사회적 책임이라는 공감대를 형성하고 디지털 시민 원팀에 참여했다. 정부 주도의 디지털 포용법과 달리 민간 협업으로 디지털 부작용 해소에 나서겠다는 점에서 차별성이 있다. 출범식에는 구현모 KT 대표를 비롯해 구글코리아, 인텔코리아, BC카드, 더치트, 브이피, 이니텍, 인피니그루, 야놀자 등 디지털 기업 관계자와 조희연 서울시 교육감, 임태희 경기도 교육감, 김은미 이화여대 총장, 임채성 서울교대 총장, 윤동섭 연세의료원장, 신한금융그룹, 우리금융그룹, 법무법인 세종, 법무법인 태평양, 김앤장 법률사무소, 한국언론진흥재단 등 교육·금융·법조 관계자가 참석했다. 구현모 KT 대표는 "대한민국 아이와 청소년을 위해 KT가 할 수 있는 일을 찾고자 디지털 시민 원팀을 기획했다. KT 혼자 할 수 있는 일이 아닌 만큼 22개 기업·기관과 함께 디지털 문제 해결에 나설 것"이라며 "디지털 시민 원팀은 앞으로 22개 기관이 함께 운영하며 성과를 낼 것으로 기대한다"고 밝혔다. 이어 "KT는 원팀이 효과적으로 운영될 수 있도록 사무국을 맡아서 할 것"이라며 "AI·광화문 원팀 등으로 낸 성과를 디지털 문제 해결에도 적용할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다. 디지털 시민 원팀은 '디지털 시민'이란 '올바른 마음과 행동으로 디지털 기술을 활용해 선한 영향력을 발휘하고 더 나은 디지털 세상을 만드는 사회구성원'이라고 정의했다. 또, 출범과 함께 교육, 기술·연구, 피해지원 등 3개 분과로 나뉘어 협의체를 구성하고, 디지털 환경에서 발생하는 다양한 문제를 각자가 보유한 서비스·기술·역량을 바탕으로 해결할 방안을 찾기로 했다. 이를 통해 △올바른 디지털 활용 문화를 위한 교육 인프라 구축 △안전한 디지털 환경 조성을 위한 디지털 클린 테크 발굴과 확산 △디지털 피해자를 위한 실질적 지원책 마련 등을 위한 견고한 협업체계를 가동한다. 교육 분과는 이화여대, 서울교대, 서울시·경기도 교육청이 협력해 전 국민을 대상으로 올바른 디지털 활용 교육에 나선다. 초등생부터 성인, 자녀와 부모 등 전 생애주기별 맞춤형 콘텐츠를 제작하고 인공지능(AI) 스피커, 챗봇 등을 활용한 체험형 교육 커리큘럼도 마련한다. 이를 통해 디지털 상의 위협에서 자신을 보호하는 능력을 키울 수 있도록 한다. 또, 공신력 있는 디지털 시민 점수 모델을 내년 3월까지 개발해 교육-진단-피드백 선순환 체계를 확립한다. KT는 디지털 시민 서포터즈 20명을 시범 양성해 11월부터 전국 23곳 지역아동센터에서 450여 명의 어린이를 대상으로 한 디지털 시민 교육을 시행했다. 기술·연구 분과는 AI와 빅데이터를 기반으로 디지털 부작용을 해소할 기술을 만들고 확산한다. 특히 금융사와 디지털 기업이 함께 보이스피싱과 스미싱 징후를 조기 탐지하는 기술 개발에 속도를 낸다. 피해자들의 구제와 일상 회복을 돕기 위해 피해지원 분과에는 국내 대형 로펌과 병원이 참여해 어려움을 겪는 취약계층의 법률 상담과 소송, 트라우마 극복을 위한 집중 심리치료 등을 제공한다. 또, 법제도 개선을 위한 워킹그룹을 운영하며 관련 제도 개선에도 적극 나설 계획이다.
