RPA는 컴퓨터 수작업으로 진행하던 규칙 기반의 단순하고 반복적인 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 솔루션이다. 최근 금융사를 비롯한 기업의 관심이 고조되고 있는 분야이기도 하다.
이번에 RPA가 적용되는 업무는 기업여신 실행, 중개업소 조사가격 적정성 점검, 'KB매직카' 중고차 시세 정보 수집, 'KB부동산 Liiv ON'의 매물 실소유자 정보 검증 등 4개 분야다.
KB국민은행은 자동화 효과가 높은 업무에 우선적으로 적용하고, 앞으로도 RPA 적용 업무를 추가로 발굴해 범위를 확대한다는 계획이다. 또 RPA 전문가 조직(CoE: Center of Excellence)을 운영해 RPA 솔루션 활용 역량을 내재화하고, 디지털화에 대한 전행적 관심도 높인다.
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