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  올해 대기업 중고차 시장 진출 본격화···신뢰 잃은 업체들 퇴출 초읽기 올해에는 허위매물, 위장딜러, 이중계약 등 중고차 시장의 고질적인 신뢰 문제들이 해결될 것으로 전망된다. 현대자동차·기아 등 대기업이 중고차 시장에 진출할 예정이며, 이들과 관계가 없는 중고차 업체도 대기업과 경쟁하기 위해 스스로 신뢰 회복을 위한 조치를 도입할 것이라는 시각에서다. 13일 자동차업계에 따르면 현대차와 기아는 내년 하반기 인증 중고차 판매 시범 사업을 시작으로 단계적으로 중고차 사업에 뛰어든다. 현대차와 기아는 우선 5년·10만km 이내의 자사 차량 중 200여개의 품질 테스트를 통과한 차량만을 대상으로 인증 중고차 사업을 시작한다는 계획이다. 소비자들은 대기업의 중고차 시장 진출을 반기는 분위기다. 한국소비자원이 지난해 중고차거래 애플리케이션(앱) 이용 경험(지난해 1월 이후)이 있는 소비자 1340명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행한 결과 소비자들은 완성차업계의 중고차시장 진출에 대해 찬성(5점 만점에 4.0점)의 뜻을 나타냈다. 찬성 이유로는 △안전한 매물이 많아질 것(4.06점) △소비자 선택 폭이 넓어질 것(4.04점) 등 대체로 매물에 대한 신뢰도와 관련이 있었다. 이 같은 신뢰도 문제는 중고차 유통 고질병인 '정보 비대칭' 탓으로 분석된다. 중고차 판매자는 상품의 정보를 훤히 알고 있지만 소비자들은 이를 파악하기 어렵다. 고객은 뒤늦게 상품의 정보를 제대로 파악하고 사기를 당했다고 후회하기도 한다. 지난 2021년에는 중고차 사기를 당한 피해자가 억울함에 극단적 선택을 하는 사례마저 나왔다. 미국에서는 중고차와 유사한 시장을 '레몬마켓'이라고 부른다. 판매자보다 제품에 대한 정보가 적은 소비자들이 속임수에 당하는 것을 우려해 저렴한 제품을 선호하는 시장을 뜻한다. 레몬이 시큼하고 맛없는 과일이라는 인식에서 유래된 용어다. 이같이 완성차 대기업의 시장 진출을 계기로 신뢰에 대한 꾸준한 지적이 나오면서 중고차 업계도 나름대로 자정의 노력을 추진하고 있다. 그간 중고차 판매업은 꾸준히 생계형 적합 업종으로 보호를 받아왔기에 영세기업이라는 핑계로 신뢰 문제에 당장 신경을 쓰지 않았으나, 이제는 생존을 위해서 신뢰받는 기업으로 거듭나야 하기 때문이다. 자동차 업계 전문가들도 대기업의 중고차 시장 진출로 소비자의 신뢰가 대폭 회복될 것으로 내다보고 있다. 이에 따라 중고차 시장이 더욱 커질 수 있다는 관측도 나온다. 김필수 대림대학교 미래자동차학부 교수는 "대기업이 진출하면 중고차 시장의 신뢰성 자체가 높아질 것"이라며 "오히려 파이가 커질 수 있기 때문에 다른 업체들에도 기회가 될 것"이라고 말했다. 다만 중고차 시장이 절대적 강자인 완성차 대기업 위주로 재편될 것이라는 관측도 나온다. 기존 중고차 시장의 강자로 꼽혔던 거래 앱 등이 당분간 시장 지위를 유지하겠지만 중장기적으로 완성차 대기업에 밀려날 것이라는 분석이다. 중고차업계 관계자는 "현대차·기아 등이 향후 거래 범위를 확대할 경우 독보적인 지위를 유지할 것으로 보인다"며 "기존 중고차 거래 앱도 후순위로 밀려 결국 시장이 독보적인 1강에 끌려가는 구도가 될 우려가 있다"고 말했다. 현대차그룹 관계자는 "해당(중고차) 시장에 진출하면서 기존 시장구도와 차별화한 서비스를 내세우게 될 것"이라며 "업계가 우려하는 '대기업의 독점' 부문도 충분히 고려한 상태"라고 말했다.

  • 2023-01-14
  • 06:00:00
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  국민 95.5% "노동조합 재정·회계 투명성 확보 조치 필요" 국민 대다수가 노동조합의 재정 및 회계에 있어 투명성이 필요하다고 인식하고 있는 것으로 조사됐다. 한국경영자총협회는 전국 성인 510명을 대상으로 '노조 재정 및 회계 운영 관련 국민 인식조사'를 진행한 결과를 13일 발표했다. 조사에 따르면 응답자의 95.5％가 '노동조합의 재정 및 회계는 투명하게 운영되어야 할 필요가 있다'고 답했다. 이같이 생각한 이유로는 '조합비 횡령 등 다수 노조에서의 재정 운영 관련 비리사건 발생'이라는 응답이 45.4％로 가장 많았다. 그 밖에는 '1000억원 이상의 재정에 대해 노조 자체 감사만 하는 것은 지나친 특권'이 25.1％, '조합원의 근로조건 향상 목적과 무관한 정치 투쟁 등에 조합비 사용'이 17.2％ 순으로 집계됐다. 이어서 노조 재정 및 회계 투명성 확보를 위한 방안으로 '노동조합 회계 부정 또는 공시 의무 위반에 대한 처벌 강화'가 필요하다는 응답이 31.2％로 나타났다. 뒤이어 '노동조합 회계에 대한 공시 시스템 운영(28.2％)', '노동조합 회계감사원의 자격을 외부 공인회계사 등 전문가로 제한(24.8％)' 순으로 조사됐다. 이동근 경총 상근부회장은 "대부분 노조 내부 감사로만 진행되는 우리나라와 달리 미국, 영국 등 주요 국가들은 노조 재정과 관련해 회계 보고서 제출 의무화, 회계 감사인 자격 제한 등 엄격한 규율을 통해 투명성을 높이고 있다"며 "노동조합의 조합원 수, 재정 규모 등을 고려할 때 재정 및 회계의 투명성과 전문성을 높이기 위한 실질적인 방안이 필요하다"고 말했다.