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![[종합] SK㈜ C&C·카카오에 개선안 통보했다지만...배터리 화재 원인은 아직도 불명](https://image.ajunews.com//content/image/2022/12/06/20221206194730296208.jpg)
[종합] SK㈜ C&C·카카오에 개선안 통보했다지만...배터리 화재 원인은 아직도 '불명'
"데이터센터 안전과 서비스 운영에 관련해서 이중화 조치가 전체적으로 미흡했다." 정부가 SK㈜ C&C 판교 데이터센터 화재로 인해 촉발된 카카오톡 '먹통' 사태에 대한 조사 결과를 6일 발표했다. 이날 과학기술정보통신부는 방송통신위원회·소방청과 함께 SK㈜ C&C 판교 데이터센터 화재와 카카오 등 부가통신서비스 장애에 대한 조사 결과를 발표하고, SK㈜ C&C와 카카오에 1개월 내로 주요 사고원인에 대한 개선 조치와 향후 계획을 수립해 제출하라는 행정 지도를 했다. 두 회사가 행정 지도는 강제로 따를 의무는 없지만, 국민의 이목이 쏠린 사건에 대한 정부 후속 조치인 만큼 이를 제대로 이행할 것으로 과기정통부는 기대하고 있다. ◆BMS 미흡했던 SK㈜ C&C...화재 이상 감지 못했다 조사에 따르면 SK㈜ C&C 판교 데이터센터는 배터리 온도 등을 모니터링하는 배터리 모니터링 시스템(BMS)을 갖추고 있었으나, 화재 발생 직전까지 화재에 대한 이상징후는 관찰되지 않았다. 화재 발생 후 가스 소화 장비가 작동했지만, 가스 소화가 어려운 리튬이온 배터리 화재 특성상 초기 진압에 한계가 있었다. SK㈜ C&C는 2016년 리튬이온 배터리 설치 후 화재 전까지 리튬이온 배터리에 특화된 방화 조치도 하지 않았다. 또, SK㈜ C&C 판교 데이터센터는 리튬이온 배터리가 일부 UPS(무정전 전원 장치)와 완벽히 분리되어 있지 않아 배터리 화재 열기 등으로 인해 UPS 작동이 중지됐고, 일부 전원공급도 중단됐다. 이후 배터리 상단에 위치한 전력선이 화재로 인해 손상됐고, 화재 진압에 사용되는 물로 인한 누전 같은 2차 피해 우려가 있어 데이터센터 전체 전력 차단을 결정했다. 이밖에 SK㈜ C&C 판교 데이터센터는 각 UPS 그룹이 정해진 서버에 이중화된 형태로 전원을 공급하는 체계를 갖추고 있었으나, 화재 등으로 인해 특정 UPS에서 동시에 장애가 일어나면 UPS에서 전력을 공급받는 서버에 대한 전력 공급 중단이 불가피한 구조였다. 배터리 화재 진화를 위한 살수가 필요한 상황에서 2차 피해가 우려되는 특정 구역과 차단 스위치를 단시간 내에 찾을 수 없어서 선별적 차단 조치도 할 수 없었다. 화재 대비 매뉴얼은 있었으나 살수 상황, 발화 구역 등 실제 화재상황 수준까지 반영한 세부 대응계획과 모의훈련은 없었다. ◆이중화 시스템 무용지물이었던 카카오, 중요 서비스 판교에 모아놔 카카오톡, 카카오T 등 주요 서비스에서 최대 127시간 33분간 장애를 일으킨 카카오는 서비스 기능을 5개의 '레이어(서비스 구역)'로 구분하고 판교 데이터센터(액티브 역할)와 다른 데이터센터 간 동작-대기(액티브 스탠바이) 체계로 시스템을 이중화했으나, 이번 사고에선 스탠바이 시스템이 그 역할을 제대로 하지 못했다. 이는 스탠바이 서버를 액티브 역할로 전환하기 위한 '운영 및 관리도구'가 판교 데이터센터에 이중화되어 있고 다른 데이터센터는 이중화되어 있지 않아 판교 데이터센터의 액티브 서버가 멈추면 장애 복구가 어려운 구조였던 것에 따른 문제다. 또, 앱과 서비스 플랫폼 레이어도 이미지·동영상 송수신 시스템 등 일부 서비스 구성 요소가 데이터센터 간 이중화되어 있지 않아 복구에 많은 시간이 걸렸다. 