서울시 '관광약자' 보듬는다… 관광특구 내 호텔, 음식점 등 시설에 장애물 없앤다

'무장애 관광도시 조성계획' 발표… 관광향유권 복지 차원으로 접근

   배리어프리 관광지, 동대문디자인플라자.[사진=서울시 제공]

서울시가 장애인과 어르신, 임산부 등의 관광향유권을 기본권으로 보장한다. 관광을 하나의 복지 차원에서 접근하는 것으로 향후 5년간 예산 152억여 원을 투입한다.

서울시는 이런 내용을 골자로 한 4대 분야 12개 과제의 '무장애 관광도시 조성계획'을 22일 발표했다. 시는 지난 4월부터 관광업계, 장애인, 외부전문가 등으로 구성된 '관광약자를 위한 서울 관광환경 조성 민관협의체'를 꾸려 의견을 수렴했다.

서울 거주 장애인은 39만여 명, 65세 노령인구 130만여 명으로 서울인구의 약 17% 수준에 이른다. 61세 이상 고령의 방한 관광객도 해마다 증가 추세(2014년 131만명→2015년 129만명→2016년 178만명)다.

그동안 점자블록과 저상버스 확대 등으로 생활권에서의 관광약자 이동권은 상당 수준이 개선됐다. 하지만 호텔이나 음식점 등 각종 관광시설에서의 접근성과 정보 제공은 여전히 부족한 실정이다.

서울시는 관광시설 내 장애물 없는 '유니버설디자인'이 확대될 수 있도록 명동, 이태원 등 6개 관광특구를 중심으로 편의시설 설치 및 개‧보수에 최대 1000만~1억원 비용과 컨설팅을 돕는다.

신체적 장애가 관광의 어려움으로 연결되지 않도록 장애 유형별(지체·시각·청각), 대상별(어르신·영유아동반) 특화 관광코스를 확대 개발하고, 여행사와 협업해 상품화도 추진한다. 무장애 관광시설 및 우수관광상품엔 인증마크를 부여해 홍보한다.

서울시 120여 개 주요 관광시설의 전수조사를 토대로 접근성 정보(경사로‧장애인 화장실‧장애인용 승강기 등 유무)를 픽토그램(그림문자) 형태로 보여주는 새 가이드북을 내년에 배포한다.

여행 계획부터 예약, 차량 대여 같은 혜택을 원스톱으로 누릴 수 있는 '무장애 관광지원센터'를 2018년 상반기 개설한다. 장애인 대상 문화관광해설사는 3배 이상으로(8→28명) 확충하고, 이들이 배치되는 도보관광코스도 5개까지(현재 덕수궁·경희궁) 늘린다.

아울러 시는 이번 사업을 제도적으로 뒷받침하기 위해 '서울시 관광약자를 위한 관광환경 조성 조례' 제정을 추진한다. 장애인이 이용 가능한 최소 객실 수 의무비율을 2%(현행 0.5%)로 상향하는 등의 법령 개정도 정부에 건의할 계획이다.

안준호 서울시 관광체육국장은 "그동안 관광정책의 포커스가 외래관광객 유치란 양적 성장에 맞춰져 있었다면 이제 누구나 관광하기 편한 도시로 내실을 기할 것"이라며 "무장애 관광도시 실현으로 관광향유권을 시민의 보편적 권리로 보장해 나가겠다"고 말했다.