  • 2023-01-13
  • 13:35:00
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  대한항공, 계묘년 새해 맞아 복조리 걸기 행사 진행 대한항공은 계묘년 토끼띠 해를 맞아 1월 16일부터 27일까지 국내 주요 접객 사업장에 '복조리 걸기' 행사를 진행한다. 복조리 걸기는 정월 초하루에 새로 장만한 조리를 벽에 걸고 한 해의 복을 기원하는 우리나라의 전통 세시풍속이다. 대한항공은 2008년부터 복조리 걸기 행사를 통해 고객들의 건강과 만복을 기원하고 우리 고유 미풍양속의 보존 및 발전을 바라는 의미에서 이 같은 행사를 매년 열고 있다. 복조리는 국내 공항 대한항공 탑승수속 카운터·라운지, 서울 강서구 공항동 소재 본사 및 서소문 사옥, 한진그룹 산하 국내 호텔 등 총 24곳의 접객 사업장에 걸리게 된다. 이번 복조리 걸기 행사에 사용되는 복조리는 복조리 마을로 알려진 경기도 안성시 죽산면 구메마을에서, 경기도 지정 복조리 제작자인 박성수씨가 만든 것이다. 한편 대한항공은 고등어조림, 제육쌈밥, 묵밥 등 한식을 신규 기내식 메뉴로 선보이고 한국 드라마와 예능 프로그램, 한국 케이팝(K-Pop) 등 기내 AVOD 콘텐츠 서비스를 확대하는 등 우리 문화를 해외에 알리기 위한 다양한 노력을 지속적으로 펼치고 있다.

  • 2023-01-13
  • 10:01:00
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  삼성전자, 갤럭시 버즈2 프로와 워치로 스마트폰 카메라 사용성 업그레이드 삼성전자가 갤럭시 버즈2 프로와 갤럭시 워치를 통해 스마트폰 카메라의 사용성을 한 단계 더 업그레이드했다. 삼성전자는 스마트폰 동영상 촬영 시 360도 사운드 녹음이 가능하도록 갤럭시 버즈2 프로와 갤럭시 Z 플립4·폴드4의 소프트웨어 업데이트를 13일부터 시행한다. 또한 갤럭시 워치5와 워치4 시리즈의 소프트웨어 업데이트를 통해 스마트폰 카메라를 원격으로 줌 인·아웃 할 수 있는 기능을 추가한다. 사용자가 듣는 대로 세상의 소리를 담아내는 '360 오디오 레코딩' 삼성전자는 갤럭시 버즈2 프로와 갤럭시 Z 플립4·폴드4의 소프트웨어 업데이트를 통해 360 오디오 레코딩 기능을 지원한다. 이를 통해 버즈2 프로를 착용하고 연결된 Z 플립4·폴드4로 북적거리는 행사장이나 새소리와 물소리가 가득한 숲 한가운데서 동영상을 촬영할 경우 촬영자는 연결된 버즈2 프로를 통해 본인이 듣는 그대로의 사운드를 녹음할 수 있다. 이는 갤럭시 버즈2 프로의 좌우에 위치한 마이크를 모두 사용해 360도 사운드를 포착하기 때문이다. 전문 장비 없이도 언제 어디서든, 누구나 고품질의 실감나는 오디오를 동영상에 담을 수 있게 된다. 특히 360 오디오 레코딩은 차세대 블루투스 오디오 기술 표준인 LE 오디오(Low Energy Audio)를 적용했다. LE 오디오 기술은 보다 풍부하고 섬세한 사운드, 매끄러운 연결성, 향상된 배터리 수명을 제공한다. 손목에서 바로 줌 인·아웃 가능한 카메라 컨트롤러 삼성전자는 스마트폰 카메라 사용성 향상을 위해 갤럭시 워치5와 워치4 시리즈에 카메라 줌 인 줌 아웃 기능을 추가한다. 해당 기능은 2월 중 기존의 워치 카메라 컨트롤러 앱에 추가된다. 현재는 사진 촬영, 촬영한 사진 보기, 촬영 모드 전환, 타이머 설정이 가능하다. 사용자는 시계 화면을 손가락으로 늘리거나 줄이는 핀치 동작이나, 시계의 베젤을 돌려 갤럭시 스마트폰의 카메라 줌을 원격으로 제어할 수 있게 된다. 이를 통해 스마트폰을 먼 거리에 세워두고 단체사진이나 단독 셀카를 찍을 때 카메라가 있는 곳까지 돌아갈 필요 없이 손목에서 바로 손쉽게 화면 배율 조정이 가능해진다. 해당 기능은 원 UI 5.1 소프트웨어 지원 스마트폰과 연동해 이용할 수 있다. 적용 모델과 세부 시점은 추후 안내될 예정이다. 삼성전자 관계자는 "삼성전자는 갤럭시 제품 간 연동을 통해 보다 향상된 카메라 경험을 제공할 것"이라며 "다음달 1일 진행되는 갤럭시 언팩에서 새로운 갤럭시 스마트폰과 관련된 더 많은 내용들이 소개될 것"이라고 말했다.

  • 2023-01-13
  • 09:18:00
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  한국해운협회, 정기총회 개최···양창호 신임 상근부회장 선임 한국해운협회는 12일 여의도 해운빌딩 10층 대회의실에서 2023년도 정기총회를 개최하고 양창호 전 한국해양수산개발원(KMI) 원장을 신임 상근부회장으로 선임했다. 외항해운업계 최고경영자(CEO) 60여명이 참석한 가운데 열린 이날 정기총회에서 정 회장은 개회사를 통해 "우리는 지난해 글로벌 물류대란으로 어려움을 겪고 있는 국내 화주들을 위해 임시선박을 투입하는 등 선화주 상생협력에 최선을 다했다"고 강조했다. 이어 정 회장은 "전 세계적인 고물가 기조와 금리인상, 러-우 전쟁 장기화 등으로 해운경기가 매우 위축될 것으로 우려된다"며 "올 한해는 우리 모두 맡은바 역할에 충실하고 모든 지혜와 역량을 집중하여 현재의 위기를 기회의 발판으로 삼을 수 있도록 노력해야 한다"고 말했다. 또 이날로 임기를 시작하는 양 상근부회장은 취임사를 통해 "중차대한 시기에 협회 상근부회장을 맡게 돼 무거운 책임감과 사명감을 느낀다"며 "해운, 항만, 물류분야 연구경험과 해운재건 정책개발 경험 등을 바탕으로 우리나라 해운산업이 한 단계 더 도약할 수 있도록 열과 성을 다해 상근부회장직을 수행하겠다"고 말했다. 이어 양 부회장은 "임기 동안 해운산업이 직면한 여러 현안들을 해소하는데 주력하고, 해운강국 재도약을 통해 국민경제 발전에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했다. 윤현수 해양수산부 해운물류 국장은 축사를 통해 "올해는 경기침체 현실화 우려로 해운 또한 녹녹치 않을 것으로 예상된다"며 "정부는 3조원 규모의 위기상황 대응 경영안전판 마련, 국적선사 선복량 1억톤 확대, 우수선화주 인증제 개편 추진, 장기운송계약 촉진, 선박금융 확대 통한 민간투자 활성화 등을 통해 불황기 대응능력을 강화하고 위기를 도약의 기회로 전환하겠다"고 설명했다. 아울러 이날 협회 사무국은 2022년도 주요사업 추진실적과 관련해 공정위 심의결과에 대한 적극적인 대응과 해운업계-포스코플로우 업무협약 체결을 통해 선화주상생협력을 추진키로 했다. 협회는 또 2023년도 업무추진 기본방향을 △정부의 해운산업 경쟁력 강화방안에 적극 부응 △해운금융 지원 활성화 △선화주 상생협력 강화 △국적선사 적취율 확대 추진 △국적선사 재무건전성 확보방안 마련 △선원복지 향상 및 미래 해기인력 육성 강화 △중대재해처벌법 관련 안전보건 관리체계 구축 △선도적인 환경규제 대응 △선박 안전제도 개선 △해운산업 대국민 인식제고 등에 두고 이를 적극 추진해 나가기로 했다. 한편 해운협회는 조봉기 상무이사의 연임과 함께 이철중 이사를 상무이사로 승진 선임하는 동시에 지난해 사업실적 및 예산집행 내용을 승인한 뒤 올해 주요 사업계획과 예산안을 심의 의결했다.