카카오톡, 다음 등 대부분의 서비스가 판교 데이터센터에 집중되어 있어 판교 데이터센터 사고 시 카카오 대부분 서비스가 즉각 영향을 받는 구조였다. 특히 서비스 구동 초기에 필요한 카카오인증 등 핵심 기능이 판교에 집중되어 있어 계열사 서비스에서 장애가 일어나는 단초가 됐다. 이밖에 카카오는 장애 탐지·전파·복구 전반에 걸쳐 기본 프로세스를 정의하고 있으나, 단계별 체계화와 자동화가 미흡했다. 일부 서버, 네트워크 등 작은 오류에 대비한 재난 훈련은 했으나, 데이터센터 전체가 일시에 멈추는 대형 재난상황에는 대비가 부족했다. ◆과기정통부, SK㈜ C&C·카카오에 개선 방안 통보...1달 내로 이행 당부 과기정통부는 SK㈜ C&C에 데이터센터 화재 예방·탐지와 관련해서 △배터리 모니터링 시스템 계측정보 관리 강화 방안과 온도 센서에 의존하는 현 시스템을 개선할 수 있는 다양한 화재감지 센서 시스템을 구축할 것 △리튬이온 배터리 화재 시 필요한 소화설비를 가스 외에 살수 형태로 구축하고 불가능할 경우 대안을 마련할 것 등을 주문했다. 또, 화재 시에도 안정적인 데이터센터 전력공급을 위해 △배터리와 기타 전기설비 간 물리적 공간을 분리하고, 배터리실 내에 위치한 전력선을 재배치해 구조적 안정성을 확보할 것 △화재 등 재난 발생 구역의 전력을 개별 차단할 수 있는 방안을 마련하고 재난 현장에 직접 진입하지 않아도 해당 구역의 전력 차단 등 조치를 할 수 있는 방안을 수립할 것 △현실적인 재난대응 시나리오를 만들고 세부 훈련 계획 수립해 모의 훈련을 실시하고 결과를 정부에 보고할 것 등을 지시했다. 카카오에는 서비스 다중화 조치로써 △서비스 장애 복구 지연의 핵심 원인인 '운영 및 관리도구'를 데이터센터 간 액티브-액티브 상태로 만드는 등 매우 높은 수준의 다중화를 적용할 것 △카카오인증 등 핵심 기능은 더 높은 수준의 분산 및 다중화를 적용할 수 있는 방안을 수립할 것 등을 권고했다. 또, 재난대비 강화를 위해 △데이터센터 전소, 네트워크 마비 등 최악의 상황을 대비한 훈련 계획을 수립하고 모의 훈련을 실시하여 보고할 것 △장애 탐지-전파-복구 모든 단계의 복구 체계를 재점검해 자동화 기능 요소 발굴 등 개선 방안을 수립할 것 △신속한 장애 복구를 위해 서비스별 복구목표 설정, 상시 대응조직 구성, 장애 시나리오별 복구 방안을 수립할 것 등을 주문했다. 이밖에 이용자 고지 및 피해 구제 강화를 위해 △서비스 장애 발생 시 다양한 방식으로 신속하게 이용자에게 고지할 수 있는 체계를 구축하고 △장애와 관련된 국민 피해를 구제하기 위한 원칙과 기준을 설정하고 보상 계획을 수립할 것을 권고했다. 이러한 과기정통부의 요청에 SK㈜ C&C는 "배터리 모니터링 시스템을 포함해 다양한 화재 감지 및 대응 시스템 보강을 적극 검토하고 있고, 리튬이온 배터리 화재 대응을 위한 별도 장치와 재난 발생 구역의 전력 개별 차단 방안도 준비 중이다"며 "배터리실 전력선을 재배치하는 등 구조적 안정성을 확보했고 대형 화재 상황을 고려한 재난대응 시나리오와 세부 훈련 계획도 수립하고 있다"고 전했다, 카카오도 "7일 이프 카카오 행사를 통해 서비스 장애 원인을 분석하고 인프라 투자 계획 등을 담은 재발 방지 대책을 공개할 예정"이라며 "과기정통부의 시정 요구 사장 중 보강할 부분이 있다면 적극적으로 검토해 반영하겠다"고 밝혔다. 카카오는 이번 장애로 인해 총 10만5116건의 피해를 접수했고, 이 가운데 유료 서비스 피해는 1만4918건, 금전적 피해를 언급한 무료 서비스 피해는 1만3198건이 접수됐다. 