경동나비엔, 영상지원 A/S 보일러 점검 시행 중

경동나비엔은 부모님 댁의 보일러 상태를 확인하고 간단한 조치까지 가능한 ‘행복 온도 솔루션’ 자가 검검 서비스를 운영 중이라고 14일 밝혔다.

지난해 12월부터 서비스되는 ‘나비엔 영상지원(NAVIEN Remotecall)’ 서비스를 이용하면, 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 전문가에게 보일러 점검에 대한 팁은 물론 이상 시 대처방법을 알기 쉽게 전달받을 수 있다.

서비스 신청방법은 나비엔 행복나눔센터에 연락 후 영상지원 서비스를 요청하면 콜센터 상담사에게 문자로 어플리케이션을 설치하는 방법을 전송받을 수 있다. 설치 후 PIN 번호를 입력해 ‘나비엔 영상지원(NAVIEN Remotecall)’ 어플을 실행하는 방식으로 진행된다.

이와 함께 경동나비엔은 스마트폰 원격제어 보일러도 제시했다. 귀성 후 멀리 떨어져 지내더라도 언제 어디서나 스마트 폰을 통해 집안의 난방 상태를 확인하는 것은 물론 원격으로 보일러를 켜고 끄는 게 가능하다.
 

경동나비엔의 스마트폰 원격제어 장면.[사진= 경동나비엔]