  • 2023-01-12
  • 17:53:00
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  SK하이닉스, 임직원 격려금 100% 지급···지난해 4분기 실적 악화에도 연간 적자 면한 듯 SK하이닉스가 모든 임직원에게 하반기 성과급으로 최대치인 기본급 100%를 지급하기로 했다. 12일 업계에 따르면 SK하이닉스는 이날 사내 게시판에 오는 13일 작년 하반기 생산성 격려금(PI)을 기본급의 100%로 지급한다고 공지했다. PI는 생산성 목표 달성에 따라 지급하는 격려 차원의 인센티브로, 상반기와 하반기에 월 기본급의 최대 100%까지 지급한다. 연간 실적에 따라 1년에 한 번 연봉의 최대 50%까지 지급하는 초과이익분배금(PS)과 함께 SK하이닉스의 대표적 성과급 제도 중 하나다. 업계에서는 이번에 PI를 지급한 것으로 SK하이닉스가 작년 하반기 기준으로 적자는 면한 것이라는 관측이 나온다. 앞서 SK하이닉스가 작년 하반기 기준 영업이익이 흑자일 때 PI를 지급하겠다고 공지한 바 있다. 글로벌 경기 침체 여파로 SK하이닉스의 주력인 D램 수요가 급감하면서 연결 기준 작년 3분기 영업이익은 1조6556억원에 그쳤다. 작년 4분기 실적은 아직 발표되지 않았지만, PI 지급을 감안하면 영업손실 규모가 1조6556억원보다는 적을 것으로 예상된다. 증권가에서는 SK하이닉스의 4분기 적자 전환을 예상하고 있다. 일부 금융투자사 리서치센터에서는 SK하이닉스의 영업손실 규모가 1조원을 넘을 것으로 전망하고 있다.

  • 2023-01-12
  • 16:56:00
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  이재용 "경기 어렵지만 함께 극복"···삼성, 설 맞아 경기 활성화 지원 나서 삼성이 설 명절을 맞아 중소 협력회사의 자금 부담을 완화하고자 명절 연휴 전 물품 대금을 조기 지급하기로 했다고 12일 밝혔다. 또한 내수 경기 활성화를 지원하기 위해 임직원 대상의 '설 맞이 온라인 장터'를 열고 자매마을 특산품과 스마트공장 지원 업체의 제품을 판매할 계획이다. 삼성이 설 명절 경기 활성화에 나선 것은 대·중소기업과 지역사회가 함께 성장하는 산업 생태계를 육성하기 위한 노력의 일환이다. 이재용 회장은 "어려운 상황이지만 함께 극복해야 한다"고 말했다. 삼성전자와 삼성SDI, 삼성물산 등 11개 관계사는 자금 수요가 집중되는 명절 직전 협력회사의 원활한 자금 흐름을 돕기 위해 1조400억원 규모의 물품 대금을 최대 2주 앞당겨 지급할 예정이다. 삼성전자는 ▲2차 협력사도 30일 이내 물품대금 현금 지급 ▲대금지급 횟수 월 2회에서 4회로 확대 ▲원자재·최저임금 인상분 납품단가 반영 등의 선도적인 제도 도입을 통해 협력회사의 경영 안정화와 국내 기업들의 거래대금 지급 문화 개선에 앞장서 왔다. 삼성전자, 삼성SDS, 삼성생명을 비롯한 17개 관계사는 각 회사별로 임직원 대상 설 맞이 온라인 장터를 열어 ▲국내 농축수산물과 ▲자매마을 특산품 판매를 시작했다. 온라인 장터는 1월 20일까지 운영할 계획이다. 각 회사들은 사내 게시판 또는 사업장이 위치한 지자체에서 운영하는 쇼핑몰이나 농협몰, 우체국 쇼핑몰 등을 통해 온라인 장터를 운영한다. 삼성은 설 맞이 온라인 장터에 삼성전자로부터 스마트공장 구축을 지원받은 중소업체도 포함시켜 판로개척과 판매확대를 지원하고 있다. 올해 설 맞이 장터에는 49개 중소업체가 참여해 한우, 굴비, 한과, 김 등 100여 종의 농축수산물과 가공식품을 판매하고 있다. 삼성전자 및 관계사들은 사내 게시판에 임직원들의 온라인 장터 물품 구매를 독려하는 안내문을 게시하고 사업장 휴게 공간에 주요 상품을 전시해 판매를 촉진하고 있다.

  • 2023-01-12
  • 15:13:00
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  SK하이닉스, 최신형 서버 D램 DDR5로 글로벌 최초 인텔 CPU 적용 인증 획득 SK하이닉스가 자사의 최신형 DDR5 서버용 D램이 인텔이 최근 출시한 신형 중앙처리장치(CPU)에 적용할 수 있다는 인증을 받았다고 12일 밝혔다. 이번에 인텔 인증을 받은 제품은 10나노급 4세대(1a) DDR5 서버용 D램이다. 1a DDR5는 최첨단 극자외선(EUV) 노광공정이 적용된 메모리다. 10나노급 4세대 D램 중 인텔의 인증을 받은 건 SK하이닉스 제품이 처음이다. 인텔은 지난 10일 최초로 DDR5를 지원하는 신형 CPU '사파이어래피즈'(4세대 인텔 제온 스케일러블 프로세서)를 공개했다. 시장에서는 사파이어래피즈 출시와 함께 서버용 D램 주력 제품이 기존 DDR4에서 DDR5로 빠르게 교체될 것으로 예상하고 있다. SK하이닉스의 DDR5는 DDR4 대비 전력 소모량이 최대 20% 절감되고 성능은 70% 이상 향상됐다. 우수한 전성비(전력 단위당 처리할 수 있는 초당 데이터 용량비)와 탄소배출 절감 효과를 기대할 수 있다. 이와 함께 SK하이닉스는 10나노급 2세대(1y) DDR5 제품에 대해서도 인텔의 인증을 받았다. 글로벌 반도체 업계가 다운사이클(하강 국면)에 접어든 상황에서 인텔의 신제품 CPU 출시는 업계 반등의 시발점이 될 것으로 기대를 모은다. 신형 서버용 CPU 출시에 따라 데이터센터의 교체 수요가 나타나고 이 과정에서 메모리 수요도 늘어날 것으로 예상된다. 류성수 SK하이닉스 D램상품기획담당(부사장)은 "인텔 사파이어래피즈 출시에 맞춰 다수 고객사에게 DDR5를 공급하기 위해 긴밀한 협업을 진행하고 있다"며 "향후 지속 성장세를 탈 것으로 전망되는 서버용 메모리 시장에서 리더십을 공고히 하겠다"고 말했다. 한편 SK하이닉스는 인텔과 협업해 DDR5 백서를 발행했다. 백서에는 사파이어래피즈에서 작동하는 DDR5의 성능과 특장점 등이 세부적으로 담겼다.