이종호 과기정통부 장관은 "데이터센터와 디지털 서비스의 장애가 국민 일상의 불편을 넘어 경제·사회 전반을 마비시키는 등 지대한 영향을 끼치는 만큼 이번 사고에 원인을 제공한 사업자들은 이를 엄중히 인식하고 피해 복구 및 재발 예방에 최선의 노력을 다함으로써 디지털 서비스에 대한 국민 신뢰를 다시 회복해야 한다"며 "정부도 이번 사고를 계기로 주요 디지털 서비스에 대한 재난대응체계를 원점에서 재검토하고 각 사업자별 개선 방안, 점검결과, 제도개선 등을 종합해 디지털 시대에 맞는 안정성 강화 방안을 마련함으로써 끊김 없는 디지털 서비스를 제공할 수 있는 디지털 위기관리 체계를 구축하겠다"고 밝혔다. ◆내년부터 데이터센터 안전 설계 의무 진다...배터리 화재 근본 원인은 아직도 '불명' 이날 과기정통부와 방통위는 카카오톡 먹통과 같은 디지털 재난을 막기 위한 실효성 있는 조치를 마련해 내년 1분기부터 시행할 계획이라고 밝혔다. 먼저 과기정통부는 두 회사가 제출한 조치 결과와 향후 조치계획에 재난 예방-대비-대응-복구 모든 단계별 재난관리체계 강화를 위한 전문가·사업자 의견과 법·제도 개선 사항을 더해 디지털 서비스 안정성 확보를 위한 종합적 개선 방안을 내년 1분기 중 수립할 계획이다. 이종호 장관은 SK㈜ C&C 등 데이터센터사업자(직접정보통신시설사업자)와 카카오 등 부가통신사업자를 재난관리에 관한 법규제망에 추가함으로써 주요방송통신사업자에 준하는 서비스 유지·관리 의무를 부여하겠다는 뜻을 드러냈다. 이 장관은 "국회 과방위를 통과한 카카오 '먹통 방지법(방발법, 정보통신망법, 전기통신사업법 개정안)'이 가능한 이번 달 내로 진전이 있기를 바라고 법안이 빠르게 발효될 수 있도록 최선을 다해 지원하겠다"며 "SK㈜ C&C, 카카오 등 규모 있는 사업자는 법체계를 적용하고, 일정 규모 이하 작은 업체는 진흥을 위해 규제를 적게 받고 지원을 받는 형태가 될 것"이라고 설명했다. 또, 과기정통부는 지난 2020년 KT 강남 데이터센터 배터리 화재는 UPS와 배터리가 다른 층에 있어 별다른 피해 없이 진화된 반면 이번 SK㈜ C&C 판교 데이터센터는 UPS와 배터리가 같은 층에 있어 피해가 커진 것에 주목하고 개선 방안에 '데이터센터 안전 설계 의무'를 추가할 것임을 시사했다. 홍진배 과기정통부 네트워크정책실장은 "이번 데이터센터 화재에서 카카오 서비스가 멈춘 이유로 UPS, 배터리, 전력선이 층이나 격벽 등으로 완벽히 분리되지 않은 데이터센터 설계 구조로 인해 진화 당시 전력을 차단할 수밖에 없었던 것이 꼽힌다"며 "때문에 앞으로 지어질 데이터센터는 (화재 등으로부터) 더 안전한 설계가 필요하다는 점에 공감하고 개선 방안에 데이터센터 안전 설계를 포함시킬 것"이라고 밝혔다. 구체적인 안전 설계 수준 및 방식은 지속해서 검토할 예정이다. 방통위도 카카오톡 먹통으로 인한 피해접수 전담 창구를 개설하고 피해보상 협의체를 마련해 실질적인 피해 구제 방안을 수립하고, 향후 유사한 통신장애 발생 시 유료 가입자뿐 아니라 무료 이용자까지 아우르는 실효성 있는 피해 구제 법령과 이용약관 등을 마련할 계획이다. 다만 이날 발표에선 정부가 SK㈜ C&C 판교 데이터센터 화재 경과와 대책만 발표하고 화재의 근본적인 원인에 대한 설명은 없었다는 비판이 나온다. 불이 시작된 리튬이온 배터리의 정확한 화재 원인이 아직 규명되지 않았기 때문이다. 소방청 관계자는 "소방청에서 10월 15일 화재 발생 당시 1차 화재 조사를 했고, 이어 16~17일 국립과학수사연구원, 경기남부경찰청 분당경찰서 등과 2차 합동조사를 했다. 당시에는 3주 정도면 리튬이온 배터리의 발화 원인을 찾을 수 있을 것으로 예상했으나, 현재는 화재 원인의 발표 시기를 특정할 수가 없다"며 "증거물인 리튬이온 배터리는 국과수가 수거해 갔고, 그 뒤 수사 사항은 (소방청도) 통보받지 못하고 있는 상황"이라고 밝혔다.