  • 2023-01-12
  • 11:10:00
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  [르포] 삼성전자, 반도체 신화 이끈 DS 미주총괄에 가보니···글로벌 역량 강화에 역할 톡톡 1983년 당시 글로벌 반도체 시장의 중심이던 일본 도쿄에서 삼성의 창업주 고(故) 이병철 회장은 반도체 산업에 본격 진출하겠다고 선언했다. 이에 국내 재계에서는 이 회장의 무모함을 걱정하는 목소리가 높았지만 40년이 지난 현재 글로벌 반도체의 중심에 삼성전자가 자리매김하게 됐다. 미국 실리콘밸리에 소재한 삼성전자 DS부문 미주총괄(DSA)은 1983년 삼성전자가 본격 반도체를 공략하던 시기에 출범해 지난 40여년 동안 삼성전자의 반도체 신화를 이끈 원동력 중 하나로 꼽힌다. 7일(현지시간) 만난 DSA는 우선 독특한 건물의 모양으로 방문자의 시선을 빼앗았다. 2015년에 준공된 사옥은 총 10층으로 구성돼 있으나 3개 적층 구조라 조금 멀리서 보면 3층으로 보이기도 한다. 이 같은 3개 적층 구조는 삼성의 3을 의미하며, 건물의 모습 전체는 반도체 단면을 잘라내 전자현미경으로 본 구조와 거의 흡사하다. 건물 자체가 거대한 반도체로 DSA의 역할과 상징적으로 표현하고 있다. 이에 실리콘밸리에서도 반도체 업계를 상징하는 건물 중 하나로 꼽히고 있다는 후문이다. 건물 내부는 대부분 개방형 공간으로 구성돼 있으며, 사무 공간은 두 개 층을 연결한 복층 구조로 돼 있어 구성원간의 협업에 신경을 쓴 모습이다. 또 널찍한 유리 통창을 통해 어디서든 풍부한 자연광을 즐길 수 있고, 건물 최상층에서는 실리콘밸리 전경을 한눈에 감상할 수 있다. 또 3개층 마다 야외 정원을 두고 있으며, 각종 스포츠시설과 음악감상실 등 다양한 편의시설을 통해 임직원들의 창의적인 업무 환경을 지원하고 있다. 이밖에 사내 카페테리아에는 양식·한식·일식·멕시코 음식 등 다채로운 메뉴를 제공하는 등 글로벌 임직원들이 근무하는데 최적의 조건을 제공하기 위해 노력하고 있다. DSA에는 1200여명의 글로벌 인재들이 모여 반도체 연구개발과 영업·마케팅 등을 담당하고 있으며, 메모리·시스템 LSI·파운드리 사업부의 연구 조직도 함께 있어 본사·현지간 시너지를 창출하고 있다. 특히 DSA는 전 세계 반도체 시장의 약 50%를 차지하고 있는 미국 시장을 담당하고 있으며, 우수한 연구 인력을 기반으로 삼성전자가 반도체 분야에서 업계 리더십을 공고히 하는데 크게 기여하는 것으로 평가된다. 한진만 삼성전자 DSA 부사장은 "미래 성장 동력 확보를 위해 지역 내 다양한 혁신 기업들과 긴밀한 협력 관계를 구축하고, 점차 확대되는 미국 시장의 중요성을 감안해 메모리·시스템 LSI·파운드리 분야의 기술과 사업 대응 능력을 고도화해 나가겠다"고 말했다.

  • 2023-01-11
  • 11:00:00
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  삼성 스마트 TV 서비스 미국서 순항···OTT·게임·아트 모든 분야 급성장 글로벌 TV 시장 1위인 삼성전자가 콘텐츠 소프트웨어 시장 공략에서도 순항하고 있다. 김상윤 삼성전자 영상디스플레이사업부 북미 서비스 비즈니스(North America Service Biz) 담당 부사장은 7일(현지시간) 미국 실리콘밸리 소재한 삼성전자 삼성 리서치 아메리카(SRA)에서 기자들과 만나 삼성전자 TV 서비스 현황과 전략에 대해 설명했다. 모바일 기기부터 TV, 가전 등을 글로벌 시장에 판매하고 있는 삼성전자는 소비자들에게 총체적인 경험(end-to-end holistic experiences)을 제공할 수 있는 독보적인 입지를 갖추고 있으며, 변화하는 소비자들을 만족시킬 수 있는 혁신적인 경험을 개발하는데 주력하고 있다. 하드웨어와 소프트웨어를 결합해 최상의 디지털 경험을 선보이는 동시에, 파트너들과 함께 에코시스템을 위한 최고의 플랫폼을 제공하겠다는 목표다. 삼성전자는 이 날 소비자 변화 발맞춰 삼성 TV에서 제공하고 있는 서비스인 ▲삼성 TV 플러스 ▲삼성 게이밍 허브 ▲아트 스토어를 소개했다. 비디오 소비 환경의 변화 발맞춰···삼성 TV 플러스 시청시간 늘어 소비자들은 과거 시간·채널별로 편성된 TV를 시청하였으나, 오늘 날에는 영화와 방송 프로그램을 무한대로 즐길 수 있는 스트리밍 서비스를 이용한다. 미국 성인 중 케이블이나 위성으로 TV를 시청한다고 응답한 사람은 2021년 기준 56% 수준으로 줄었으며, 78%의 소비자가 스트리밍 서비스를 구독하고 있다고 답했다. 또 모바일 사용 시간은 지속 늘고, TV 시청 시간은 줄어 2023년에는 모바일 사용 시간이 하루 평균 100분 이상 많을 것으로 전망된다. 이러한 비디오 소비 환경 변화를 반영해 삼성전자는 '삼성 TV 플러스'를 도입해, 지속 확대하고 있다. 지난 2015년 처음 선보인 '삼성 TV 플러스'는 TV에 인터넷만 연결하면 영화, 드라마, 예능, 뉴스, 스포츠 등 다양한 카테고리의 콘텐츠를 무료로 즐길 수 있는 채널형 비디오 서비스이다. 2021년 4월 모바일 기기, 5월부터 스마트 모니터에서도 이용할 수 있게 됐으며, 지난해부터는 패밀리 허브 냉장고에서도 지원하고 있다. 현재 24개국 4억6500만대 이상의 삼성전자 TV와 모바일 기기에서 사용 중이며, 지난해에만 30억 누적 시청 시간 기록해 2021년 대비 2배 가까이 증가할 것으로 전망된다. 전 세계적으로 1800개 이상의 채널을 제공하고 있으며, 올해는 바이스 미디어(Vice Media), 라이언스게이트(Lionsgate) 등 파트너들과 의 협업으로 제공 VoD 수를 2배 이상 확대될 것으로 예상된다. 게이밍 환경의 변화에 적응···게이밍 서비스 시작 과거 소비자들은 콘솔과 같은 별도의 기기를 통해 게임을 즐겼으나, 현재는 TV와 모바일을 통해 수 많은 스트리밍 게임을 즐기고 있다. 게임은 언제 어디서나 즐길 거리를 찾는 미국 소비자들에게 점점 더 중요성이 커지고 있다. 미국 성인의 약 70%가 게임을 즐기고, 일주일 평균 13시간 게임을 하며, 1개 이상의 기기로 게임을 즐기는 사용자가 60%에 이르는 것으로 조사됐다. 삼성전자는 이러한 소비자들의 변화에 대응하고자 콘솔 없이도 TV에서 스트리밍 게임을 즐길 수 있는 '삼성 게이밍 허브' 서비스를 지난해 6월 시작했다. Neo QLED 8K를 비롯한 2022년형 스마트 TV, 스마트 모니터에서 이용할 수 있으며, 지난달부터는 2021년 TV에서도 스트리밍 게임을 지원한다. 삼성 게이밍 허브는 스트리밍 게임 플랫폼 연동 서비스로, 게임 앱 뿐 아니라 ▲최근에 실행한 게임 ▲추천 게임 ▲게임 관련 동영상 ▲인기 신작의 트레일러 등 관련 정보를 하나의 화면에서 제공하는 것이 특징이다. 현재 ▲마이크로소프트 엑스박스 게임 패스(Xbox Game Pass) ▲엔비디아 지포스나우(GeForce NOW) ▲유토믹(Utomik) ▲아마존 루나(Amazon Luna) 등을 지원하고 있다. 또 올해 안에 앤트스트림 아케이드(Antstream Arcade), 블랙넛(Blacknut) 등을 추가해 2500개 이상의 인기 스트리밍 게임을 삼성 게이밍 허브를 통해 즐길 수 있게 될 전망이다. 가정 내 예술 소비의 진화···아트스토어 가입자 급증 오늘 날 소비자들은 라이프스타일 TV '더 프레임'을 통해 집에서도 디지털 아트를 즐길 수 있게 됐다. 디지털 아트의 대중화로 예술 작품에 대한 수요는 지속 증가하고 있는데, 온라인에서의 예술품 판매는 지난 2017년 대비 7% 증가했으며, 디지털 아트에 대한 지출은 지난 2019년 대비 23%나 늘었다. '삼성 아트 스토어'는 지난 2017년 선보인 작품 구독 서비스이다. 오스트리아 벨베데레 미술관, 영국 테이트 모던 등 전 세계 50여 개 미술관과 박물관, 갤러리와의 협업을 통해 세계적 명작부터 개성 넘치는 신인 작가의 작품까지 2천여 점의 작품을 제공한다. 현재 117개국에서 서비스를 제공하고 있으며, 출시 이후 가입자가 연평균 150% 이상씩 꾸준히 증가하고 있다. 김 부사장은 "삼성전자의 기기가 전 세계적으로 엄청나게 많이 보급된 상황에서 소프트웨어적 플랫폼을 제공해 소비자들에게 콘텐츠를 공급하고 있다"며 "이를 통해 소비자들에게 또다른 밸류를 제공할 수 있으며 삼성전자도 또다른 수익을 확보할 수 있는 윈윈 사업 모델"이라고 말했다.

  • 2023-01-11
  • 11:00:00
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  중국, 2분기 이후 위드 코로나 효과 나온다···"올해 5% 성장률 전망" 올해 중국 경제가 2분기 이후 회복이 가속하며 5%대의 성장률을 기록할 것이라는 관측이 나왔다. 한국무역협회(KITA)가 11일 발간한 '중국 위드 코로나 전망과 시사점' 보고서에 따르면 중국의 코로나 확진자 추세는 춘제(중국의 명절·1월22일) 이후 정점을 찍은 뒤 2분기에 안정화할 것으로 예상된다. 보고서는 중국과 유사한 사회주의 체제를 유지하는 베트남과 중국과 인구가 비슷한 인도가 위드 코로나 정책 시행 직후 확진자가 급증했지만, 정점을 찍은 이후 2∼3개월 내 확산 추이가 안정화되는 경향을 보였다고 설명했다. 이어 보고서는 중국 경제는 올해 코로나 확산의 영향으로 상저하고(上低下高)의 흐름세를 보이며 약 5%의 성장률을 달성할 것이라고 예측했다. 올해 2분기 이후 코로나 확산이 안정 추세를 보이며 소비와 투자의 회복이 가속화할 것이라는 전망이다. 중국의 위드코로나 선언 이후 골드만삭스, 모건스탠리 등의 외국계 투자은행도 올해 중국의 경제성장률을 5% 이상으로 상향 조정한 상황이다. 다만 코로나 확산에 대한 중국 당국의 대응이 지연되거나 변이가 발생할 경우 경제 회복이 지연될 가능성도 있다고 보고서는 덧붙였다. 중국의 경제 회복은 무역적자가 누적되며 수출 활로를 모색하는 한국 기업에 희소식이 될 전망이다. 지난해 중국의 제로 코로나 정책과 지역 봉쇄에 따른 경제 성장 둔화로 대중 수출액이 크게 줄었기 때문이다. 이봉걸 무역협회 중국팀장은 "세계적인 경기 침체와 대외 불확실성 속에서 중국 경제의 회복은 다시 한번 우리 경제 성장의 회복 역할을 할 것"이라며 "기업들은 중국의 소비 회복과 신형 인프라 투자 등 경제정책 변화에 선제적으로 대비해야 할 것"이라고 제언했다.