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카톡 '먹통'에 행정지도 내린 정부...SK C&C·카카오 "책임 통감, 적극 반영하겠다"
"전체적으로 데이터센터 안전과 서비스 운영에 관련해서 이중화가 부족했다." 과학기술정보통신부가 방송통신위원회·소방청과 함께 SK㈜ C&C 판교 데이터센터 화재로 인해 촉발된 카카오톡 '먹통' 사태에 대한 조사 결과를 6일 발표했다. SK㈜ C&C와 카카오에 주요 사고원인에 대한 개선 조치와 향후 계획을 수립해 제출하라는 내용이 골자다. 조사에 따르면 SK㈜ C&C 판교 데이터센터는 배터리 온도 등을 모니터링하는 배터리 모니터링 시스템을 갖추고 있었으나, 화재 발생 직전까지 화재에 대한 이상징후는 관찰되지 않았다. 또, 화재 발생 후 가스 소화 장비가 작동했지만, 가스 소화가 어려운 리튬이온 배터리 화재 특성상 초기 진압에 한계가 있었다. SK㈜ C&C는 2016년 리튬이온 배터리 설치 후 화재 전까지 리튬이온 배터리에 특화된 방화조치도 하지 않았다. SK㈜ C&C 판교 데이터센터는 리튬이온 배터리가 일부 UPS(무정전 전원 장치)와 완벽히 분리돼 있지 않아 배터리 화재 열기 등으로 인해 UPS 작동이 중지됐고, 일부 전원공급도 중단됐다. 이후 배터리 상단에 위치한 전력선이 화재로 인해 손상됐고, 화재 진압에 사용되는 물로 인한 누전 등 2차 피해 우려가 있어 데이터센터 전체 전력을 차단했다. 카카오톡, 카카오T 등 주요 서비스에서 최대 127시간 33분간 장애를 일으킨 카카오는 대부분의 서비스가 판교 데이터센터에 집중, 판교 데이터센터 사고 시 카카오 대부분 서비스가 즉각 영향을 받는 구조였다. 특히 서비스 구동 초기에 필요한 카카오인증 등 핵심 기능이 판교에 집중돼 있어 계열사 서비스에서 장애가 일어나는 단초가 됐다. 또, 서비스 기능을 5개의 '레이어(서비스 구역)'로 구분하고 판교 데이터센터(액티브 역할)와 다른 데이터센터 간 동작-대기(액티브 스탠바이) 체계로 시스템을 이중화했으나, 이번 사고에선 스탠바이 시스템이 그 역할을 제대로 하지 못했다. 이는 스탠바이 서버를 액티브 역할로 전환하기 위한 '운영 및 관리도구'가 판교 데이터센터에 이중화돼 있고 다른 데이터센터는 이중화돼 있지 않아 판교 데이터센터의 액티브 서버가 멈추면 장애 복구가 어려운 구조였던 데 따른 문제다. 과기정통부는 SK㈜ C&C에 △데이터센터 화재 예방·탐지 △데이터센터 전력공급 생존성 확보 등의 내용을 담은 행정지도를 내렸다. 카카오에는 △서비스 다중화 △재난대비 훈련 등 조치 △이용자 고지 및 피해 구제 등을 포함해 구체적인 대책을 마련하라고 지시했다. SK㈜ C&C는 "배터리 모니터링 시스템을 포함해 다양한 화재 감지 및 대응 시스템 보강을 적극 검토하고 있고, 리튬이온 배터리 화재 대응을 위한 별도 장치와 재난 발생 구역의 전력 개별 차단 방안도 준비 중이다"며 "배터리실 전력선을 재배치하는 등 구조적 안정성을 확보했고 대형 화재 상황을 고려한 재난대응 시나리오와 세부 훈련 계획도 수립하고 있다"고 전했다, 카카오는 "7일 이프 카카오 행사를 통해 서비스 장애 원인을 분석하고 인프라 투자 계획 등을 담은 재발 방지 대책을 공개할 예정"이라며 "과기정통부의 시정 요구 사항 중 보강할 부분이 있다면 적극적으로 검토해 반영하겠다"고 밝혔다.