  • 2023-01-11
  • 08:32:00
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  영유아 대화 인형 등 참신한 아이디어···삼성이 키운 K-스타트업 존재감 빛나 지난 5~8일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 개최된 세계 최대 기술 전시회 'CES 2023'에서 삼성전자 C랩이 육성한 사내벤처와 외부 스타트업이 역대 최고 성과를 냈다. 특히 어린이용 인공지능(AI) 대화 인형 등 CES 밖에서는 찾아보기 어려운 신선한 아이디어로 무장한 제품이 적지 않았다. 10일 재계에 따르면 최근 마무리된 CES 2023에 참여한 국내 스타트업 대표들 대다수가 저마다 해외 대형 고객 혹은 투자자들과 미팅을 진행하고 있다. CES 2023에서 상당한 기술력을 뽐낸 만큼 사업 기회도 늘어나고 있는 것이다. 한국 스타트업 355개사는 올해 CES를 통해 글로벌 시장에 도전장을 내밀었다. 이들은 세계 각국 스타트업이 모이는 특화 전시관인 '유레카 파크'에서 각각 기술력을 겨뤘다. 유레카 파크 전시관에서는 삼성전자가 운영하는 C랩 소속 스타트업이 특히 눈에 띄었다. 삼성전자는 임직원 대상 사내벤처 프로그램인 'C랩 인사이드'의 우수 과제 4개와 외부 스타트업 대상 프로그램인 'C랩 아웃사이드'로 육성한 8개 업체에 대해 전시관을 지원했다. 자율주행 로봇을 활용한 도심형 배달 서비스 '뉴비'를 개발 중인 스타트업 뉴빌리티도 삼성전자 지원에 힘입어 올해 처음 글로벌 시장에 기술을 공개했다. 뉴비는 AI 기반 장애물 인식과 회피 주행 로직을 위한 센서 퓨전, 운행 도로 환경과 주행 가능 영역 식별을 위한 AI 등 다양한 기술을 융합해 복잡한 도심에서 정확하고 안정적인 자율주행이 가능한 배달 로봇이다. 이상민 뉴빌리티 대표는 "우리가 개발하고 있는 뉴비는 실내보다 복잡한 실외 공간에서도 제 성능을 발휘한다"며 "숙련된 AI 기술력을 통해 제작 비용을 절감해 배달 로봇의 가격 경쟁력도 확보했다"고 말했다. 뉴빌리티는 지난 1년간 삼성전자 외부 스타트업 대상 프로그램인 'C랩 아웃사이드' 지원을 통해 재무 컨설팅과 사업 협력 등 지원을 받아 268억원을 투자 유치하는 성과를 올리는 데 이르렀다. 삼성웰스토리, 삼성물산 리조트 부문 등과 협력해 골프장, 리조트 내 식음료 배달과 판매 서비스 등을 운영하며 B2B 사업 모델을 검증받기도 했다. 아이들 언어 발달을 위한 감성 대화 인공지능(AI) 인형 '카티'를 만든 스타트업 카티어스도 CES 2023을 통해 글로벌 무대에 도전장을 냈다. 카티는 아이들이 좋아하는 부드러운 봉제 인형 안에 삽입된 블루투스 디바이스를 통해 아이들과 대화하고 즐거운 놀이를 제공하는 동시에 언어, 사회성, 인지 발달을 돕는다. 카티는 일문일답으로 끝나는 성인용 AI 스피커와 달리 아이들과 문맥을 유지한 채 연속성 있게 대화가 가능한 국내 최초 유아용 멀티턴 챗봇이다. 또한 아이들 이름을 불러주고 수집한 아이에 대한 정보를 대화에 적용하는 개인화 기능으로 아이들과 유대감을 형성한다. 카티어스는 지난 1년간 C랩 아웃사이드를 통해 사업화 자금과 경영, 마케팅, R&D 컨설팅 지원을 받았다. 안민지 카티어스 대표는 "영·유아에게 최적화된 카티가 올해 한국에서 출시될 것이라"며 "영어 버전으로 미국 출시도 준비하고 있는데 이번 CES에서 파트너를 찾기 바란다"고 말했다. 삼성전자 C랩의 성과는 수상 결과로도 확인할 수 있다. 이번 C랩 전시관에 참여하는 8개 스타트업 중 7개가 혁신상을 수상했다. 아울러 C랩 인사이드에서 스핀오프한 스타트업, C랩 아웃사이드를 졸업한 스타트업 등 C랩 출신 18개사가 최고혁신상 2개와 혁신상 20개를 수상했다. 이로써 삼성전자 C랩 스타트업들은 CES 2023에서 최고혁신상 2개와 혁신상 27개를 수상하며 총 29개로 역대 최다 수상 기록을 경신했다. 국내 스타트업 355개사가 수상한 혁신상 숫자가 100개 수준임을 감안하면 C랩 출신 스타트업 비중이 작지 않은 것이다. C랩 아웃사이드는 이재용 삼성전자 회장이 큰 관심을 갖고 있는 사업으로 알려져 있다. 이 회장은 평소 "같이 나누고 함께 성장하는 것이 세계 최고를 향한 길"이라며 상생경영을 강조해왔다.

  • 2023-01-11
  • 05:50:00
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  [CES 2023] 가전업체가 차를·카메라 기업이 로봇을···산업 간 경계 허물어졌다 미국 라스베이거스에서 지난 5~8일(현지시간) 열린 세계 최대 기술전시회 'CES 2023'에서 산업 간 경계를 넘나드는 기술 기업이 많았다. 가전이나 디스플레이 기업이 자동차를, 카메라 업체는 로봇과 가상현실 기술을 공개했다. 상대적으로 본업에 집중한 기업도 각각 산업 내부의 경계를 한계까지 넓혔다. 삼성전자는 초연결을 주제로 스마트홈 기술을 내세웠다. 자사 제품과 타사 제품의 경계를 허물어 현재 시장에 출시된 140억개의 기기들을 한 번에 연결해 손가락 하나로 모든 것을 제어할 수 있는 점을 내세웠다. 경계를 허무는 것은 산업에만 국한되지 않았다. 그동안 CES에 큰 관심을 보이지 않았던 국내 금융권도 올해는 전시관을 운영하거나 주요 경영진이 참관하는 등 큰 관심을 보였다. 4일 본격적인 행사가 개최되기 직전 미국 라스베이거스 컨벤션센터(LVCC)에서 열린 '소니 글로벌 프레스 콘퍼런스'에서 소니와 혼다는 합작해 만든 첫 전기차 '아필라(Afeela)'를 공개했다. 당초 소니는 원래 가전·배터리·카메라·엔터테인먼트 분야의 기업으로 분류되나 모빌리티를 중점 주제로 제시한 것이다. 물론 아필라에는 소니의 강점도 최대한 활용됐다. 소니는 자동차에 단순한 이동 수단이 아니라 '달리는 엔터테인먼트 플랫폼' 역할을 제시했다. 완전한 자율주행 기술로 차량이 이동하는 동안 소비자는 안에서 엔터를 즐기면 된다는 것이다. 구글, 아마존 등 빅테크도 모빌리티에 주목했다. 구글은 자동차용 운영체제(OS) '안드로이드 오토'를 전면에 내세웠다. 전시장 내부에는 관람객들이 안드로이드 오토를 체험할 수 있는 차량도 배치했다. 아마존도 '아마존 포 오토모티브'를 주제로 전시관을 구성했다. 전기차 스타트업 루시드와 협업해 인공지능(AI) 알렉사를 탑재한 스마트카 서비스를 시연했다. 카메라 기업들도 새로운 업권을 개척했다. 일본의 카메라 제조사로 인식된 니콘은 CES에서 로봇 팔을 공개했다. 광학 기술을 활용해 정밀한 조작 능력을 강점으로 내세웠다. 캐논도 새로운 카메라 제품과 기술을 내세우기보다는 가상현실(VR)에 접목했다. 이들은 VR 소프트웨어 패키지 '코코모(Kokomo)'를 착용하면 실제 영화 속 배경으로 참여하는 경험을 할 수 있다고 강조했다. 삼성전자 등 국내기업도 TV·스마트폰·에어컨·청소기 등을 하나로 묶어 사용자 상황별로 작동시키는 것은 물론 타사 제품까지 연결하는 '초연결' 기술을 통해 소비자 편의·이용성을 한 차원 개선했다. 국내 기업인 LG전자도 글로벌 최대 자동차 부품기업 중 하나인 마그나와 손잡고 차세대 자율주행 솔루션을 개발하기로 했다. LG전자의 인포테인먼트 기술력과 마그나가 보유한 첨단운전자보조시스템(ADAS) 및 자율주행 관련 솔루션을 통합한다는 목표다. 그동안 CES와 큰 연관이 없었던 국내 금융권도 혁신 기술에 관심을 보이고 있다. 신한은행은 이번 CES에서 핀테크 카테고리(범주)에 단독 전시관을 마련하고 자체 구축한 메타버스 플랫폼 ‘시나몬’을 소개했다. 시나몬은 은행 시스템과 직접 연계가 가능한 메타버스 플랫폼이다. 하나금융그룹은 함영주 회장과 그룹 내 관계사에서 선발된 20여명의 젊은 책임자들이 CES를 참관했다. 이들은 국내·국외 전시관을 두루 참관하며 앞으로 다가올 디지털 미래에 대해 여러 의견을 나눈 것으로 파악된다. 재계 관계자는 "4차 산업혁명으로 그동안 분명히 구분됐던 업권 간의 경계가 무너지고 있다"며 "혁신 기술로 무장한 기업들이 각자 서로의 영역으로 침투하면서 새로운 제품과 서비스를 내놓고 있어 이전까지의 경계에 안주할 수 없다"고 말했다.

  • 2023-01-09
  • 16:50:00
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  [CES 2023] 미래·인류 문제해결 위한 '기술 진보의 장' 발돋움 세계 최대 기술 전시회 'CES 2023'가 8일(현지시간) 막을 내렸다. 코로나 이후 3년 만에 4일 동안의 대면 행사라는 정상적 일정을 밟은 올해 CES는 단순 가전·정보기술(IT) 전시회를 넘어 미래 산업을 아우르는 종합 기술 전시회로 변화 과정을 밟고 있다. 실제 올해는 코로나19와 전쟁 영향 등 인류의 당면한 문제를 기술이 어떻게 해결할 수 있는지 탐구하는 데 초점을 맞췄다. CES를 주최하는 미국 소비자기술협회(CTA)는 CES 2023이 축구장 26개를 합친 규모의 전시 공간(18만6000㎡)에서 글로벌 170여 개국의 3100여 개 기업이 참여해 각종 기술을 공개했다고 밝혔다. 관람객 규모도 4만5000명이던 지난해보다 크게 늘어 최소 10만명 이상이 전시장을 찾았다. 지난해 참가하지 않았던 구글과 마이크로소프트 등 미국 빅테크 기업이 대거 귀환했다. 한국에서도 삼성전자와 LG전자, SK그룹, HD현대그룹뿐만 아니라 350여 개 스타트업을 포함해 총 550개 기업이 참여했다. 이로써 본고장인 미국 다음으로 참가 기업이 많은 나라로 꼽혔다. 올해 CES 현장에서 눈에 띈 것은 이전처럼 단순한 기술과 제품에 집중하기보다는 기술 진보를 통한 인간의 문제 해결에 초점을 맞췄다는 점이다. 이는 혁신 기술기업 사이에서도 2020년 코로나19 대유행과 지난해 러시아·우크라이나의 전쟁 등 인간의 생존을 위협할 수 있는 시급한 현안에 대한 고민이 커진 것과 연관이 깊다. 실제 전시장에서는 지속가능성, 디지털 헬스테크 관련 기업과 기술이 대거 관심을 받았다. CES 2023 최고혁신상을 받은 자율주행 트랙터가 그 예시로 꼽힌다. 글로벌 1위 농기계 기업 '존 디어'가 공개한 자율주행 무인 트랙터는 식량 문제에 해답 중 하나로 제시됐다. GPS와 카메라, 센서와 인공지능(AI)으로 중무장한 무인 트랙터는 단순 수확만 하는 것이 아니라 다음 농사를 위해 지나간 바퀴자국 속으로 씨앗과 물 비료를 집어넣는다. 농부는 모니터로 무인 트랙터가 작업한 면적이 지도상 얼마나 되는지 실시간으로 확인할 수도 있다. 존 디어 최고경영자(CEO)인 존 메이는 6일(현지시간) 미국 라스베이거스 베네시안 컨벤션홀에서 "과거 농업은 더 큰 기계를 사용하고 더 많은 씨앗과 영양분을 투입함으로써 성장해 왔지만 이런 접근법이 오늘날 효과가 있느냐"며 "농촌의 노동력이 감소함에 따라 더 적은 비용과 인력으로 식량을 생산해야 하는 문제를 해결하기 위해 기술이 필요하다"고 강조했다. 존 디어가 주목을 받은 것은 지난해 2월 발발해 아직도 지속되고 있는 러시아·우크라이나 전쟁으로 글로벌 식량위기가 크게 부각된 영향으로 풀이된다. 전쟁의 영향으로 세계 3대 곡창지대로 꼽히는 우크라이나가 농사에 전념하고 있지 못하기 때문이다. 또한 코로나19 팬데믹을 거치면서 급성장한 디지털 헬스케어가 이번 CES에서 주목을 받았다. 올해 처음으로 신설된 CES 디지털 헬스 분야 혁신상에 SK바이오팜, 웨이센, 닥터나우 등이 선정됐다. 국내 대기업의 전시장 역시 지속가능성에 대한 통찰을 담았다. 국내 가전업체 쌍두마차인 삼성전자와 LG전자는 각각 자사의 전시장에서 큰 공간을 할애해 지속가능성 존과 ESG 존을 별도로 마련했다. 이를 통해 각각 지금까지 지속가능성과 ESG에 대한 현재까지의 성과와 향후 계획을 공개했다. SK그룹은 탄소중립을 주제로 전시관 전체를 꾸몄다. SK온의 SF 배터리와 S팩, SK시그넷의 초급속 전기차 충전기, SK㈜와 SK이노베이션의 소형모듈원전(SMR) 등 탄소중립 관련 기술과 제품이 대거 공개됐다. 특히 관람객들은 SKT가 준비한 도심항공모빌리티(UAM) 시뮬레이터를 통해 가상현실(VR)로 부산역에서 동백섬으로 3분 만에 주파하는 체험을 즐겼다. 또 SK㈜가 중앙 광장에서 운영한 '지속가능식품 푸드트럭'에 큰 관심을 보였다. HD현대그룹도 수소와 액화천연가스(LNG) 하이브리드 동력을 적용하고 LNG에서 발생하는 탄소를 포집하는 방식의 무탄소 선박을 공개하면서 지속가능성에 대한 관심을 드러냈다. 게리 샤피로 CTA 회장은 "CES 2023은 기술이 어떻게 세계의 여러 당면한 문제를 해결할 수 있는지 머리를 맞대는 자리"라며 "기술의 발전은 세계 최대 과제를 해결하는 데 도움이 되고 있다"고 말했다.

  • 2023-01-08
  • 20:00:00
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  [CES 2023] CES 찾은 삼성·LG전자 수장들…고객과 通하고 세계와 通했다 새해 초 미국 라스베이거스를 찾은 국내 가전업체 수장들이 제품보다 경험이 중요하다고 한목소리를 냈다. 수요 둔화를 극복하기 위해 더욱 제품에 힘을 주기보다는 본질적인 고객에게 초점을 맞추겠다는 의미다. 고객이 제품이 아닌 경험을 구매하는 시대가 도래하면서 고객 경험이라는 가치에 최선을 다하겠다는 전략이다. 6일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 한종희 삼성전자 부회장과 조주완 LG전자 사장은 기자 간담회를 열고 'CES 2023'에 대한 전시와 올해 회사의 경영방침을 밝혔다. 두 대표이사 모두 간담회 내내 자사 전시관의 중점 주제였던 초연결과 고객 경험을 거듭 강조했다. 우선 한 부회장은 진화한 스마트싱스로 초연결 시대 대중화에 앞장서겠다고 포문을 열었다. 그는 향후 한층 강화된 보안과 사물의 초연결 생태계에서 누리는 새롭고 확장된 스마트싱스 경험을 고객들에게 선사하겠다는 포부다. 이를 위해 삼성전자는 AI 기반으로 고객 경험을 더욱 정교하게 맞춤형으로 제공하기 위해 스마트싱스 생태계 또한 개방과 협업으로 확장 연결되는 디바이스와 서비스를 더욱 확대해 나갈 계획이다. 언제·어디서·누구나 초연결 경험을 누릴 수 있도록 기술 개발과 함께 생태계 확대에 앞장서 기술 혁신을 넘어서 고객 경험을 혁신하겠다는 것이다. 아울러 한 부회장은 혁신 기술로 기후위기 극복에 동참해 DX 부문은 2030년 탄소 중립을 달성하겠다고 강조했다. 기술 혁신을 통해 전력사용 절감 제품을 개발하고, 제품 전 생애에 걸쳐 자원 순환을 극대화하는 등 친환경 제품과 기술을 통해 지속가능한 경영을 위한 노력도 꾸준히 전개할 계획이다. 한 부회장은 "삼성은 기술 회사이며, 사업 근간은 고객이라는 평범한 진리에 집중했다"며 "삼성은 기술혁신으로 고객 가치를 창출하는 본질에 충실하고자 한다"고 말했다. 같은 날 조주완 LG전자 사장도 간담회에서 고객 경험을 위해 사업 포트폴리오를 다변화하겠다고 밝혔다. 고객은 제품이 아닌 경험을 구매한다는 관점에서 지금까지 하드웨어(HW) 중심이던 사업 영역을 플랫폼, 콘텐츠·서비스, 솔루션 등 비하드웨어(Non-HW)로 확대하겠다는 방침이다. 우선 전 세계 1억8000만 대 이상의 LG 스마트 TV를 구동하는 독자 운영체제 'webOS'를 앞세운 콘텐츠·서비스 사업을 더욱 고도화한다. 맞춤형 고객경험을 제공하는 LG 피트니스(홈트레이닝), LG 아트랩(NFT 아트 플랫폼) 등의 콘텐츠·서비스는 이번 CES 2023에서 혁신상을 수상하기도 했다. 아울러 전장 부품, 전기차 충전 솔루션 등 전기차 관련 사업을 지속 확대한다는 방침이다. LG전자는 차량 내 인포테인먼트 시스템을 통합하는 소프트웨어 기반 차세대 IVI(In Vehicle Infotainment) 솔루션을 준비하고 있다. 지난해 흑자 전환이 예상되는 상황에서 올해부터 전장 사업이 본격적으로 성장 단계로 진입할 것으로 관측된다. 나아가 LG전자는 전기차 충전기 전문업체를 인수하고 경기도 평택 LG디지털파크 내 생산라인을 구축하는 등 충전 솔루션 사업까지 포트폴리오를 확장한다. 이외에도 디지털 헬스케어, 메타버스, AI 등에 전략적 투자로 미래 핵심기술 준비에도 박차를 가한다. 조 사장은 "위기 상황에서도 늘 기회는 있어 왔으며, 그 기회는 고객으로부터 나온다"며 "미래 성장과 한계 돌파를 목표로 고객경험 혁신을 일관성 있게 추진할 것"이라고 강조했다. 가전업계에서는 삼성·LG전자가 각각 연결성과 고객 경험을 강조한 것은 새로운 성장동력으로 스마트홈 시스템을 낙점했다는 분석이 나온다. 최근 경기 침체에 따른 수요 부진이 이어지고, 제품의 내구도가 높아지면서 교체 주기가 길어진 탓에 수요를 창출하는 데 한계가 있기 때문이다. 서비스를 강화해 기존 고객을 유지하고, 미래 잠재 고객을 확보한다는 전략인 셈이다. 실제 한국AI스마트홈산업협회 분석 자료를 보면, 국내 스마트홈 시장은 2021년 85조7048억원에서 올해 100조4455억원으로 늘어날 전망이다. 오는 2025년까지 연평균 8.4% 성장할 것으로 관측된다. 가전업계 관계자는 "연결된 플랫폼에 한번 익숙해지면 다른 플랫폼으로 바꾸기 쉽지 않기 때문에 시장을 선점하는 것이 무엇보다 중요하다"며 "양자 모두 당장 제품 판매보다 시장 선점에 초점을 맞춘 모습"이라고 말했다.

  • 2023-01-08
  • 17:48:40